Обязанности: 1. Работа с конфигурациями на платформе 8.3 (ERP(2.5), Автосервис, АльфаАвто, SoftOnIt); 2. Доработка типовых конфигураций с использованием расширений; 3. Разработка внешних ПФ, обработок, в том числе рег. заданий; 4. Работа с http-сервисами для синхронизации данных между базами; 5. Работа с СКД в запросах и отчетах; 6. Настройка прав доступа пользователей; 7. Приём обращений от пользователей. Достижения: Внедрил систему учета оборудования и комплектующих на основании конфигурации SoftOnIt с нуля, внёс доработки безопасности и удобства по требованиям бизнеса и пожеланиям сотрудников. Сформировал группы доступа, провёл обучение для каждой группы сотрудников, работающих в базе.

Обязанности: 1. Прием обращений пользователей по телефону, электронной почте; 2. Ведение задач в Jira/ServiceDesk; 3. Диагностика и решение проблем с ПО и сетью; 4. Администрирование ActiveDirectory. 5. Передача задач в другие отделы, совместная работа с другими отделами в качестве ручного тестирования или сбора дополнительной информации; 6. Установка и настройка ЭЦП и МФУ. За весь период работы: Решал конфликтные ситуации, оказывал консультации и помощь коллегам из первой линии поддержки и смежным подразделениям в рамках своей компетенции. Замещал руководителя отдела по операционным и административным вопросам на периоды его отсутствия\отпуска. Обучал новых сотрудников в отдел технической поддержки. Занимался описанием инструкций как для инженеров технической поддержки, так и для пользователей. Появился опыт работы с MS Exchange, Zimbra, Atlassian Jira и Confluence, продуктами ManageEngine ServiceDesk и ADManager, IP-телефонией FreeSwitch, Протей. Опыт работы с административной панелью IDECO, инструментами диагностики(Victoria, cpu-z, Aida64, hddscan, memtest), CMD

Разработка, отладка и тестирование инструментов по поиску целевой аудитории социальной сети "Вконтакте" В сервисе TargetHunter: Обязанности: 1. Ручное тестирование frontend и backend части сервиса; 2. Исправление проблем верстки на разных устройствах (разрешениях); 3. Адаптация кода под новую архитектуру; 4. Помощь отделу технической поддержки в тестировании проблем с внутренней стороны, консультации по работе сервиса при обновлениях. Сервис на самописном фреймворке (PHP) cо стороны backend и фреймворке Bootstrap на стороне Frontend(JS/JQuery). Базы данных MongoDB и MySQL. В проекте использовался Git. Достижения: Создал CRM-систему для внутренних нужд организации с внедрением её в основной проект. Было реализовано хранение данных контрагентов, их договоров и счетов. В сервисе была настроена интеграция с сторонним сервисом для частичного автозаполнения данных при создании контрагента, интеграция с Почтой России для отслеживания отправленных документов по трек-номеру, Отправка уведомлений на электронную почту контрагентам по готовности к выдаче в почтовом отделении контрагента. Отправка на печать комплекта документов (включая конверт для отправки) в главном офисе без необходимости настраивать доступ к принтеру каждому сотруднику.

Программирование в компьютерных системах