Сопрождение действующих ипотечных кредитов: 1. Работа с просроченной задолженностью 2. Мониторинг пролонгации договоров страхования 3. Взаимодействие с МФЦ и Росреестром в части регистрации договоров ипотеки и снятия обремения с объектов залога 4. Раскрытие аккредитивов 5. Взаимодействие с ПФР и Органами Соц.Политики 6. Реструктуризация кредитов

Взаимодействие с клиентами и партнёрами банка (агентствами недвижимости и застройщиками) по ипотечным продуктам банка через удаленные каналы продаж: 1. Консультирование по вопросам ипотечного кредитования; 2. Помощь в оформлении заявки и сборе документов 3. Обработка входящих заявок (проверка комплектности и корректности документов), последующее введение, в соответствующие автоматизированные системы Банка информации из кредитных заявок и других документов, предоставляемых клиентом и партнёром банка) 4. Сопровождение клиента и партнера банка до момента выхода на сделку 5. Анализ и контроль выполнения личных плановых показателей (ведение ежедневной отчётности)

1. Осуществление приемки, проверки, корректировки и ввода кредитных заявок всех каналов продаж в АС банка. 2. Осуществление полного комплекса мероприятий по сопровождению действующих кредитных договоров, в т.ч. взаимодействие с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в части регистрации и снятия обремения. 3. Подготовка и инициация предложений по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений, в части направления поддержки партнеров и ипотечного кредитования.

- Взаимодействие, в том числе привлечение и заключение договоров о сотрудничестве с партнерами в рамках существующих партнерских программ по направлениям: * автодилеры * риелторы, застройщики - Организация взаимодействия с партнерами в части продаж кредитных продуктов через каналы партнеров Банка; процесс обучения сотрудников партнеров параметрам продуктов; обеспечение и подготовка информационного сопровождения партнеров, работа с обращениями, поступившими от партнеров. - Анализ эффективности заключенных договоров о сотрудничестве, в случае низких объемов продаж проведение анализа причин, выработка мер реагирования и предложений по изменению ситуации: - Осуществление анализа и контроля за выполнением плановых показателей; - Подготовка и консолидация отчетности.

- Работа с физическими лицами: консультирование клиентов по всем видам операций (счета, депозиты, переводы, пластиковые карты), открытие, ведение, закрытие счетов физических лиц; заключение договоров на банковские вклады; осуществление переводов (с открытием и без открытия расчетного счета); обслуживание по банковским картам, консультирование по кредитным продуктам.

- Активизация продаж; - Консультирование покупателей, работа с покупателями по претензиям качества товара; - Прием, маркировка и выкладка товара, - Сбор маркетинговой информации; - Участие в инвентаризациях.