Менеджер разработки На деле – бизнес-аналитик с функциями менеджера микроманды из трех человек (БА, администратор и я) Обязанности: Бизнес-аналитика: 1. Выявление узких мест в процессе as is, разработка вариантов доработок (фронт, бэк) справочников тарифов 2. Оформление бизнес-требований (в основном bpmn, юзкейсы, макеты UI, модель данных) 3. Доработка требований совместно с системным аналитиком, разработчиком 4. Сопровождение до релиза Менеджера: 1. Представление нашей части внутри крупных внешних проектов, обеспечение выполнения наших задач в срок 2. Оценка влияния внешних проектов, задач наших пользователей на наши процессы 3. Поддержка членов команды в опер вопросах Предыдущая команда (отчетность) Обязанности: В роли бизнес-аналитика: 1. Выявление, интерпретация, приоритизация, документирование пользовательских требований для отчетности по кампаниям продаж. В основном, выполнялось с помощью проведения проблемного интервью, определения образа результата вместе с заинтересованными лицами, итеративного движения от прототипа до реализации на проме. 2. Постановка задач разработчикам, системным аналитикам. Реализовывалось постановкой задач в jira, передачей имеющихся артефактов: методологии, бизнес-требований, прототипов и скриптов их сборки. Для BI-разработчика скетчей экранов дашборда. Старался декомпозировать задачи таким образом, чтобы можно было выполнить хотя бы в пределах недели, а полученный результат "пробросить" на другой этап. Все члены команды были задействованы в нескольких проектах. 3. Приемка результата и представление его заказчику Проверка приемлемости получившегося результата. В случае замечаний - принятие решение о внесении исправлении, либо фиксации их в качестве техдолга. Представление результатов проводилось по-разному: от простого сообщения заказчику, что изменения внесены и можно проверить самостоятельно, до полноценного демо с презентацией и демонстарцией работы дашборда в QlikSense Взаимодействие с: - разработчиками - аналитиками и методологом - тимлидом и ВП - заинтересованными лицами: пользователи отчетности, их руководители, разработчики внутренних отчетов в командах заказчиков - командами, являющимися (или могущими стать) поставщиками данных Процессы помимо прямых задач: - скрам-мастер команды. Проведение и фасилитация церемоний и командных встреч. Трансляция ценностей agile - генерация и участие в реализации изменений процесса разработки в команде - оперативное взаимодействие с участниками команды Достижения: - Своевременно реализованы этапы проекта "Воронка цифровых коммуникаций" от проработки образа MVP проекта до вывода его в QlikSense - определен вектор развития большого инфраструктурного проекта "Система объективной отчетности" от потребностей заинтересованных лиц В роли менеджера проектов: Обязанности: 1. Планирование и организация работ квартальных итераций проекта по перезапуску с нуля отчета по Привлечению Образ результата определялся с помощью выявления потребностей заинтересованных лиц. Реализация "ожила" благодаря итеративному подходу с первичной реализацией MVP "до этого были безуспешные попытки "сделать все и сразу") 2. Предоставление тимлиду и владельцу продукта регулярного статуса по проекту Ведение проекта в confluence с фиксацией планируемых вех и поручений для их реализации 3. Обеспечение наличия источников данных для отчета на новом стеке (GreenPlum) В условиях неопределенности, связанных с миграцией в GreenPlum с Teradata, требовалось найти источники данных для реализации отчета, обеспечить их наличие в схеме команды 4. Приемка результата и представление его заказчику Достижения: - своевременно реализованы квартальные этапы построения витрины для вывода отчета в интерфейсе excel, а затем реализация MVP в QlikSense - создан бэклог отчета. В него вошли как задачи на доработку, так и целые направления развития, требующие исследования

