Работа в поддержке helpdesk в Екатеринбурге
Найдено 313 вакансий
313 вакансий
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Отклик без резюме
Контур делает веб-сервисы, которые помогают компаниям вести документооборот и сдавать отчетность через интернет. Это как облачные диски, где мы...
Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек. Готов много и грамотно отвечать на вопросы...
Отправлено
Отвечать на вопросы предпринимателей по телефону. Здесь не нужно продавать, здесь важно решать вопросы уже действующих клиентов.
Имеешь высшее образование. Умеешь быстро ориентироваться в большом объеме информации и программах. Имеешь опыт работы в сфере обслуживания (это будет...
Отправлено
Относишься к каждому клиенту как к единственному и знаешь, что решение его вопроса в твоих руках.
Имеешь высшее образование (образование в экономической сфере станет преимуществом). Можешь быстро ориентироваться в большом объеме информации и легко осваиваешь новые...
Отправлено
Будьте первыми
Внедрение, сопровождение и администрирование IT-систем. Проведение приемо-сдаточных испытаний (ПСИ). Участие в оперативном устранении инцидентов. Оперативный анализ возникающих проблем...
Высшее техническое образование (желательно по IT-направлению). Базовые знания (основы) о системах управления базами данных. Знание основ программирования.
Отправлено
Ты подойдешь, если. Есть высшее образование. Эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями.
Отправлено
Отклик без резюме
Обработка входящих заявок от клиентов письменно и по телефону. * Консультирование клиентов по настройке сервиса электронных карт. * Помощь клиентам в подключении...
Хорошее владение русским языком, грамотная письменная и устная речь. * Вы командный игрок. * Дополнительным преимуществом будет владение английским языком.
Отправлено
Обслуживание компьютерной техники и ПО в офисе компании и офисах клиентов. Установка и настройка ПО. Ремонт компьютеров.
Уверенное знание ПК и современных ОС Windows. Ответственность, коммуникабельность. Желание учиться, повышать свою квалификацию.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Выезжать к клиентам компании. - Диагностировать неисправности в работе компьютерной техники. - Ремонтировать, настраивать и модернизировать ПК и ноутбуки. - Настраивать Wi-Fi...
Умение устранять вирусы в компьютерах. - Настройка сетевого оборудования интернет, Wi-Fi, ADSL. - Знание комплектующих компьютерной техники. Требования: - Знания в области...
Отправлено
Отклик без резюме
Техническая поддержка продукта. Консультации клиентов через портал поддержки по вопросам интеграции. Помощь клиентам с настройкой интеграции. Настройка ПО, оборудования, техническая...
SQL – написание запросов простых и средней сложности. Коммуникабельность, логическое мышление, точность. Способность быстро разобраться в нештатных ситуациях, связанных с работой...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Помогать пользователям решать вопросы, связанные с авторизацией, получением консультации с врачом. Решать вопросы, связанные с работой сервиса на устройствах пользователей...
Вежливы и внимательны. Готовы быстро учиться. Грамотно общаетесь и пишете. Умеете решать конфликтные ситуации.
Отправлено
Поиск и устранение причин отказов приложений и серверов (Troubleshooting).
Применять полученные во время обучения знания. Набраться опыта в сопровождении высоконагруженной (ТОП-2) системы банка. На этой стажировке, в зависимости...
Отправлено
Отклик без резюме
Приём обращений от пользователей. Обработка и распределение поступающих обращений в системе Service Desk. Удалённая поддержка пользователей. Решения заявок в рамках...
Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами и оргтехникой. Знание аппаратной части ПК. Умение проводить диагностику на 1-4 уровнях...
Отправлено
Отклик без резюме
Разборка/сборка ПК. Установка ОС Windows. Установка программного обеспечения. Диагностика и устранение неисправности ПК. Монтаж ЛВС. Настройка компьютерной сети.
Опрятность. Знание программного обеспечения Microsoft. Знание основных узлов ПК. Знание почтовых программ.
Отправлено
Отклик без резюме
Поддерживать рабочее состояние программного и аппаратного обеспечения серверов (Windows, Linux), рабочих станций (до 30), сетевой инфраструктуры (Cisco, Mikrotik), оргтехники, телефонии...
Высшее инженерно-экономическое или техническое образование. Стаж работы в должности системного администратора или аналогичной не менее 3 лет.
Отправлено
Будьте первыми
Анализ механизмов нетиповых конфигураций 1С (в частности ИТРП: Процессное производство 8), их модернизация и обновление. Развитие и сопровождение ИТРП...
Высшее техническое/инженерно-экономическое образование (программирование, информационные технологии будет преимуществом). Глубокое знание платформы 1С: Предприятие (программирование, управляемые формы, библиотека...
Отправлено
Отклик без резюме
Оказывать 2-ю линию техподдержки в системе Service Desk, консультации клиентов по эксплуатации сетевого оборудования. Вести базы знаний.
Опытом администрирования сетей уровня оператора связи. Знанием принципов работы телекоммуникационного оборудования. Знанием протоколов динамической маршрутизации. Опытом работы с управляемыми коммутаторами...
