работа с действующей клиентской базой (поддержка - встречи, переговоры, маркетинг мероприятия), поиск новых клиентов, контроль за оплатами и дебиторской задолженностью, работа с прайсами, подготовка и оформление договоров/коммерч предложений, дополнит соглашений, формирование по запросу отчетности по клиентам (по продажам. выручке, оплатам), рассмотрение заявок по электр. аукционам/котировкам, расчет экономического обоснования для участия

подготовка/согласование и оформление договоров с Заказчиком на охранные услуги, контроль за актуальностью персональных данных по договору, работа с сайтом Госуслуги, отчетность, контроль по оплатам и дебиторской задолженности, работа с претензиями

работа с дилерами по производству и продаже сухих строительных смесей на территории Екатеринбурга, Тюмени. Отслеживание дебиторской задолженности, контроль оплат, прием и корректировка заявок на отгрузку, подготовка договоров на поставку, подготовка мероприятий по увеличению, расширению и оптимизации ассортимента

работа с документами - выписка (ттн, счета), сопровождение клиентов (прием заявок и оформление заказов)

- работа с рекламациями (ответы на письменные претензии клиентов); - ответы на письма с сайта и с портала Хёндэ, Митсубиши, обратная связь с клиентами; - анализ причин возникновения конфликтных ситуаций, разработка рекомендаций по оптимизации работы, сопровождение «сложных клиентов» до момента урегулирования конфликтных ситуаций; - распределение работы между администраторами; - телефонный опрос клиентов сервисной службы и отделов продаж, составление отчета по опросу клиентов, ознакомление с результатами руководителей отделов; - прослушивание звонков для контроля соблюдения стандартов проведения телефонных переговоров и консультирования; - взаимодействие с клиентским отделом в Москве, составление необходимых отчетов; - разработка программ лояльности клиентов, внедрение, контроль проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов; - проверка выполнения ключевых процессов/корпоративных стандартов и внутренних регламентирующих документов;

Ведение переговоров с контрагентами в офисе и по телефону, осуществление реализации продукции новым и постоянным контрагентам, заключение сопроводительной документации, отслеживание всех этапов сделки, контроль дебиторской задолженности, отчётность. Личные качества:

Гос и муниц управление менеджер