Выполнение функций руководителя технического отдела: • Координация работы автомехаников • Организация рабочих процессов • Контроль качества выполняемых работ • Проведение инструктажей и обучение персонала Функции Мастера-приемщика: • Первоначальная встреча клиента, консультирование по срокам, стоимости ремонта; • обзвон и запись клиентов на осмотр, ремонт; • Прием и сдача автомобилей в ремонт • Ведение документации и заказ-нарядов • Расчет стоимости работ и сроков выполнения • Подбор запчастей по каталогам производителей • Ведение базы данных по обслуживанию • обработка направлений, оформление заявок на ремонт в 1С, согласование со страховыми компаниями; • принятие автомобиля в ремонт, ведение автомобиля в процессе ремонта, выдача автомобиля из ремонта Обо мне Ответственный, тактичный, внимательный, коммуникабельный, пунктуальный, без вредных привычек, опрятный, высокая клиентоориентированность, лидерские качества, умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки

• Первоначальная встреча клиента, консультирование по срокам, стоимости ремонта; • обзвон и запись клиентов на осмотр, ремонт; • обработка направлений, оформление заявок на ремонт в 1С, согласование со страховыми компаниями; • принятие автомобиля в ремонт, ведение автомобиля в процессе ремонта, выдача автомобиля из ремонта

• Первоначальная встреча клиента, консультирование по срокам, стоимости ремонта; • обзвон и запись клиентов на осмотр, ремонт; • обработка направлений, оформление заявок на ремонт в 1С, согласование со страховыми компаниями; • принятие автомобиля в ремонт, ведение автомобиля в процессе ремонта, выдача автомобиля из ремонта

• Первоначальная встреча клиента, консультирование по срокам, стоимости ремонта; • обзвон и запись клиентов на осмотр, ремонт; • обработка направлений, оформление заявок на ремонт в 1С, согласование со страховыми компаниями; • принятие автомобиля в ремонт, ведение автомобиля в процессе ремонта, выдача автомобиля из ремонта • Работа с дебиторской задолженностью • Заключение договоров • Работа с спритензиями

• Первоначальная встреча клиента, консультирование по срокам, стоимости ремонта; • обзвон и запись клиентов на осмотр, ремонт; • обработка направлений, оформление заявок на ремонт в 1С, согласование со страховыми компаниями; • принятие автомобиля в ремонт, ведение автомобиля в процессе ремонта, выдача автомобиля из ремонта

• Первоначальная встреча клиента, консультирование по срокам, стоимости ремонта; • обзвон и запись клиентов на осмотр, ремонт; • обработка направлений, оформление заявок на ремонт в 1С, согласование со страховыми компаниями; • принятие автомобиля в ремонт, ведение автомобиля в процессе ремонта, выдача автомобиля из ремонта

Повышение квалификации, тренинги, психология.

меджмент, Управление человеческими ресурсами

Экономика и бухгалтерский учет