Успешное прохождение отбора на КАМ Работа с портфелем сетевых клиентов это 19 сетей общепита, рестораны как с общей концепцией , так и разных направленностей внутри сети. Развития клиентов в разрезах продуктовых категорий , средний чек, доходностью по каждой категории, доходность доставки , дебиторской задолженностью. Расширение кошелька МЕТРО внутри расходов на закуп клиента, вытеснение конкурентов до каждого артикула. Взаимодействие/регулярные встречи с ЛПР сети в том числе в направлениях алкоголь/напитки/мебель/посуда. Кросс функциональное взаимодействие с отделом байенга, прайсинга. Презентация и согласование индивидуального предложение для клиента с точки зрения ценообразования/ заведение и масштабирование артикулов. Функциональное распределение задач между КАМ и территор специалистов, делегирование и брифинг территор специалистов. Участие и защита клиентов в кредитном комитете. Регулярное участие в жизни команды отдела продаж и команды ТЦ, проведение обучающих мероприятий совместно с руководителем отдела продаж. Подключение новых клиентов и сетей, взаимодействие с КАМ других городов, взаимный обмен лучшими практиками. Лидирование направлений внутри команды. Прошла обучение по наставничеству и имею успешный опыт интеграции нового сотрудника в команду, на сегодняшний день сотрудник показывает хорошие результаты и положительную обратную связь от руководителя.

Ведение и развитие клиента канала Horeca на территории Екатеринбурга и области Выполнение плановых показателей по клиентам базы в разрезе продаж в рублях, продажи доставки , количества продаваемых SKU. Контроль над доходностью территории , клиентов и по каждому SKU. Проведение переговоров с клиентами , заключение долгосрочных отношений. Расширение клиентской базы, поиск новых клиентов. Наращивание доли МЕТРО с кошельке клиентов. Регулярный мониторинг потенциала каждого клиента базы. Работа с ценообразованием каждого SKU, формирование индивидуального предложения клиентам. Далее предложение поучаствовать в конкурсе на КАМ, успешное прохождение асесмента , числового теста и ролевой игры. Назначение на КАМ

Основная задача на новой должности это обучение и мотивация партнеров в новом канале сбыты. В моей зоне ответственности 25 ТТ в Екатеринбурге и области. Это магазины , которые являются партнерами IQOS, обладают полным комплектом оборудования и материалов, схожими сервисами и знаниями ,как в точках собственной розницы. 1. Поддержание высокого уровня сервиса в партнерских точках 2. Обучение всем сервисам партнеров , использование планшета и разных систем регистрации продажи. 3. Поддержание стандартов видимости и представленности в ТТ. 4. Поиск и открытие новых партнеров в городе и в области, для предоставления всех доступных сервисов во всех локациях области и усиление имени бренда. 5. Анализ территории , сильных сторон и строн развития, распределение приоритизация своих усилий , визитов и бюджета компании. 6. Усиление партнерских отношение с ЮЛ. Регулярные подведение результатов и итогов, переговоры и презентации с целью повышения вовлечения и лояльности. 7. Курирование нового проекта в 2022 году. Набор консультантов Бренда для поведения презентации в ТТ. Создание адресной программы по филиалу для 15 сотрудников. Проведение ежемесячных встреч, брифов. Провела масштабное мероприятие для повышение мотивации сотрудников , собрав более 25 человек. Обучение с супервайзерами команды , создание плана по развитию командны. Совместные полевые выезды и аудиты. 8. Ежемесячное подсчет бонусное части для сетевого образования из 28 ТТ, это более 60 сотрудников , которые каждый месяц ждут свои честно заработанные деньги. С точки зрения проявления инициативы. Я первая кто открыла ТТ в области внутри сетевого образования Екатеринбурга , через длительные переговоры, презентацию и подготовку индивидуального предложения . Создала отчет по выплатам для ЮЛ и ежемесячно его применяю, где собственник наглядно видит свою прибыль от взаимодействия с нами. За 2022 года я входила в топ 3 перфомера региона по выполнению KPI. Была трижды наставников на текущую позицию для новых сотрудников. Создала OnePage , в котором собрала все мотивационные программы участников , которым сейчас пользуется весь регион моих коллег. Первая в регионе запустила установку нового оборудования, которое до этого было лишь в Москве и Анапе, через переговоры со своим клиентом после установки в одной ТТ, презентовав коллегам в других городах , мою практику переняли регионы, по итогу 27 ТТ в разных городах сейчас используют оригинальное оборудование, усиляя видимость и представленностт Бренда.

