Внутренний рост от ведущего бизнес-аналитика, к руководителю отдела бизнес анализа. ИТ консалтинговая компания, оказывали услуги по цифровой трансформации для заказчика (крупная федеральная сеть по продаже бытовой техники). Необходимо было сформировать полноценное направление, занимающееся исследованием процессов компании, с целью оптимизации затрат и поиска экономического потенциала. Управление отделом бизнес-анализа: 1. Сформирован полностью новый отдел для заказчика, специализирующийся на исследовании, формализации и оптимизации бизнес-процессов заказчика. В рамках обозначенного бюджета и сроков. 2. Сформирована команда из 4 человек внутри отдела. Также 6 бизнес-аналитиков, распределенных на разных проектах и продуктах в кросс-функциональном подчинении. 3. Определены цели и задачи отдела, согласованы с заказчиком. Распределены приоритеты по задачам, сформирован план работ на период, для достижения экономического эффекта в части процессов. Задачи определены исходя из текущей экономической ситуации, а также целей компании заказчика 4. Сформирована и внедрена методология работы отдела и бизнес-аналитиков, сформированы правила работ и ведения документации. Проведено обучение и контроль исполнения требований и правил сотрудниками. 5. Реализованы пространства для ведения документации и задач в пространствах confluence/Jira. Развёрнут Business studio, как ПО для работы с процессами заказчиками. Результаты деятельности отдела для заказчика: 1. Исследованы ключевые процессы, согласованные с заказчиками. Описаны модели, подготовлена текстовая документация по исследованным процессам, описаны отчёты, используемые документы и инструкции. Каждый процесс презентован заказчику, и задокументирован. 2. Исследована отчётность по процессам. Управленческая и операционная, для понимания как процессы управляются и насколько корректно они исполняются, а также как достигаются в них результаты. 3. Найдены неоптимальности и проблемы в процессах. Предложены варианты решений (за счёт ИТ продуктов и организационные). 4. Увеличена конверсия продаж в онлайн и розничном канале продаж. Также сокращены расходы на исполнение процессов, за счёт внедрения решений и изменений. 5. Сформированы инструменты и математические модели для расчёта и поиска потенциала экономического эффекта компании 6. Сформирован репозиторий процессов компании и классификатор процессов (1,2,3 уровень). Описаны модели 1 и 2 уровня в Idef0, 3 и 4 уровня в BPMN.

ИТ консалтинговая компания, оказывали услуги по цифровой трансформации для заказчика (крупная федеральная сеть по продаже бытовой техники). Функциональные обязанности 1. Участие в роли ведущего бизнес-аналитика на проекте разработки мобильного приложения B2C, B2E и интернет-магазина. 2. Сбор требований от заказчика, формализация и фиксация договорённостей. 3. Участие в разработки бизнес-концепций, методологий и различных решений в процессах. (совместно с бизнес-заказчиками) 4. Передача требований от заказчиков в команду разработки. 5. Управление задачами разработки/дизайна/процессного управления. 6. Моделирование процессов для заказчиков и для процессов разработки, в нотациях Idef0 и Bpmn 7. Разработка технических задач 8. Консультация системных аналитиков, дизайнеров, тех. блока по реализуемым задачам. Достижения: 1. Разработано мобильное приложение B2C с нуля для клиентов. Приложение представляло собой интернет магазин для клиента. Довели командой MAU до 200тыс. за квартал 2. Разработано мобильное приложение B2E для сотрудников розничного канала продаж. Функционал приложения нацелен на процессы консультации и оформления заказа для клиентов. Приложение находится на этапе пилотирования. 3. Выполнен ряд работ по сайту, для увеличения конверсии и достижения экономического эффекта по поставленным задачам. Увеличили конверсию оформленных заказов в выданные за счёт оптимизации процесов путём использование программных продуктов, а также организационных решений

Проект маркетплейс: 1. Разработка и подготовка технических заданий для разрабочтиков 2. Моделирование процессов в нотациях Idef0, BPMN, VAD 3. Сбор требований от бизнес заказчиков. Формализация стейк холдеров 4. Разработка регламентов процессов и запуск процессов 5. Взаимодействие с технической командой (командой разработки) 6. Реализация ИТ продуктов с полным жизненным циклом: Сбор требований, написание и передача ТЗ, формирование приоритетов задач, консультация разработчиков, тестирование функционала, согласование релизов, подготовка документации функциональности и передача функциональности конечным пользователям, в том числе обучение. Контроль работы функциональности после запуска 7. Работа с Ахapta 8. Участие в разработке различных бизнес методологий Результаты работы: 1. Разработали скоринговую систему оценки взаимодействия с поставщиками 2. Оптимизировали и улучшили процессы связанные с расчётом сроков доставки и транспортировки 3. Ряд других доработок для конечных пользователей (в основном связанных с закупками) для улучшения и оптимизации их работы.

Проекты: 1. Автоматизация договорооборота; 2. Интеграция системы eCommerce; 3. АРМ сотрудника тендерного отдела; 4.Скоринговая система отдела кредитных лимитов; 5. Автоматизация процессов службы безопасности по проверке контрагентов и физ. Лиц; 6. Автоматизация процесса претензионно-исковой работы и судебного делопроизводства; 7. Различные реализации функционала в CRM. Полное сопровождение проектов, от сбора требования до составления инструкций, регламентов и запуска проекта. Результаты работы: 1. Автоматизировал процессы работы отделов. Перевёл процессы из хаотичных и неуправляемых в автоматизированные, управляемые и измеряемые. 2. Оптимизировал работу с данными за счёт интеграций с внешними источники данными по REST сервисам. Что привело к оптимизации процессов связанных с созданием контрагентов в ИС а также упростили скоринг поставщиков 3. Совместно с командой проекта участвовал в разработке и тиражировании проекта eCommerce

Написание тз, анализ бизнес процессов, автоматизация процессов за счёт ИТ инструментов и продуктов

Анализ ключевых показателей эффективности, подготовка отчётов.

Работа с 1С:Предприятие. Учёт и анализ товарооборота.

Высшая школа экономики и менеджмента, Бизнес-информатики и математического моделирования