Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 41 год, родился 20 августа 1983
Москва, готов к переезду (Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск), не готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 23 года 3 месяца
Февраль 2016 — по настоящее время
9 лет 4 месяца
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
1)Разработка и реализация стратегии продвижения проектов компании, разработка и реализация проектов по выводу на рынок новых услуг;
2)Совершенствование программ по взаимоотношению с клиентами (программы лояльности, формы обратной связи с клиентами и т.д.).
3)Маркетинговый мониторинг рынка (конкуренты, цены, услуги).
4)Проведение внутренних маркетинговых исследований по рынку корпоративных клиентов;
5)Разработка и реализация стратегии по продвижению продуктов и услуг компании через социальные медиа;
6)Организация, сбор и обработка аналитических данных; подготовка аналитических записок, отчетов;
7)Разработка, бюджетирование, организация, контроль проведения рекламных и PR-мероприятий (B2B), специальных событий (собственные мероприятия, акции для клиентов);
8)Оценка эффективности реализуемых мероприятий;
9)Разработка содержания, наполнения и информационная поддержка страницы сайта компании;
10)Подготовка сопровождающих материалов для отдела продаж (презентации проектов компании, сувенирная продукция, рекламная продукция).
Апрель 2011 — Декабрь 2015
4 года 9 месяцев
ИП Шапоников С.В.
Руководитель группы торговых представителей (Супервайзер)
В подчинении - 5 человек.
-Выполнение оборота компании по продукту на вверенной территории
-Выработка программ лояльности, имеющейся АКБ с целью увеличения глубины и широты ассортиментной линейки
-Создание предложений по внедрению маркетинговых активностей для расширения АКБ
-Контроль отсутствия дебиторской задолженности по АКБ
-Ведение сопроводительной документации по торговым операциям (договора/счета-фактуры/накладные/акты сверки и т.п.)
-Ведение переговоров с оптовыми и ключевыми клиентами
Анализ рынка:
- конкурентная активность
- ценовая политика конкурентов
- ассортиментная политика конкурентов
- маркетинговая активность конкурентов
- мерчендайзинговая и POS-активности
*Задачи по сбору информации ставились торговой команде и аккумулировались у меня, затем данные сводились и отчёт передавался в отдел маркетинга.
-Отчёт по денежным средствам и материалам, выданным под программы лояльности.
- Аудиторские проверки (замеры долей полочного пространства, в соответствии с договорами, ротация продукции в соответствии с планограммами, а также сроками годности).
- Разработка мотивационных программ для торговых представителей,
Достижения.
• Увеличение широты ассортиментного охвата на 17% ( с 22 ассортиментных групп до 26)
Март 2005 — Сентябрь 2010
5 лет 7 месяцев
Снэк-Груп
Продукты питания... Показать еще
Торговый представитель
- ГАРАНТИРОВАЛ выполнение планов на территории Сормовского района следующих показателей:
- Оборот в рублях
- Оборот в единицах ассортиментных групп
- Представленность (широта ассортимента, согласно стандартам компании)
- Сохранение текущей АКБ на территории
- Увеличение АКБ по Сормовскому району
- Отсутствие дебиторской задолженности на конец отчётного периода
- Наличие всей необходимой сопроводительной документации по торговым точкам (договора/сертификаты качества/акты сверки/акты наличия торгового оборудования и POS-материалов)
- Эффективность маркетинговой активности (Trade мероприятия, промо-мероприятия на территории)
- Своевременное проведение аудита торговых точек, с корректными остатками и отсутствием просроченной продукции.
- Своевременное предоставление всех отчётов в электронном и печатном виде (Владею пакетом Microsoft office)
- Разработка комплекса мер по выработке лояльности постоянных клиентов (акции/скидки/бонусы)
- Мерчендайзинг в торговых точках, согласно стандартам компании (Маркетинг в стенах магазина)
За счёт высокой самоорганизации и подневному контролю динамики данных показателей я получал самую большую заработную плату (до 38 000 рублей), среди торговой команды. Затем меня предложили стать супервайзером, но я не увидел перспектив развития компании (произошло закрытие 4-ёх филиалов по России и Нижний Новгород остался распределительным центром с ЭТП, удобным с точки зрения логистики)
Февраль 2003 — Январь 2005
2 года
Продукты питания... Показать еще
Старший мерчендайзер
- Поддержание "чистоты" в магазинах сетевых ретейлеров (X5 Retail group, OOO "Тандер", ООО ТД "Медведь", ООО "Копейка Поволжье"
- Выкладка продукции, согласно планограммы и стандартам компании.
- Ротация продукции, в соответствии со сроками годности.
- Поддержание рекламной активности в торговой точке (плакаты, шелф-токкеры, стикеры)
- выделение группы "А" на полочном пространстве - задачу ставил торговый преставитель.
- Смещение конкурентов с полочного пространства (чаще всего контракт был заключен с компанией Pepsi 60/40 %...но часто Pepsi занимала, вместо 30% - 70% и вот тут начиналась война на складе:)
- Снятие остатков по продукции на складе магазина.
- Ежедневная отчётность торговому представителю - собрания в 7.40 утра и в 18.00 вечера
Июнь 2001 — Декабрь 2002
1 год 7 месяцев
ООО "Клуб 111"
Событийный маркетолог
- Организация вечеринок и презентаций Ночного клуба
- Проведение культурно-развлекательной программы во время вечеринки
- Переговоры и заключение договоров по вопросам спонсирования мероприятий
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высокий уровень мотивации (меня некому кормить- я зарабатываю сам).
Доведение до конца, поставленных перед собой целей.
Навыки работы в команде (один в поле не воин)
Аналитический склад ума.
Моментальная адаптация к изменяющимся внешним условиям.
Наличие прав, категории В (стаж вождения 15 лет) и автомобиля
Остальное при личной встрече.
Высшее образование
2015
Управление экономики и права, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения