Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 42 года, родился 13 марта 1983
Екатеринбург, готов к переезду, готов к редким командировкам
Аналитик
250 000 ₽ на руки
Специализации:
- Аналитик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, волонтерство, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 19 лет 7 месяцев
Апрель 2018 — по настоящее время
7 лет 3 месяца
Россия, www.wss-consulting.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер внедрения(Тимлид группы поддержки)
В компании есть опыт:
1. Внедрение и сопровождение электронного документооборота.
2. Консультация и поддержка заказчиков.
3. Анализ требований заказчика, постановка технического задания разработчикам. Тестирование доработок.
4. Работа с веб серверами на SharePoint'е и серверами баз данных MS SQL.
С 01.05.2020 Тимлид группы поддержки более 50 проектов.
1. Координация работы группы по обращениям от заказчиков. Консультации по поиску ошибок и их устранению в системе.
2. Формирование обучающегося материала для работы с системой и способами решений типовых ошибок и проведение обучение сотрудников.
3. Коммуникации с разработчиками и аналитиками по решению спорных вопросов при возникновении ошибок в системе.
4. Введение отчётности по проектам, выставление счетов и актов выполненных работ заказчикам по техподдержке и доп.работам.
Июнь 2017 — Декабрь 2017
7 месяцев
ЗАО "АКАДО-Екатеринбург"
Екатеринбург
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Начальник участка
- Контроль и организация работы проектировщиков по исследованию подключения юр. лиц
- Контроль и организация работы строителей, по постройке каналов связи для подключения юр. лиц
- Контроль работ подрядных организаций для подключения и оказания сервисных заявок юр. лиц.
- Складской учет - отслеживание складских запасов, планирование закупок
- Взаимодействие с юр. лицами по техническим вопросам при подключении и организации связи.
- Взаимодействие с другими провайдерами связи для подключения юр. лиц
- Взаимодействие с УК, ТТУ и собственниками административных зданий для согласования трасс и возможностей подключения.
- Взаимодействие с другими структурами компании для организации непрерывного предоставления услуг обслуживаемым юр. лицам
Декабрь 2014 — Май 2017
2 года 6 месяцев
ПАО "Т Плюс"
Екатеринбург
Энергетика... Показать еще
начальник отдела
- организация работы отдела в плане технической поддержки пользователей (7 площадок в г. Екатеринбурге, 5 площадок в городах близлежащих в г. Екатеринбург): контроль и повышение качества удовлетворенности ИТ, разработка стандартов.
- роль координатора ServiceDesk в филиале в Екатеринбурге.
- ведение складского учета материалов
- разработка отчетов
- разработка систем Базы знаний
- разработка инновационных проектов
- работа с поставщиками и сервисными центрами
Декабрь 2007 — Декабрь 2014
7 лет 1 месяц
ЗАО "СБСистем"
Екатеринбург, sbsystem.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Начальник отдела
- организация работы отдела в плане технической поддержки пользователей(7 площадок в г. Екатеринбурге, 5 площадок в городах близлежащих в г. Екатеринбург).
- организация работы диспетчерской группы ServiceDesk
- роль координатора ServiceDesk в филиале в Екатеринбурге.
- ведение складского учета материалов
- разработка отчетов
- работа с поставщиками и СЦ
Январь 2007 — Декабрь 2007
1 год
Екатеринбург, www.sesb.ru
Энергетика... Показать еще
Начальник БТС
1. Организация работы по обслуживанию пользователей
2. Работа с СЦ по ремонтам, заправкам
3. Работа с поставщиками по закупкам
Сентябрь 2005 — Январь 2007
1 год 5 месяцев
Екатеринбург, www.sesb.ru
Энергетика... Показать еще
инженер-электроник
1. обслуживание пользователей, установка орг.техники
2. консультация по работа с ПО
в общем ТП пользователей
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Профессиональные навыки и знания
• Профессиональные знания ПК, офисной техники, ПО линейки MS Office, серверных и сетевых технологий;
• Опыт технической поддержки пользователей
• Знание языков программирования Core Java (concurrency, collections, swing)/Android SDK/JS/VBA/Python
• Уверенная работа с SQL/HTML/CSS/XML
• Опыт руководства командой более 10 сотрудников.
• Разработка инструкций для обучения персонала.
• Разработка тестирования персонала.
Знание иностранных языков
• Английский язык — читаю и перевожу со словарем
Прочее
• Лидерские качества
• Инициативность
• Творческий подход к поставленным задачам
• Умение и желание приобретать новые навыки и осваивать новые технологии
• Умение работать в команде
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Стрессоустойчивость
• Стремление к развитию и профессиональному росту
Планы на будущее:
• Карьерный рост, освоение новых технологий в ИТ.
• Развитие навыков в проектной работе
• Развитие навыков в преподавании
• Изучение английского языка
Высшее образование
2005
Институт математики и компьютерных наук, Прикладная математика и информатика
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Школа программирования
http://geekbrains.ru/, Java 0, Java 1, Java 2
2014
Курс «Преподаватель внутренний эксперт. Педагогическая подготовка»
ВЭШ, Педагогическая подготовка
2012
Курс: SD-01 Service Desk. Поддержка и эксплуатация ИТ-услуг
http://www.cleverics.ru/ru/, ITSM
2011
Курсы по ITSM. Проектирование и внедрение процессов управления Изменениями, Конфигурациями и Релизами
IT Expert(вроде), ITSM
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения