Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 32 года, родилась 28 февраля 1993

Екатеринбург, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Руководитель отдела по работе с клиентами, Ведущий специалист

40 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 12 лет 9 месяцев

Сентябрь 2012по настоящее время
12 лет 9 месяцев
ООО "Независимость- Контакт"

Автомобильный бизнес... Показать еще

Старший специалист, заведующий группы отдела по работе с клиентами
Знание офисных приложений, умение работать в большом кол-ве программных приложений одновременно, опыт работы в Avaya CMS Supervisor, Siebel. Организация работы группы операторов на линии (составление графиков работы, контроль перерывов, работа с дисциплинарными нарушениями и т.д.). Работа с сотрудниками по улучшению качества работы, обучение стажеров. Проверка и анализ рабочих процессов Единого Контактного Центра, проведение мероприятий по улучшению

Навыки

Уровни владения навыками
Avaya Call Management Systems
Oracle Siebel CRM
MS Outlook
1С: Предприятие 8
Ведение переговоров
Работа в команде
Деловое общение
Телефонные переговоры
Организаторские навыки
Управление проектами
Работа с большим объемом информации
Internet
MS PowerPoint
CRM
Обучение персонала
Пользователь ПК
Деловая переписка
Консультант плюс
Проведение презентаций
Грамотная речь
Организация мероприятий
Деловая коммуникация
Руководство коллективом

Высшее образование

2015
Институт Государственного и Международного права, юриспруденция (специалист)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения