Работа в поддержке helpdesk в Екатеринбурге

Найдено 398 вакансий
Будьте первыми
Екатеринбург
1. Сбор требований к данным, документирование. 2. Поиск данных в автоматизированных системах и анализ. 3. Оценка качества данных и разработка...
1. Опыт написания сложных SQL запросов (большие объемы данных и/или более 5 исходных таблиц и/или использование оконных функций).
21 сентября21.09
Будьте первыми
Екатеринбург, Геологическая
анализом, уточнением, детализацией и фиксацией требований к АС УВА (Digital Audit). - подготовкой комплекта документации на внедрение (ТЗ, ПМИ, тест-кейсы...
опыт разработки и согласования функциональных требований, документации по интеграционным взаимодействиям. - знание основ архитектуры fullstack -приложений и интеграционных взаимодействий на разных...
21 сентября21.09

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииЕкатеринбургИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Будьте первыми
Екатеринбург
Обработка запросов, связанных с работой АРМ и мобильных рабочих мест (МРМ), работой автоматизированных систем и СПО на АРМ/МРМ.
Техническое образование от среднего специального. Аналитический склад ума. Опыт администрирования Windows систем. Желание развиваться. Ответственность, обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
20 сентября20.09
Будьте первыми
1) Разрабатывает программное обеспечение (PharmaDATA, ePrica, F3 TAIL,еФарма2-Льгота,F3 RAP). 2) Внедряет компьютерное и торговое...
13 сентября13.09
Екатеринбург
Прием и обработка обращений через систему Service desk с последующей маршрутизацией заявок на исполнителей. Первичная удаленная диагностика неисправности работы ПК...
Высшее или среднее специальное образование. Знание операционной системы Windows на уровне администратора. Базовые знания устройства ПК, основных принципов построения локальной...
2 сентября02.09
Техническая поддержка сотрудников авиакомпании, сопровождение сервисов и ПО, написание инструкций и иной технической документации. Базовые компетенции: Установка и настройка операционных...
7 сентября07.09
Будьте первыми
Обеспечение работы ЛВС Филиала. Обеспечение бесперебойного функционирования основной и дополнительной цифровой линий связи, серверного и сетевого оборудования, включая компьютеры, принтеры...
Высшее профессиональное образование. Опыт работы от 3-х лет в сфере ИТ в крупных компаниях (администрирование ЛВС, серверного и сетевого...
20 сентября20.09
Можно работать из дома
Екатеринбург, Геологическая
Контур делает веб-сервисы, которые помогают компаниям вести документооборот и сдавать отчетность через интернет. Это как облачные диски, где мы...
Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек. Готов много и грамотно отвечать на вопросы...
22 сентября22.09
40 000 – 100 000 руб.
Екатеринбург
Коммуникация с крупнейшими брендами (ведение проектов). Интересные и сложные задачи. Анализ больших объемов данных. Переговоры с клиентами в формате ВКС...
Высокая обучаемость. Хорошее настроение. Умение работать в команде. Высшее образование. Знание Office (Excel, Word, PowerPoint). Опыт продаж от 6 месяцев.
21 сентября21.09
Екатеринбург
Обработка запросов, связанных с работой автоматизированных систем Банка. ИТ-поддержка сотрудников Банка. Предоставление решения по запросу внутреннего клиента.
Высшее образование: информационные технологии/математическое/техническое. Владение стандартным ПО (Microsoft Office, Internet Explorer), приветствуются расширенные навыки MS Excel.
17 сентября17.09
Можно работать из дома
Екатеринбург
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
10 сентября10.09
Екатеринбург
Команда занимается автоматизацией процесса подготовки и проведения маркетинговых кампаний Корпоративным клиентам банка, используя информацию из всех аналитических хранилищ банка.
Опытный пользователь Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы, базовые макросы). Имеете опыт управление проектами. Работали в банковской сфере или сфере телекоммуникаций.
1 сентября01.09
Екатеринбург, Геологическая
Поддержка пользователей системы управления комплексом зданий. Мониторинг ИТ-инфраструктуры, администрирование прикладного ПО и обработка инцидентов мониторинга. Первичный анализ обращений, регистрация...
