- Ведение интеграции новых медицинских центров в корпоративную инфраструктуру от заявки до тестирования и сдачи проекта. - Настройка системы приема заявок на стороне КДЛ с акцентом на оперативное взаимодействие с интеграторами и клиентами. - Регулирование внедрения с учетом особенностей каждого проекта и обеспечение соответствующего контроля качества и сроков. - Проведение консультаций по техническим спецификациям и нюансам ТЗ, участие в регрессионном тестировании. - Сдача проектов с передачей на этап поддержки, гарантируя бесперебойную работу системы. - Сопровождение текущих интеграционных решенийв числе которых FTP XML обмен, SOAP и интеграцию через общую базу данных. - Анализ инцидентов и критических сбоев, анализ логов (ИС, интеграционной шины, транспортных) и данных БД SQL с целью выявления причин сбоев и минимизации рисков. - Тесное взаимодействие с интеграторами и разработчиками медицинских информационных систем, оформление требований и постановка задач в случае обнаружения проблемы на стороне МИС, контроль выполнения, тестирование, приемка работ. - Оперативное реагирование на запросы интеграторов и партнеров. Консультация по сложным вопросам. Содействие в решении проблем. - Составление, поддержание и обновление справочников интеграции, а также обеспечение их актуальности и точности. - Участие в согласовании и взаимодействии с различными подразделениями в рамках компании для обеспечения эффективной интеграции. - Выявление узких мест в бизнес-процессе внедрения и поддержки интеграции медицинских центров, описание проблем, разработка методов оптимизации. - Применение нейросетей для решения практических задач в своем секторе.

Решение инцидентов повышенной сложности в IT инфраструктуре компании. Анализ кросс-системных сбоев между несколькими программными комплексами (FOBO, SAP, Veeroute, IRM, Web, etc), которые автоматизируют работу всей федеральной сети. Выявление и описание новых проблем. Составление технических заданий на доработку и исправление выявленных проблем. Взаимодействие с линиями поддержки и аналитики сторонних систем. Разработка обходного решения, которое, на текущий момент, решило бы проблему пользователя не дожидаясь пока разработчики эту проблему исправят. В каких то случаях применяются штатные инструменты системы, в каких то мы применяем корректировки в базу данных (Oracle, PostgreSQL), а иногда требуется совместная разработка обходного решения с линиями аналитики других систем (SAP, КИС.СЛЦ, IRM, etc). Работаем в Assyst, Jira, Confluence, Oracle, PostgreSQL. Это требовало не только технического мастерства, но и навыков в общении и сотрудничестве. Результаты моей работы способствовали стабильной работе IT инфраструктуры и удовлетворению потребностей пользователей.

Разработка CRM систем. IT интеграция. Переговоры с заказчиком. Настройка CRM согласно технического задания. Интеграция CRM со сторонними системами (1С, Web-сайты, соц. сети). Составление пользовательской документации и обучение персонала работе с системой. Обкатка процессов, отладка ошибок, сопровождение системы до момента полного внедрения. Частичная техническая поддержка завершенных проектов.

Разработка CRM систем. IT интеграция. Переговоры с заказчиком. Аудит и описание бизнес процесса продаж. Составление и согласования технического задания. Настройка CRM согласно технического задания. Интеграция CRM со сторонними системами (1С, Web-сайты, соц. сети). Составление пользовательской документации и обучение персонала работе с системой. Обкатка процессов, отладка ошибок, сопровождение системы до момента полного внедрения. Частичная техническая поддержка завершенных проектов.

Разработка CRM систем. IT интеграция. Переговоры с заказчиком. Аудит бизнес процессов. Ведение проекта от составления и согласования технического задания до внедрения системы в эксплуатацию. Проработка интеграции CRM со сторонними системами (1С, Email/SMS рассылки, Web-сайты, соц. сети и т.д.). Составление пользовательской документации и обучение персонала работе с системой. Обкатка процессов, отладка ошибок, сопровождение системы до момента полного внедрения. Частичная техническая поддержка завершенных проектов.

Один из крупнейших поставщиков навигационных услуг г. Краснодара. Обслуживали весь транспор ВКБ Холдинг. - анализ работы системы навигации, выявление ошибок, проблем в работе оборудования, выявление необходимости выезда инженера для проведения контактной диагностики. - планирование и контроль работы сервисных инженеров, постановка задач, составление маршрутов, контроль выполнения работ на всех стадиях. - техническая поддержка пользователей, выявление проблематики, переговоры с клиентами, поиск решений. - переговоры с заказчиками, поиск и реализация технических решений задач клиента. разработка технических решений для контроля нестандартной техники (горнопроходческие комбаины, дизельные локомотивы) - аналитика отчетов системы, выявление, подтверждение либо опровержение сливов топлива. выявление попыток "обмана" системы. - планирование и организация работ по субподряду - контроль рекламации оборудования - развертывание, обслуживание и администрирование сервера навигационного контроля Fort Monitor с нуля. - обслуживание БД Mysql.

- техническая поддержка пользователей - переговоры с заказчиками, поиск и реализация технических решений задач клиента в т.ч. нестандартных - анализ работы системы навигации, выявление ошибок, проблем в работе оборудования, выявление необходимости выезда инженера для проведения контактной диагностики. - планирование и контроль работы инженеров установщиков, постановка задач, оформление и выдача заказ нарядов на работы - обработка заказ нарядов на выполненные работы, регистрация заказ нарядов в системе - контроль выполнения работ на всех стадиях - планирование и организация работ по субподряду - контроль склада, выдача оборудования, инвентаризации, закупки оборудования - контроль рекламации оборудования - решение нестандартных задач

Сопровождение специализированного ПО диспетчерского контроля автотранспортаTraceReports. Установка ПО и удаленная техническая поддержка пользователей с помощью программ удаленного доступа (Ammy/Teamviewer). Развертывание и Поддержка парка навигационных серверов на ОС CentOS/Ubuntu (37 серверов). Сборка, диагностика и ремонт серверов клиентов компании и офисных ПК как на программном так и на аппаратном уровне. Работа с базами данных MySQL, копирование, перенос данных, анализ ошибок, восстановление таблиц. Анализ работы систем навигации, выявление неисправностей, выявление ошибок программного обеспечения и составление технических заданий по доработке. Тестирование новых версий ПО. Выезд и обучение сотрудников компаний клиентов. Проверка данных навигационных терминалов и подключенных телеметрических датчиков на наличие ошибок в их работе. Взаимодействие с провайдерами в случае проблем со связью с серверами. Кроме поддержки ПО TraceReports собственной разработки занимался администрированием системы Wialon и Автограф. Так же в обязанности входило администрирование офисной сети, сервера терминалов на Windows Server 2012, обслуживание оргтехники и АТС на базе asterisk, на уровне администрирования пользователей, подключения и настройки софтфонов и стационарных телефонных станций. Участвовал в разработке и внедрении системы РНИС ТК СО. Уволился в связи с переездом на новое место жительства в Краснодар.

Замещал должность системного администратора в банке на время отпуска штатного, т.к. Банк без сисадмина работать не может. В обязанности входило обслуживание банковской сети, шифрование и отправка ежедневных сообщений в ЦБ и налоговую. Обязанности свои выполнил полностью, ушел с благодарностью от администрации банка.

Информатикаи информационные технологии

Уральская академия информационных технологий, Системное администрирование

Уральская академия информационных технологий, Системное администрирование