Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 16 июля 1983

Екатеринбург, м. Уралмаш, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 20 лет 3 месяца

Март 2005по настоящее время
20 лет 3 месяца
ООО "ЕРЦ"
Старший менеджер по работе с Заказчиками
Работа с VIP клиентами компании. Заключение и сопровождение договоров. Взаимодействие с руководством ключевых Заказчиков компании. Участие в разработке и тестировании веб-сервисов для Заказчика. Активное участие в развитии и оптимизации бизнес-процессов компании. Участие в стратегическом планировании. Подготовка отчетности. Мониторинг и анализ процессов по Заказчику. Планирование и проактивность в направлении процессов по Заказчикам. Кроме того, наставничество. Подготовка учебных материалов. Курирование новых сотрудников. Участие в отборе кандидатов на вакансии в отдел. Замещение руководителя отдела в периоды отсутствия.

Навыки

Уровни владения навыками
работа с VIP клиентами
Управление отношениями с клиентами
Консультирование клиентов по телефону
Работа с претензиями
Техническая поддержка
Консультирование клиентов
Работа в команде
Ведение переговоров
Пользователь ПК
Обучение персонала
Работа с большим объемом информации
Организаторские навыки
Клиентоориентированность
Сопровождение клиентов
Заключение договоров
Грамотная речь
MS Outlook
Деловая переписка
Обучение и развитие
Тайм-менеджмент
Работа с ключевыми клиентами

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Личностные характеристики: коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, нацеленность на результат, активная жизненная позиция, здоровый образ жизни, позитивный настрой, саморазвитие. Личные достижения: Дипломы за успешное участие в проектах ООО «Единый Расчетный Центр» Благодарственное письмо УЖКХ Администрации г. Екатеринбурга за многолетний добросовестный труд

Высшее образование

2015
City Bisiness School
Программа обучения, Я-Лидер, Управление проектами

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения