- Работа с базой кандидатов (Лидами,откликами,заявками ) -активный поиск на работных сайтах - проведение кратких телефонных интервью с кандидатом

Консультация клиентов по действующим ипотечным кредитам по телефону, в чате. Формирование справок по кредиту. Выдача согласий банка, на перепланировку, продление сроков предоставления документов. Консультация по выделению долей в залоговом объекте недвижимости, вывод созаемщиков из кредитного договора и тд

Консультирование потенциальных страхователей по телефону по условиям ипотечного страхования. Подготовка ежедневных/ ежемесячных отсчетов по запросу Начальника отдела.

Консультирование клиентов на входящих звонках по продуктам и услугам банка. Предоставление ответов на запросы клиентов в устной или письменной форме. Обработка факсов поступивших со сторонних компаний на отмену транзакций и возврата денежных средств. Дополнительно взаимодействовала с отделом обучения Проводила обучение и наставничество и тренинги ("Продвижение продуктов на входящих звонках" и "Презентация и работа с возражениями" у новых сотрудников, а также проводила дополнительное обучение у действующих сотрудников для повышения навыков. Контроль качества звонков согласна стандартом банка.

Абонентское обслуживание клиентов - Консультирование - Работа на ККМ, ПК - Сдача инкассации - Ведение кассовых журналов - Ведение ежедневных отчето

Консультирование клиентов по брендам, выкладка товара.

Психологии, Организационный психологически