Образование: высшее техническое. Опыт поддержки пользователей с применением систем автоматизации Service Desk (приветствуется). Опыт работы с Linux (базовое администрирование ).
22 сентября22.09
Екатеринбург, Динамо
Настройка компьютерной техники и программного обеспечения. Осуществление выездов к клиентам для устранения технических неисправностей и проведения профилактических работ.
Теоретические знания по ИТ. Навыки диагностики неисправностей аппаратного и программного обеспечения ПК. Опыт настройки сетевого оборудования (аппаратные маршрутизаторы, voip-шлюзы...
21 сентября21.09
Можно работать из дома
Екатеринбург
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
13 сентября13.09
Екатеринбург
Разборка/сборка ПК. Установка ОС Windows. Установка программного обеспечения. Настройка СКЗИ. Диагностика и устранение неисправности ПК. Настройка компьютерной сети.
Опрятность. Знание программного обеспечения Microsoft. Знание основных узлов ПК. Опыт работы не менее 1 года.
15 сентября15.09
Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей: регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему...
Образование среднее специальное / высшее. Понимание принципов работы в системах Service Desk. Знание современного аппаратного и программного обеспечения, знание конструкции и...
1 сентября01.09
Екатеринбург
Работа по поддержке внутреннего 1С сервиса компании. Решение проблем пользователей самостоятельно или с передачей специалисту уровнем выше.
Готовность обучаться и усваивать большие объемы информации. Профильное образование. Опыт работы и администрирования 1С будет преимуществом.
20 сентября20.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Екатеринбург
Управлять командой из 15–20 человек. Отвечать за показатели команды. Работать с графиком и распределять ресурсы в команде.
Умеете работать с данными (аналитика, таблицы показателей команды, расчеты графиков работы). Способны договариваться с людьми и транслировать изменения.
21 сентября21.09
Будьте первыми
от 46 000 руб.
Екатеринбург, Геологическая
Решение инцидентов от сотрудников компании по возникающим проблемам в работе 1С. Консультации сотрудников по работе программы 1С.
Опыт работы в поддержке 1С или опытный пользователь 1С. Уверенный пользователь ПК. Доброжелательность, активность, стрессоустойчивость.
20 сентября20.09
Екатеринбург, Площадь 1905 года
Ремонт компьютерной техники, пайка плат, выявление причин неисправности, ремонт на компонентном уровне, диагностика и ремонт сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков.
Базовые знания радиоэлектронных схем. Опыт работы с паяльным оборудованием (мультиметр, осциллограф, паяльная станция) приветствуются. Рассматриваем также без опыта и студентов.
19 сентября19.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Мониторинг и устранение неисправностей серверных систем. Сбор метрик производительности. Общение с внутренними клиентами по e-mail и телефону.
Аналогичный опыт от года. Базовые навыки администрирования Windows и Linux (CentOS, Ubuntu). Практика мониторинга нагрузки и жизни Unix и Windows...
21 сентября21.09
Екатеринбург
Следить за основными техническими показателями проектов (всему научим). Пополнять базу знаний и систематизировать новые обращения.
Нужно будет: Активно общаться/переписываться на английском и русском языках с клиентами и менеджерами по всему миру, помогая им решить...
10 сентября10.09
Будьте первыми
от 60 000 руб.
Екатеринбург
Уверенное знание JavaScript, не ниже ES8. Знание TypeScript или желание изучить его. HTML 5, CSS 3 + SASS/LESS.
20 сентября20.09
Будьте первыми
Екатеринбург, Площадь 1905 года
Работа в проектах по автоматизации СМК с использованием специализированной ИТ системы (QMS системы). Подготовка и проведение презентаций и демонстраций с...
Высшее образование (Менеджмент качества, стандартизация и сертификация, желательно в машиностроении). Опыт работы на промышленных предприятиях в системе качества и стандартизации...
