2011г. 2013г. Главный специалист Операционного отдела, Функциональные обязанности. - Своевременное и качественное обслуживание клиентов. - Обеспечение объемов продаж. - Работа с клиентами: оформление кредитов, банковских карт, банковские переводы, открытие вкладов, подключение к интернет-порталу, обработка платежных документов через интернет, подключение к SMS-информированию. - Разрешение конфликтных ситуаций. Осуществление перекрестных продаж. Операционное наставничество. Соблюдения стандартов качества. Детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка, телефонные переговоры, телефонные продажи. Контроль/формирование сводной отчетности дня, - Выезд на предприятие. Выдача банковских карт с продвижением продуктов банка. Раздача рекламной продукции, визуальное представление услуг на планшетах и с помощью переносной компьютерной техники. - Работа с нотариусами, судебными приставами обработка запросов, заведение платежей, подготовка писем. 2013г. по настоящее время, Главный специалист Отдела бухгалтерского учета и отчетности. Функциональные обязанности. - Ведение расчетов с контрагентами по внутрибанковским операциям. - Проверка полноты и правильности оформления документов - Контроль закрытия дебиторской задолженности - Подготовка, анализ, проверка отчетности РСБУ, МСФО предоставляемой в Головное управление банка и ЦБ России.

Факультет мировой экономики, финансов и страхования, Финансы и кредит

Институт специального образования, Метрология, стандартизация и сертификация