Приоритетными направлениями деятельности  Общества являются транспортировка и реализация природного и сжиженного газа населению, промышленным предприятиям и другим потребителям, оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту газопроводов, внутридомового газового оборудования, а также строительство газопроводов в соответствии с Программой газификации Екатеринбурга, утвержденной Правительством Свердловской области.

Коллектив предприятия АО «Екатеринбурггаз» — около 1100 человек. Руководство компании уверено, что важнейшим условием успешной деятельности предприятия и развития отрасли является осуществление эффективной кадровой и социальной политики, а также партнёрские отношения между работниками и администрацией. Трудовые отношения в АО «Екатеринбурггаз» регулируются Коллективным договором.