(4 года и 2 месяца) Сайт компании: https://acoolakids.ru Деятельность компании: производство и продажа детской одежды Должностные обязанности и достижения: - Организация работы точки торговли, в том числе установление графика, составление и нормирование рабочего распорядка, определение выходных и праздничных дней. - Соблюдение законодательных требований, а так же стандартов компании к функционированию магазина. - Составление плана работы, донесение его до сведения сотрудников и контроль выполнения. - Распределение обязанностей и отдельных поручений среди работников. Обеспечение сотрудников всем необходимым для выполнения ими своих должностных инструкций, а также контроль рационального использования расходных материалов, финансовых и материальных ресурсов. - Адаптация о обучение сотрудников, в том числе самостоятельное составление и проведение тренинга. - Работа в торговом зале (продажи) - Работа с товаром: приём, перемещение, мерчандайзинг, инвентаризация - Составление и подача отчетов для вышестоящего руководства Проведена работа по улучшению качества обслуживания итог: проверки тайного покупателя не ниже 96 баллов из 100 на протяжении года, минимизация потерь товара в торговом зале (снижение недостачи на 43%). Участие в программе наставничества.

(2 года и 4 месяца) Должностные обязанности и достижения: Обеспечение бесперебойной работы магазина, контроль за выполнением поставленных планов и задач, работа над увеличением показателей, ведение учета по наличию и заполнению полной документации магазина, эффективная организация работы сотрудников (5 чел), подбор персонала, помощь в адаптации, обучение сотрудников, контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда и стандартов компании. Курирование технического состояния магазина, мерчандайзинг, своевременного пополнения товарных остатков, приём товара, предпродажная подготовка, проведение инвентаризаций, решение возникающих конфликтных ситуаций с покупателями в сфере профессиональной компетенции. Осуществление личных продаж, помощь в продажах сотрудникам магазина. Взаимодействие с администрацией ТЦ.

(5 лет и 5 месяцев) Должностные обязанности и достижения: Начала работу с должности продавец-консультант 2 категории, через 2,5 месяца повышение до 1 категории (через сдачу аттестации); через 4 месяца повышение до старшего продавца-мерчендайзера, через 2 месяца старший продавец-склад, исполняла обязанности заместителя директора магазина. Обязанности: организация эффективной работы магазина - инструктаж, обучение и адаптация персонала. Предоставление консультационных услуг покупателям, продажа товара. Работа с кассовой документацией, терминал, инкассация. Контроль над правильностью оформления документов (приходные, расходные накладные), координация деятельности персонала (15 чел). Отслеживание и организация правильности представления товара в торговом зале, составление заявок на товар. Контроль над складированием, учётом и хранением товара, инвентаризация. Работа с претензиями покупателей и решение этих проблем на основании Закона о Защите Прав Потребителей. В 2009 переведена на должность заместителя директора магазина: эффективная организация работы сотрудников (10чел), подбор, обучение и развитие персонала, формирование и ведение отчетной документации (ежедневной, еженедельной, ежемесячной), кассовых документов, работа с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с центральным офисом, организация и контроль товародвижения (приходы, расходы, перемещение по складам), осуществление мерчандайзинга, проведение ежемесячного переучета товара, планирование работы персонала, контроль над соблюдением обязательных требований, установленных в гос.стандартах, санитарных, противопожарных правилах. Не однократно исполняла обязанности директора магазина (на время отпуска директора): составление графика работы, начисление премий.

(6 месяцев) Должность: Должностные обязанности и достижения: Организация бизнес-мероприятий: конференций, обучающих семинаров. Переговоры с клиентами, личные продажи

(2 года) Должность: Продавец-консультант (Полная занятость) Продажа цифровой техники и дополнительного ассортимента, ------- Должностные обязанности и достижения: Продажа цифровой техники и дополнительного ассортимента Открытие новой точки. Организация работы новой точки. Обучение новых сотрудников навыкам корпоративных продаж. Участие в корпоративной программе наставничества.

психология, преподаватель общей психологии