Отправлено
Отклик без резюме
Составлять bug reports и проверять инциденты с ошибками. Вести базу ошибок клиентов и операционистов агентства. Консультировать и решать проблемы пользователей...
Обладаешь аналитическим складом ума. Имеешь представление о путешествиях или хотел бы получить его. Уверенно общаешься и формулируешь мысли.
Отправлено
Тестирование модулей на платформе Eplat4m. Написание тест-кейсов с применением техник тест-дизайна. Составление баг-репортов и контроль...
Знание этапов процесса тестирования ПО. Опыт написания тест-кейсов. Навыки проведения ручного тестирования. Опыт работы с баг-трекерными системами (Jira...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Размещение, подключение, настройка компьютеров и периферийных устройств (принтеры, МФУ, плоттеры) на рабочих местах пользователей, учет и замена расходных материалов.
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (техническая поддержка складского направления будет преимуществом). Знание пользовательских операционных систем семейства Windows...
Отправлено
Будьте первыми
Администрирование физических и виртуальных серверов под управлением Linux. Обеспечение работоспособности систем высокой доступности 24/7. Работа с сетевым оборудованием магистрального...
Желание развиваться в облачных технология OpenvSwitch, OpenNebula, OpenStack, CEPH, а также сетевых - NetFlow, Sflow коллекторы, точки IX, и др.
Отправлено
Можно работать из дома
Запускать внутренние и кросс-сервисные проекты в поддержке Плюса. Взаимодействовать с партнерами. Оптимизировать процессы, чтобы снизить поток обращений и повысить...
Умело пользуетесь инструментами управления проектами. Аргументированно доносите идеи, быстро и логично структурируете информацию.
Отправлено
Администрирование серверов и обслуживание ПК в офисе компании и офисах клиентов. Участие в проектах по интеграции.
Уверенное знание Windows Server и Active Directory на уровне администратора. Навыки настройки сетевого оборудования. Пунктуальность, ответственность, работа в команде.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Организация работы службы технической поддержки. Организация полного цикла ведения заявок в системе Service Desk - от принятия заявок до получения обратной...
Знание аппаратной части ПК.. Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами и оргтехникой (в том числе удаленно). Знание принципов построения...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Мы находимся в поиске Техника по подключению к сети Интернет и настройке ПО. Твои задачи: Подключение новых клиентов к услугам...
Умение работать с измерительным оборудованием для медного и оптического кабеля. Умение пользоваться ручным и электроинструментом. Развитые коммуникативные навыки.
Отправлено
Отклик без резюме
Выполнение качественного монтажа.
Не боятся высоты. Аккуратность. Соблюдение техники безопасности. Умение работать ручным инструментом. Умение читать чертежи.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Прием звонков, работа с клиентами по телефону.
Опытный пользователь ПК. Общие представления о настройках оборудования (маршрутизаторы, свитчи, хабы). Грамотная речь, коммуникабельность, терпеливость и ответственность. Опыт работы на...
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Уверенное знание JavaScript, не ниже ES8. Знание TypeScript или желание изучить его. HTML 5, CSS 3 + SASS/LESS.
Отправлено
Отклик без резюме
Организация контакт-центра (регистрация обращений от пользователей - почта, телефон). Обработка и распределение поступающих обращений в системе Service Desk (JIRA, Яндекс...
Знание методологии ITIL\ITSM и умение применять ее на практике (понимание процессов управление инцидентами, проблемами, управление уровнем сервиса).
Отправлено
Отклик без резюме
Информационное сопровождение, обучение и консультация пользователей по работе web-сервисов транспортно-логистической платформы. Разрешение поступивших инцидентов и ошибок, уточнение информации...
Опыт работы от 1 года в должности специалиста техподдержки или системного администратора. Опыт поддержки информационных систем/сервисов в области транспорта...
Отправлено
Отклик без резюме
Работа в системе Help Desk по ИТ-проблемам. Выезд на решение проблем в пределах зоны ответственности. Консультация пользователей по телефону.
Знание ОС Windows XP/7/8 на уровне администратора. Базовые знания основных сетевых сервисов и протоколов. Образование не ниже средне...
Отправлено
Можно работать из дома
Оперативное и качественное решение возникающих у клиентов технических проблем и вопросов. Диагностику и локализацию сбоев, и их корректное делегирование в...
Имеете базовые знания ОС семейства Linux и опыт работы с ними. Имеете начальные навыки автоматизации Bash/Python. Понимаете принципы работы...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Консультирование пользователей. Техническая поддержка.
График работы – Полный рабочий день. Опыт – Без опыта. Образование – Неполное высшее. Занятость – Полная занятость.
Отправлено
Можно работать из дома
продавать. - осуществлять САППОРТ существующих клиентов. - Getcourse: отвечать на вопросы, создавать и проводить оплату заказов, возвратов. - работать с соцсетями: отвечать на...