Участвовала в проекте новой оргструктуры , которую после пилота в Тольятти и Ульяновске запустили на всю Россию. Основная задача была сократить количество основные сотрудников штате , переложив большую часть рутинных задач в руки сотрудников агентства - операторы для удаленных звонков и мерчендайзеров для выкладки и подключения актив механик. Основные задачи: 1. Перевести всех торговых партнеров( 300 ЮЛ) на единый канал коммуникации - Горячая линия. 2. Настроить работу операторов, помочь с переведение коммуникации, настроить контакт, погрузить в нюансы каждого партнера. 3. Набрала команду мерчендайзеров и руководителя команды, через ежедневные собеседования и отработку вступительного задания. Погружение и адаптация команды , знакомство с ТТ. 4. Выполнение всех поставленых KPI, анализ территории, работа с бюджетом территории. 5. Подключение новых партнеров , создание плана развития территории. После запуска проекта , подготовки всех структур переведена на новую должность IQOS Partner Executive с релокацией в Екатеринбург.

В рамках новой должности я поменяла канал сбыта на национальных и локальных ключевых клиентов, такие как X5, Лента, Метро, Магнит. Так же в обязанности добавилось управление командой 3PM и ASVP 3PM. С точки зрения управления командой мерчандайзеров я делала: 1. Анализ всех ТТ на территории , объемов , количества касс и удаленности; 2. Подготовка ежемесячного маршрута 3PM, согласно приоритизация ТТ; 3. Проведение аудитов, совместных выездов с 3pm; 4. Совместные выезды с ASPV по команде. 5. Проведение ежемесячного Брифа, доп облучения по новым механикам, презентации новинок команде. 6. Заказ, подготовка, ротация, распределение внутри команды всех необходимых материалов для соответствующей планограммы и активностей. Взаимодействие с ключевыми партнерами: 1. Контроль работоспособности и технического состояние на всей территории( BW/Chou/Counter); 2. Коммуникация с управляющим составом гипер/супермаркетов , это директора , управляющие , категорийные менеджеры. 3. Контроль доведения до точки всех договоренностей , согласованных в головном офисе, ассортимент , наличии, заведение новинок , знание речевок, выставленные печатные материалы. Вне основных обязанностей мне удалось активировать корпоративную программу лояльности IQOS внутри гипермаркетов Лента и Метро. В каждой ТТ я нашла амбассадоров IQOS, которые на своей примере генерили дополнительные продажи устройств своим знакомым и персоналу ТТ. Подключила локальную сеть магазинов у дома 28 ТТ , установила оборудование, расширила ассортиментную матрицу на 7 SKU и IQOS. После назначена на новую должность в рамках проекта по реорганизации структурного подразделения Business Builder.

Ведение вверенной территории. В рамках должностных обязанностей : 1. Ежемесячное выполнение выставленных KPI. 2. Выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами. 3. Установка оборудования компании в hotspot. 4. Работа с предоставленным бюджетом в рамках cost. 5. Анализ территории , целей и фактов. 6. Разработка плана по развитию территории. 7. Поиск и заключение договора с новыми клиентами. 8. Ежедневное обучение торговых партнеров, подключение активационных механик. Вне должностных обязанностей я впервые в Тольятти подключила 6 ресторанов к программе IQOS Friendly, для доп узнаваемости бренда, сервисов и повышения объема offtakes как устойчив , так и стиков. За время пандемии удаленно из дома смогла договориться с 3 партнерами на установку нашего оборудования , вместо конкурентов, усилив наши позиции на территории и повысив видимость . Активировала сеть из 7 АЗС, расширив портфель ассортимента новинками стиков 7 SKU. Назначение на новую позицию Key Account Territory Executive.