Обязанности: 1. Генерация идей новых продуктов; 2. Проверка гипотез: 2.1 оценка рынка; 2.2. анализ конкурентов; 2.3. подготовка, проведение и интерпретация результатов интервью, опросов 2.4 расчет unit-экономики; 2.5 проведение экспериментов (напр. запуск посадочной страницы и оценка получившихся результатов); 3. Представление результатов команде, руководству, в т.ч. в виде презентации; 4. В случае успешной защиты на инвесткомитете, запуск и вывод продукта на рынок; KPI: не утверждены Достижения: Проверено и “убито” 7 гипотез. Не были потрачены деньги на разработку и запуск слабоперспективного продукта

Обязанности: Обеспечение взаимопонимания разработки и бизнеса с целью получения максимального влияния доработки: получен требуемый результат, не потрачены деньги при растягивании разработки по времени. Подробней: 1. Полные непротиворечивые требования к ПО. Использование для этого необходимых и уместных инструментов, практик, нотаций (user story, use cases, BPMN, UML); 2. Однозначное понимание у разработчика, что должно получиться в итоге ; 3. Полные однозначные ответы на вопросы заказчика и разработчика; 3.1. Слышать и быстро понимать разработчика и заказчика; 4. Выяснение и оценка влияния (бизнес-цели) доработки 5. Контроль реализации и сдача заказчику, за все ошибки и недочеты отвечаю я KPI: - 100% покрытие документацией задач (постановка+чек-лист) - Отсутствие критичных инцидентов по доработкам Взаимодействие с: - разработчиками - менеджером разработки - аналитиками, разработчиками других команд - заказчиком (от специалистов до руководителей блоков) В каждом варианте взаимодействия ключевые вещи: просто и однозначно донести свою мысль, услышать мысль собеседника, прояснить, что я верно понял. В идеале “услышать несказанное”. Процессы помимо прямых задач: - Ответы на вопросы, появившиеся в процессе разработки - Наполнение базы знаний - Предоставление различных выгрузок (напр. для оценки рентабельности доработки) - Помощь аналитикам своей/другой команды Достижения: - Участие в роли аналитика в проекте, результатом которого явилась экономия десятков миллионов в год. Сначала по основным задачам, потом практически по всем. - Помимо участия на фултайм в вышеописанном проекте, было несколько небольших задач, доработки по которым сэкономили банку больше 100 человеко-часов - Выстроил сотруднические отношения со всеми заказчиками, с кем работал. Повторные взаимодействия проходили легко, приятно и эффективно. - Успешное разрешение возникавших взаимных претензий разработчика и бизнеса. - Неофициальное наставничество внутри команды для новых аналитиков

Обязанности: - Помощь консультантам в решении сложных клиентских вопросов. От технической/методологической части, вплоть до того, как донести мысль, чтоб было понятно - Обеспечение и контроль выполнения KPI моей командой консультантов - Повышение качества консультаций - Все в рамках задачи подразделения: удержание/повышение лояльности клиентов. Которая конвертируется в LTV. - В качестве подзадачи можно выделить работу с командой в плане повышения ее lifetime Достижения: - Организовывал и проводил “Турнир техподдержки”. Внутреннее мероприятие, направленное на повышение экспертности и общего настроения консультантов подразделения; - Разработал и внедрил систему занятости супервизоров (в рамках отдела), позволяющую выделить в рабочем дне время на прослушку, проектную деятельность, прочие мероприятия. - Совместно с коллегой разработали и внедрили систему мониторинга качества отдела. После анализа полученных данных разработали и провели несколько обучающих мероприятий

Физический, Фундаментальная радиофизика и физическая электроника

Факультет дополнительного образования, Мировая экономика

Product University, Акселератор продакт-менеджеров

АО "ПФ "СКБ Контур", тренинг "Эмоциональный интеллект"

АО "ПФ "СКБ Контур", тренинг "Управленческие навыки"

тренинговый центр "Синергия", тренинг "Лидерская программа"

АНО ДПО "Корпоративный университет Сбербанка", Решение проблем

Product University, Акселерационная программа "Продукт-менеджмент"