Что ты должен уметь: - уверенно пользоваться всеми мессенджерами. - решать конфликты: - инициативный(ая), саморганизованный(ая), стрессоустойчивый (ая). - ГРАМОТНАЯ УСТНАЯ И ПИСЬМЕННАЯ...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тебе пригодится любовь к людям и к чтению, умение грамотно писать, готовность учиться и творчески подходить к работе (опыт работы...
Отправлено
Отклик без резюме
Обеспечение бесперебойной работы ключевых информационных систем, сетей, серверов, инфраструктуры и предоставление качественного ИТ-сервиса по SLA. Модернизация и внедрение новых...
Законченное высшее техническое образование. Знание и понимание принципов построения ИТ- инфраструктуры (сети, сервера). Опыт организации тех.поддержки информационных систем в бизнесе.Службы...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Оперативное реагирование на сбои в работе продакшн окружений (monitor\zabix\grafana, etc.). Оперативное реагирование на сбои в работе продакшн окружений.
Понимаете устройство финансовых рынков. Работали с Jira service desk. Знаете/понимаете что такое инцидент и чейндж менеджмент.
Отправлено
Будьте первыми
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону, email и в чатах. Выяснение максимальной информации по обращениям пользователей и предоставление первичных...
Готовность быстро обучаться новому. Умение следовать строго по поставленным инструкциям. Грамотный разговорный и письменный русский язык. Стрессоустойчивость.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Обучаться. Ты будешь знать всё о работе касс, кассовых ПО, маркировке и ЕГАИС. Предстоит многое узнать и изучить, но всегда...
У тебя есть желание помогать людям, ты стремишься быть полезным и доводить дело до конца. Ты терпеливо вникаешь в суть...
Отправлено
Оказание всесторонней помощи Заказчику по обращениям. Обработка запросов/обращений пользователей: телефон, онлайн-чат, мессенджеры - формат B2B.
Опыт работы с тикет-системами. Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь. Английский язык на уровне чтения технической документации. Внимательность и стрессоустойчивость.
Отправлено
Решение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей компании. Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам...
Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки. Хорошее понимание процессов внутри OC Windows для поиска и устранения неисправностей (знание Linux...
Отправлено
Будьте первыми
Консультация и техническая поддержка пользователей. Функциональное сопровождение банковских систем. Решение обращений пользователей по сопровождаемым системам. Выявление и регистрация дефектов боя...
ИТ образование. Знание языка SQL на уровне написания скриптов.
Отправлено
Отклик без резюме
Прием и регистрация обращений от пользователей по телефону, с портала. Консультация, уточнение информации у пользователей по инцидентам и ошибкам.
Опыт работы от 1 года в должности специалиста техподдержки или системного администратора. Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами и...
Отправлено
Будьте первыми
Для эффективной работы сотрудникам Контура необходима стабильно работающая сеть. Команда поддерживает, развивает, модернизирует сетевую инфраструктуру и автоматизируют рутинные задачи.
Высшее образование, желательно в сфере IT. Релевантный опыт в обслуживании инфраструктуры предприятия на 500+ рабочих мест. Знание и понимание...
Отправлено
Будьте первыми
Помогать пользователям в чате и почте быстро и эффективно. Доносить фидбек от пользователей, работать с админками, сообщать о багах и...
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность работать ночью...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Консультация клиентов по установке продукции, помощь в настройке и техническом обслуживании. Фиксирование итогов консультации.
Опытный пользователь ПК.
Отправлено
Можно работать из дома
Консультировать текущих клиентов по настройке сервиса по голосовым и текстовым каналам связи. Взаимодействовать с разработчиками и напрямую влиять на развитие...
Опыт работы с клиентами. Уверенное владение компьютером. Клиентоориентированность (мы стремимся действительно помочь клиентам в решении их проблем, для этого глубоко...
Отправлено
Будьте первыми
Мониторинги неподписанных документов в ЭДО со стороны клиентов, взаимодействие с клиентами по вопросам подписания документов. Выявление проблем в подписании и...
Опыт работе в любой из систем электронного документооборота, знание системы "Диадок" будет преимуществом для кандидата. Грамотная устная и письменная речь.
Отправлено
Отклик без резюме
Регистрировать и решать обращения внутренних клиентов банка. Консультировать пользователей по телефону. Предоставлять доступ к информационным системам банка. Мониторить ИТ-системы.
Имеете высшее или неполное высшее образование. Уверенно владеете MS Office (Excel, Word). Обладает базовыми знаниями языков программирования. Опытный пользователь ПК.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Можно работать из дома
Формализация (идентификация, моделирование) и оптимизация бизнес-процессов компании. Формализация требований к ПО на основании потребностей заказчиков и заинтересованных лиц.
Базовое знание SQL. Знание алгоритмов баз данных. Знания о процессах разработки ПО. Опыт описания бизнес-процессов (IDEF0, IDEF3...
Отправлено
Будьте первыми
Обеспечение бесперебойной работы бизнес процессов Банка на уровне 2-й линии поддержки (для сотрудников фронт-офиса). Обработка поступающих обращений и...
Высшее техническое образование. Опыт работы в поддержке систем. Знание СУБД ORACLE на уровне опытного пользователя, знание особенностей SQL/PL-SQL...
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
