Управление портфелем проектов Оптимизация процессов, включая разработку.

Обязанности/зоны ответственности: 1. формирование стратегии развития продуктов, годовых планов, оценка и защита бюджета 2. взаимодействие с большим количеством стейкхолдеров 3. формулирование и проверка гипотез, поиск зон роста 4. управление рисками 5. управление метриками 6. управление беклогом 7. управление командой проекта, включая разработку Что сделал/особенности: 1. создал несколько продуктов (от стадии Seed -> до Support) для внутреннего использования, а также платформенный сервис для коммерческих продуктов. 2. все проекты инвестиционные - по каждому сформировал стратегию развития, цели, бюджеты и успешно защитил их на инвест. советах. 3. достигнуты все цели в рамках инвестирования и продукты переданы в операционное управление. 4. команды проектов, включая разработку, формировал как с нуля, так и менял уже существующие для увеличения эффективности. - размеры команд: до 25 человек в проекте из них до 15 в команде разработки. 5. все продукты разработаны с нуля с гибкой архитектурой под изменения в процессах компании. Проекты/продукты: 1. Формирование реестра гипотез + их проверка для выхода на рынок B2C (новая страт инициатива компании) 2. Платформенный сервис "Зарплата и кадры" 3. Личный кабинет клиента (online-обслуживание) (роль = менеджер развития продукта) 4. CRM система для собственных каналов продаж компании 5. Применение речевого анализа в каналах продаж 6. Система планирования и управление мотивацией каналов продаж 7. Публичное API для работы с заявками на роуминг в ЭДО (Диадок) + автоматизация обработки

менеджер разработки, тимлид, техлид, архитектор, программист 1. изменил архитектуру ServiceDesk и HelpDesk для Call-центра компании: - 3500+ постоянных активных пользователей - режим работы 24/7/365 - API для интеграции - горизонтальное масштабирование - эвристическая система поиска решений 2. спроектировал, разработал и внедрил централизованную систему телефонии в компании: - 40+ АТС по всей России - общее хранилище с полной историей звонков и состояний операторов - общее API для интеграции, не зависимое от типа АТС

распределение ресурсов отдела, определение сроков и стоимости разработки обследование организации заказчика, написание технического задания

обследование организации заказчика, написание технического задания проектирование ПО и БД написание кода, UI

разработка заказного ПО проектирование БД, написание кода, UI

мат-мех, Прикладная информатика (в экономике)

Центр красноречия Ксении Теляшовой

SkillFactory, Product Manager

Сафонов и партнеры, руководитель проекта

City Business School, mini-MBA Professional

City Business School, Основы системной модели управления предприятием

Стратоплан, Инженерия программного обеспечения и проектирование информационных систем

PM Expert, управление проектами PMI PMBOK