22 сентября22.09
Можно работать из дома
Екатеринбург
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Будьте первыми
Екатеринбург, Геологическая
Обеспечение стабильной работы IT-сервисов компании. Развитие IT-инфраструктуры в соответствии с потребностями компании. Администрирование серверов *nix. Подготовка новых рабочих...
Ответственность, принятие решений с учётом их возможных последствий. Умение и желание осваивать и внедрять новые полезные технологии. Готовность отреагировать на...
2 сентября02.09
Будьте первыми
Прием/обработка/решение обращений пользователей предприятия. Эскалация обращений, взаимодействие со 2 и 3й линией поддержки. Выполнение регламентных заданий.
Высшее/среднее-профессиональное образование. Уверенное знание линейки ОС Windows, прикладного ПО Microsoft. Понимание основ ЛВС, серверного оборудования, инфраструктурного ПО.
22 сентября22.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Контур — федеральный разработчик веб-сервисов для бизнеса. Наши веб-сервисы помогают бизнесу решать различные задачи, в числе которых отчетность перед...
Наши стандарты: все должно работать не как часы, а как положено. И заявки нужно закрывать оперативно. Наши стандарты: всё должно...
21 сентября21.09
Будьте первыми
Екатеринбург, Площадь 1905 года
Преимущество управление распределенным политиками и сервером Kaspersky Security Suite. Управление и обслуживание стоечных серверов Fujitsu, HP, DELL. Управление и обслуживание...
Требуются хорошие знания Veeam B&R либо аналога. Требуются хорошие знания VMWare Vsphere 7 + cluster management (DRS, HA, vSwitch...
8 сентября08.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Приём и регистрация обращений от пользователей офиса и магазинов в системе Service Desk. Решения заявок в рамках 1-ой линии...
Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами и оргтехникой. Знание MS Windows 7/10, MS Office 2010-2019.
22 сентября22.09
Екатеринбург
Сопровождение АС “Единый кредитный портфель” (банковская АС кредитования физических лиц) в команде экспертов 2-ой линии. Решение инцидентов, устранение дефектов...
Желательно высшее образование, ИТ-профиль или математическое. Будем преимуществом владение на любом уровне одним из инструментов: SQL, PL/SQL , Java...
2 сентября02.09
Екатеринбург
Первичная удаленная диагностика неисправности работы ПК, локальной сети, оргтехники, торгового оборудования, с последующей передачей проблемы в IT отдел.
Высшее или среднее специальное техническое образование. Базовое знание устройства ПК, основных принципов построения локальной сети. Навыки установки/настройка торгового оборудования...
22 сентября22.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Управлять запросами, поступающими в службу поддержки по различным каналам связи. Оперативно консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой игрового сервера...
Умение грамотно выражать мысли в устной и письменной речи на русском, английском и японском языках. Владение устным и письменным английским...
10 сентября10.09
Будьте первыми
60 000 – 90 000 руб.
Екатеринбург, Площадь 1905 года
Настройка оборудования и программного обеспечения с выездами на объект и удаленно. Составление технических заданий. Деловая переписка с коллегами.
Высшее техническое образование ( радиотехничекое, программирование. и. т.п). Опыт работы от 1 года. Знание английского языка (upper/advanced).
6 сентября06.09
Можно работать из дома
Екатеринбург
Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени). Иногда звонить клиентам, перевозчикам, и даже на автовокзалы.
Честно о плюсах: Разовьешь навыки эмпатии и работы со своими чувствами, эмоциями.
21 сентября21.09
Будьте первыми
Екатеринбург, Площадь 1905 года
Консультирование пользователей по работе системы Directum RX. Настройка системы Directum RX по требованиям Заказчика. Проведение семинаров по работе в системе...
Высшее образование, желательно техническое. Аккуратность и внимание к деталям. Грамотная устная и письменная речь. Быть готовым к командировкам по России.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Подключение новых клиентов к услугам интернет-провайдера. Заведение кабеля в квартиру абонента (от распределительного щитка на этаже), протяжка кабеля по...
Умение работать с измерительным оборудованием для медного и оптического кабеля. Умение пользоваться ручным и электроинструментом. Развитые коммуникативные навыки.
