Обработка входящих заявок, (сайт, Instagram, WhatsApp, входящие звонки) Консультация клиентов по продукции компании, продажа, сборка и отправка заказов. Взаимодействие с транспортными компаниями. Работа в 1С-8, работа с дебиторской задолженностью. Заполнение отчетных документов. Приемка товара, оформление и сборка перемещений. Проведение инвентаризации. Мониторинг товара и цен на WB. Работа с рекламациям. Работа в торговом зале с покупателями, выкладка товара, работа с кассой, выявление покупательского спроса.

Работа с потенциальными абонентами; Оформление заявок, консультация абонентов по продуктам компании; Продажа услуг и оборудования

• Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, увольнение, кадровое перемещение и т.д) 1С: 8 • Мониторинг рынка труда и заработных плат по подразделениям • Подбор персонала, проведение собеседований, обучение

организация работы магазина, сервиса • управление закупом, сладом, • организация торговли • организация работы сервиса • организация склада расходных материалов • хранения и перемещения ЗЧ • взаимодействие с поставщиками

Участие в подготовке к проведению внешних и сертификационных аудитов. • Внедрение в ДЦ стандарты по качеству и контроль их выполнения. • Участие в составлении бюджета ДЦ, внедрение проектов. • Проведения совещаний по качеству обслуживания. • Работа с рекламациями и обращениями (ответы на письменные претензии клиентов) • Ответы на письма с сайта и с портала GDR Citroen, GDR Peugeot, обратная связь с клиентами. • Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций, разработка рекомендаций по оптимизации работы, сопровождение «сложных клиентов» до момента урегулирования конфликтных ситуаций (по всем брендам); • Контроль ведения клиентской базы, работа с клиентскими карточками, проверка правильности заполнения, составление отчета; • Распределение работы между администраторами и контроль своевременности и качества выполнения ими опроса клиентов сервисной службы и отдела продаж, составление отчета по опросу клиентов, ознакомление с результатами руководителей отделов; • Расчет качественного индекса для каждого сотрудника работающего во фронт-зоне; • Прослушивание звонков для контроля соблюдения стандартов проведения телефонных переговоров и консультирования; • Взаимодействие с клиентским отделом в Москве, составление необходимых отчетов; • Разработка программ лояльности клиентов, внедрение, контроль проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов; • Проверка выполнения ключевых процессов/стандартов и внутренних регламентирующих документов; • Разработка и внедрение мероприятий по предотвращению выявленных несоответствий;

Оформление установленной документации по учету кадров связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников. • Анализ состояния трудовой дисциплины и выполнения работниками предприятия правил внутреннего трудового распорядка, движение кадров, участие в разработке мероприятий по снижению текучести и улучшению трудовой дисциплины Организация работы кузовного цеха • Распределение рабочих процессов между подчиненными • Отслеживание качества выполненной работы Заключение договоров • Организация заказ-нарядов • Составление калькуляции – счетов • Согласование со страховыми компаниями • Отслеживание качества выполненной работы • Консультация клиентов по телефону

Управление административной, хозяйственной, коммерческой деятельности компании • Заказ товара • Отслеживание этапа транспортировки и поставки товара. • Дебиторская задолженность • Составление отчетов по продажам • Формирование з/п по сотрудникам

Заключение договоров • Поиск новых клиентов • Ведение ИТР • Дебиторская задолженность

Формирование графика загрузки цеха. • Ведение и формирование базы данных • Работа с претензионными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. • Работа со страховыми компаниями • Дебиторская задолженность • Заключение договоров • Составление ежемесячных отчетов • Формирование з/п по сотрудникам цеха

Привлечение новых клиентов; Заключение договоров; Дебиторская задолженность; Продвижение товара; Прием и составление отчетов по продажам; Хорошие навыки переговоров разного уровня, работа с возражениями; Опыт прямых продаж; Опыт планирования продаж, знание основных принципов ценообразования; Нацеленность на результат, высокая работоспособность в условиях многозадачности;

Решение конфликтных ситуаций • Составление отчетных документов • Обучение новых сотрудников • Распределение должностных обязанностей • Организация различных мероприятий • Ведение переговоров • Заключение договоров.

Привлечение новых клиентов • Заключение договоров • Ведение переговоров • Ведение отчетных документов • Решение конфликтных ситуаций • Работа с VIP клиентами

Юриспруденция, Юриспруденция

Экономический, Финансы и кредит