Активатор нового проекта , заказчиком которого являлся Philip Morris. Основные задачи : 1. Работа на вверенной территории ( 30 ТТ); 2. Взаимодействие с заказчиком , предоставление ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности. Совместные выезды с заказчиком; 3. Обучение механики новых участников, регистрация в базе, предоставление всех необходимых материалов и оборудования; 4. Ежедневная работа с мотивацией участника, совместная практика, предоставление ОС, выставление планов на месяц в разрезе до дня; 5. Настройка технического оборудования при подключении нового участника или ТТ, поддержание работоспособности оборудование на весь срок участник в проекте. 6. Развитие проекта, участие в других механиках вне проекта; 7. Решение спорных ситуацией, работа с возражениями; После 7 месяцев успешной работы была приглашена в основной штат компании Philip Morris на позиции Territory Executive в Тольятти

- Рекрутинг; подбор линейного персонала 24/7, проведение собеседований, проведение первичной аттестации. - Обучение персонала ; составление плана обучения исходя из уровня подготовки кандидатов,составление графика тренингов, подготовка материала, составление теоретических и практических лекций, составление аттестаций для проверки знаний. - Поиск и работа с поставщиками; поиск и заключение договоров с поставщиками, составление первичной заявки и приемка сырья, работа с документацией и сертификатами, занесение сырья в 1С и ЕГАИС,работа с экспедитором. - Работа в зале ресторана; анализ работы персонала, ежедневное проведение собраний с целью повышения прибыли,отработки ошибок и создания дружеской атмосферы внутри коллектива, расстановка задач на смену, контроль работы всех подразделений,контроль качества приготовленных блюд и напитков, работа с кассой и расчет гостей, прием входящих звонков, броней, составление предзаказов и банкетов. - Работа с гостями и конфликтными ситуациями; постоянное общение с гостями ресторана с целью повышения качества сервиса,разрешение всевозможных конфликтных ситуаций в пользу гостя, разбор с персоналом конфликтных ситуаций. - Составление личных дел; сбор документов сотрудников, составление личных дел(анкеты,аттестации, повышение квалификации), ведение внутренних журналов( журнал п/безопасности, здоровья,мед. осмотров и т.д.) - Проведение инвентаризации; - Проведение генеральных уборок; - Выполнение личных поручений руководителя.

Проведение анонимных опросов всех сотрудников компании Составление отчета о состоянии рынка труда в Тольятти(з/п на всех подразделения в заведениях) Подача объявление в ресурсы Проведение собеседований Распределение кандидатов по заведениям внутри компании Составление учебного пособия и материала для сотрудников Составление программы адаптации Контроль работы стажеров Проведение тренингов(о компании, сервис, бар, блюда меню, основы английского) для стажеров, составление графика тренингов Подготовка семинаров Составление отчета по расходам Сотрудничество с учебными заведениями с целью привлечения практикантов и студентов для прохождения производственной практики и трудоустройства.

контроль своевременной явки сотрудников на смену, обход территории и зала ресторана, принятие выручки и остатка, составление списка на заявку (хоз.инвентарь, б/а, чай, кофе, молоко, сиропы и др.) работа с поставщиками(прием товара, работа в накладными); Выдача заработных плат и авансов сотрудникам Работа с кассой(расчет гостей, отчетность) и программой DLS Проведение собеседований Ведение аккаунтов в соц.сетях Составление и проведение аттестации для всех сотрудников Проведение ежемесячной инвентаризации Проведение работы с персоналом( тренинги),составление обучающего материала для стажеров Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и внутри коллектива Закрытие смены: пересчет и сдача кассы и банк. терминалов, составление журнала явка, отметка явок в программе. перевод на должность "Сетевой менеджер по персоналу"