13 сентября13.09
Екатеринбург
Обслуживание компьютеров и периферийных устройств. Поддержание актуального резерва необходимой техники в филиале. Установка и переустановка ОС. Настройка новых рабочих мест.
Знание основ устройства ПК, умение провести диагностику основных компонентов. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Активность, исполнительность, доброжелательность.
10 сентября10.09
Екатеринбург
Прием обращений от клиентов и сотрудников Компании (телефон, электронная почта, Skype, WEB). Регистрация обращений в системе ServiceDesk. Помощь клиентам в...
Потребуется: Опыт работы в технической поддержке. Знание операционных систем семейства Windows7 и старше, Windows Server 2008 и старше.
27 августа27.08
Будьте первыми
Екатеринбург, Площадь 1905 года
Участие и совершенствование процессов ITSM – управления инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями, проблемами. Прием обращений пользователей по телефону, электронной почте, через...
Умение удаленно диагностировать неисправности в работе компьютерного оборудования и оргтехники. Знание средств администрирования операционных систем Windows 7, 8, 10 (установка...
6 сентября06.09
Работа с данными (изменение данных – согласно правилам паспорта проекта или по согласованию с Заказчиком). Проведение первичной диагностики обращений, обработка обращений...
Высшее или неоконченное высшее техническое образование. Опыт подготовки ТЗ. Опыт работы с SQL-запросами. Аналитический склад ума, умение выделять приоритеты...
20 сентября20.09
Будьте первыми
Прием и регистрация обращений от Заказчиков в системе регистрации заявок. Распределение заявок в профильное подразделение и контроль их исполнения.
Техническая грамотность на уровне опытного пользователя ПК. Коммуникабельность, любознательность, желание изучать новое. Отличное знание продуктов MS Office (Excel, Word), высокая...
20 сентября20.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Екатеринбург
Организация подключения новых интеграций. Согласование документации. Разработка ОТАР (организационно-технологических и архитектурных решений) / vision. Согласование доступов. Оптимизация запросов. Оптимизация производительности.
Опыт сопровождения реляционных баз данных (мониторинг, бэкапирование, репликация). Опыт разработки ОТАР / vision.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Общаться с клиентами и подключать их к нашему сервису. Выгружать XML-файлы (фиды) для наших клиентов-дилеров. Решать технические проблемы...
Опыт работы в службе поддержки от полугода. Опыт работы в CRM. Знание марок и модификаций автомобилей. Опыт работы с XML...
1 сентября01.09
Екатеринбург, Геологическая
Ты подойдешь, если. Эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями. Будет плюсом, если...
21 сентября21.09
Екатеринбург, Ботаническая
Работать с пользователями: консультировать, организовывать новые рабочие места, вести актуальную базу сотрудников. Осуществлять конфигурирование прикладного и системного ПО.
Среднее специальное или высшее техническое образование. Опыт обслуживания 200+ рабочих мест и опыт удаленного администрирования. Опыт работы с программным...
10 сентября10.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Работа в круглосуточной дежурной смене сопровождения комплекса систем мониторинга ИТ-инфраструктуры. Предотвращение и устранение последствий инцидентов, связанных с сервисом мониторинга...
Знание основ теории архитектуры информационных систем. Навыки администрирования ОС Linux, MS Windows, Unix (желательно). Знание внутренних средств мониторинга производительности ОС...
14 сентября14.09
Будьте первыми
Екатеринбург, Динамо
Техническая поддержка и консультации пользователей по телефону и на выезде. Диагностика неисправностей. Отслеживание состояний информационных систем и реагирование на обнаруженные...
Отличные знания ОС семейства Windows и продуктов Microsoft. Опыт взаимодействия с офисным, прикладным и антивирусным ПО. Понимание принципов работы и...
21 сентября21.09
Будьте первыми
Екатеринбург
Приём обращений от пользователей. Классификация, приоритизация, регистрация, решение или эскалация обращений. Обработка и распределение поступающих обращений в системе Service Desk.
Опыт работы в системах Service Desk. Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами и оргтехникой. Знание MS Windows XP/7...
21 сентября21.09