Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 12 июня 1986
Не ищет работу
Екатеринбург, м. Чкаловская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Преподаватель русского языка и литературы
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Учитель, преподаватель, педагог
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график
Опыт работы 7 лет 9 месяцев
Декабрь 2010 — Декабрь 2017
7 лет 1 месяц
Компания ОАО "Сбербанк"
Ведущий специалист отдела контроля качества клиентского обслуживания
- контроль качества клиентского обслуживания (оценка процесса отработки обращений клиентов);
- аналитическая деятельность (статистика, отчеты, разработка и внедрение отчетности подразделения);
- контроль за исполнением поручений руководства банка;
- ведение официальной переписки с Банком России по обращениям клиентов ;
- ведение официальной внутрибанковской переписки;
- сопровождение делопроизводства;
- подготовка презентаций на основе аналитических данных для руководства банка;
- составление тех.заданий, ВНД;
- подготовка обучающих и тестовых материалов;
- проведение обучения сроком сотрудников.
Февраль 2008 — Сентябрь 2008
8 месяцев
Компания МДОУ Детский сад "Рябинка"
Красноуфимск
Секретарь-делопроизводитель
- оформление приказов, распоряжений;
- участие в разработке методических материалов;
- ведение официальной переписки;
- кадровое делопроизводство;
- замещение педагогов в группах;
- участие в организации утренников и других мероприятий.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества: ответственность, целеустремленность, доброжелательность.
Хобби: кулинария, рукоделие, чтение, рисование.
Высшее образование
2010
Уральский государственный педагогический университет
Факультет Филологический, Преподаватель русского языка и литературы
2006
Красноуфимский педагогический колледж
Филологический, Русский язык и литература (учитель русского языка и литературы)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Тренинги: Сервис как приоритет, Хочу быть наставником, Меняться - значит жить
ОАО Сбербанк
Тесты, экзамены
2013
Банковское обслуживание
ОАО Сбербанк
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа