- Управлять процессом управления доходами и планирования цен номерного фонда трех гостиниц под международным брэндом, посредством определения ценовых стратегий, позволяющих максимизировать прибыль от продажи номеров; - На ежемесячной основе готовить обзор рынка индивидуальных бронирований; - Еженедельное оформление прогноза спроса на 90 и 365 дней вперед; - Отслеживать и контролировать наличие номеров на продажу через электронные каналы бронирования; - Участвовать в создании годового маркетингового плана, и его выполнении наиболее эффективным образом;

- Руководство и контроль работы операционных отделов Отеля, организация их взаимодействия, работы руководителей служб и персонала; - Осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания; - Контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы подразделений. Участие в стратегическом и оперативном планировании, бюджетировании; - Расчет и контроль выполнения бюджета операционных отделов и отдела продаж; - Продвижение услуг ресторана, СПА-комплекса, участие в разработке маркетинговых акций, спецпредложений; - Контроль за соблюдением стандартов качества оказания гостиничных услуг; - Ведение переговоров с партнерами и внешними организациями; - Предоставление интересов отеля в органах государственной власти и управления, а также во взаимоотношениях и иными хозяйствующими субъектами - Подготовка отчетности, презентаций; - Контроль и внедрение всех стандартов Wyndham Hotel Group;

- Управление E-Commerce; - Ведение прогноза доходности по всем направлениям деятельности; - Курирование контрактов с OTA каналами, создание и продвижение акций; - Управление CRS, Анализ отчетов STR и TravelClick; - Еженедельный анализ деятельности конкурентов; - Ведение отчета Pick Up & Rate Statistics; - Формирование и развитие продающей структуры, достижение целей компании по доходности, рентабельности и росту продаж; - Выработка стратегии поиска новых клиентов. Помощь менеджерам в поиске и привлечении; - Повышение качества продаж за счет исследования потребностей ключевых клиентов. - Коммерческое и финансовое ведение существующих и новых клиентов. - Обеспечение анализа рынка и конкурентов. - Организация работы отдела и схемы корпоративных продаж. - Развитие профессиональной компетентности новых менеджеров, формирование опыта и профессиональных знаний в процессе работы. - Мотивирование команды на достижение поставленных задач. - Контроль и работа с дебиторской задолженностью. - Аналитика эффективности продаж, подготовка регулярной и отдельной отчетности.

- Внедрение Системы Revenue Management; - Контроль работы Службы бронирования на ежедневной основе; - Информирование соответствующих подразделений о расценках, результатах инвентаризаций и стратегиях для максимизации заполненности гостиницы и целей по прибыли и доходам; - Участие в подготовке анализа доходов и возможных прибылей (прошлых и будущих); Формирование ценовой политики; - Составление прогнозов доходности; - Курирование партнерских отношений с Тур Агентами (АкадемСервис, ГЦБиТ и т.д.); управление отделом E-Commerce.

• Развитие бизнеса (создание бизнес плана), создание бизнес концепции; • Планирование финансовых возможностей и маркетинговых инструментов для достижения целей; • Разработка и реализация планов по продажам; • Анализ рынка для создания успешной стратегии развития; • Исследование аналогичных предприятий, чтобы определить конкурентные преимущества; • Финансовое планирование (управление счетами, подготовка налоговых деклараций); • Развитие и ведение базы клиентов • Соблюдение законов, здоровья и безопасности и иных нормативно-правовых актов. • Работа с клиентами (туристы, отели); • Развитие партнерских отношений с туристическими учреждениями; • Создание Веб-сайта; • Маркетинг и PR.

• Организация и обеспечивание эффективной деятельности гостиницы; • Контроль системы бронирования номеров и услуг; • Подготовка анализа заполняемости гостиницы; • Отчет о соблюдении всех законов и прав для работы гостиницы; • Развитие отношений с тур и корпоративными агентствами; • Осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания; • Постоянный анализ цен на услуги гостиницы; • Презентация возможностей гостиницы потенциальным Клиентам и Гостям; • Планирование бюджета гостиницы и еженедельное оформление отчетов владельцу; • Организация и контроль выполнения функций сотрудниками гостиницы( более 10 сотрудников ); • Прием и размещение VIP Гостей • Отбор персонала для работы в гостиницу; • Решение нестандартных (в т.ч. конфликтных) вопросов с Клиентами, Гостями, и Сотрудниками. • Обеспечение безопасности; • Разработка маркетинговой стратегии продвижения; • Организация мероприятий, проводимых в гостинице; • Участие в выставках и конференциях от лица гостиницы; • Анализ рынка; • Налаживания отношений с дипломатическими организациями; • Постоянное развитие качества сервиса; • Супервайзинг работы ресторанной части гостиницы; • Отслеживание эффективной работы гостиницы 24/7;

• Разработка маркетинговой стратегии продвижения для Коллекции гостиниц ( Три гостиницы и ресторан ); • Управление системой бронирования номеров и услуг; • Выполнение активного поиска и привлечения потенциальных Гостей для гостиниц; • Налаживание контактов с тур. операторами, турагентствами, корпоративными Клиентами, организаторами конференций/выставок и т.д; • Отслеживание приема и обработки заявок на бронирование номеров; • Проектирование рекламных кампаний и акций; • Сбор и обработка информации о конкурентах; • Размещение информации об Отеле в системах онлайн-бронирования, социальных сетях и т.д; • Помощь в управление рестораном;

Координация деятельности ресторана отеля. Организация обслуживания гостей в соответствии со стандартами. Управление сменой.

• Развитие международных пакетов (студентческий обмен, волонтерские программы и программы "Work & Travel"); • Помощь с паспортно-визовым вопросам; • Налаживание контактов с зарубежными партнерами; • Организация и участие в мероприятиях и конференциях.

• Реклама и продвижение (Интернет); • Работа с компьютерной системой отеля (Opera); • Работа с базой клиентов; • Организация встреч персонала.

• Развитие новых возможностей бизнеса; • Ежедневны расчет и контроль работы интернет-магазина;; • Работа с клиентами; • Создание хорошего климата работы среди сотрудников.

Hospitality and Tourism, Hospitality and Tourism Managment

eCornell University, Hospitality Management

School of Hospitality Operations, Revenue Management

School of Hospitality Operations, Увеличение продаж

Wyndham Hotel Group, Executive Leadership

Revenue Performance Training, Финансы, Гостиничный Бизнес

TOEFL, Английский Язык