Контакт-центр City Call 

Уральский округ

Вакансии

14 активных вакансий

Сферы деятельности

Телекоммуникации, связь

Услуги для бизнеса

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Я хочу тут работать
×

Контакт-центр City Call 

КОМПАНИЯ CITY-CALL

   City-call - это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 700 операторских мест, с возможностью обрабатывать до 450 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в г. Тюмень, г. Челябинск, г. Орск, г. Златоуст, г. Харьков. Головной офис - г. Екатеринбург, офис продаж - г. Москва.

   Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра - команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8-800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ.

 

CITY-CALL В ЦИФРАХ:

  • Работа и техническая поддержка в режиме 24/7/365;
  • SL 80/20, 90/20, 90/10; процент потерянных вызовов < 5%;
  • FCR — 90%;
  • Уровень доступности сервиса 99,3%;
  • Персональный менеджер проекта в режиме 12/5/247 или 24/7/365;
  • Персональный личный кабинет: статистика в режиме online;
  • Масштабируемость в режиме «+» 100 рабочих мест в месяц;
  • ТОП качество при рыночной стоимости услуг.
 

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ КОМПАНИИ:

  • Входим в ТОП-10 крупнейших АКЦ России по объему обрабатываемого трафика;
  • Мощности распределены между 5-ю площадками;
  • Штатная группа тренеров и менеджеров по обучению;
  • > 7 лет на рынке, > 350 текущих клиентов, > 1000 проектов, > 500 операторских мест;
  • Огромный практический опыт интеграции с любыми CRM системами;
  • Сроки запуска проекта – 14 рабочих дней (до 30000 минут);
  • Минимальные качественные показатели по приему звонков: SLA 80/20, LCR <5%.
 

Вакансии компании

Вакансии в текущем регионе: Уральский округ13

Еще
 
Произошла ошибка.
Еще
 
Произошла ошибка.
Еще
 
Произошла ошибка.
Еще
 
Произошла ошибка.
Еще
 
Произошла ошибка.
Еще
 
Произошла ошибка.
Еще
 
Произошла ошибка.

Вакансии в других регионах:1

Еще
 
Произошла ошибка.