Первая линия поддержки

Анализ деятельности отдела оперативных дежурных по эксплуатации информационных систем и ИТ оборудования, выявление ошибок персонала, возможных негативных последствий и разработка мер по улучшению дел по задачам и функциям Отдела. Организация бесперебойной работы информационных систем и ИТ оборудования, оперативное обслуживание и оперативное восстановление. Взаимодействие с оперативными сменами объектов электроэнергетики Забайкальского края. Ведение оперативной документации по изменению состояния информационных систем и ИТ оборудования. Работа с персоналом в соответствии с Формами работы с персоналом для оперативно-ремонтного персонала (ПРП в организациях электроэнергетики РФ Приказ МинЭнерго №796 от 22.09.2021). Составление графиков сменности персонала.

Взаимодействие со специалистами подразделений ИТ и связи объектов электроэнергетики по вопросам технической эксплуатации средств диспетчерского и технологического управления. Обеспечение и участие во внедрении новых информационных систем и ИТ оборудования. Локализация причин нештатного функционирования информационных систем и ИТ оборудования, и устранение нарушений в их работе. Проведение профилактических работ на оборудовании связи, на каналах связи, телемеханики и передачи данных совместно со специалистами объектов энергетики региона и операторов связи. Техническое обслуживание, конфигурирование и мониторинг оборудования записи диспетчерских переговоров. Техническая эксплуатация оборудования селекторных совещаний. Обеспечение проведения аудио конференций. Взаимодействие со службами технической поддержки операторов связи. Конфигурирование, мониторинг и техническое обслуживание оборудования «последней-мили». Техническое обслуживание и конфигурирование основной и резервной коммутационных систем диспетчерского и административного управления на диспетчерском пункте, диспетчерских терминалов. Техническая эксплуатация оконечных устройств телефонной связи – аналоговых, цифровых, IP, радиотелефонов, терминалов мобильной связи. Разработка, корректировка, согласование и поддержание в актуальном состоянии схем каналов связи. Техническая эксплуатация кроссового оборудования. Формирование и исполнение сметы затрат.

Техническое обслуживание, конфигурирование и мониторинг оборудования записи диспетчерских переговоров. Выполнение организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению оперативных селекторных совещаний (Альянс, Сенатор ЗАО «Телрос»). Проведение профилактических работ на оборудовании связи (оборудование селекторной связи, УПАТС HiPath 4000, DX-500, Alcatel MS3600, MS3630, RAD MP-2100, RAD MP-4100, RAD DXC-8R, Mlink STM-1/4, ПУРН 50/100, ТФМ-12М, ЦППС «Smart - FEP»). Техническая эксплуатация аппаратуры аудио- видеоконференцсвязи, оборудования селекторных совещаний. Техническая эксплуатация кроссового оборудования. Формирование и исполнение сметы затрат. Участие в комплексных испытаниях, участие в работе приемочных комиссий по приемке в эксплуатацию модернизируемых и вновь вводимых в эксплуатацию объектов электроэнергетики в части организации диспетчерских каналов связи и каналов обмена технологической информацией. Монтаж, настройка, эксплуатация MS3600, MS3630, RAD MP-2100, RAD MP-4100, RAD DXC-8R, Mlink STM-1/4, ТФМ-12М, ЦППС «Smart - FEP». Подготовка схем каналов связи, написание инструкций по эксплуатации оборудования, инструкций по оперативному обслуживанию.

Обеспечение технической эксплуатации (MSC (MSOFTX 3000), HLR 9820, UMG 8900 Huawei), (Загрузка Ki в AUC, создание camel-tpl и редактирование существующих при необходимости, Добавление новых точек сигнализации, создание транк групп. Настройка маршрутизации и анализа МН и МГ кодов, префиксов мобильных операторов. Проведение работ по обновлению ПО MSC, HLR, MG, загрузка автоответчиков в MG. Работа с абонентами.) Имеются навыки работы с таблицами HLR ( СУБД Oracle - построение SQL запросов). Профилактическое обслуживание, модернизация и устранение аварийных ситуаций на оборудовании и программно – аппаратных средствах, входящих в состав коммутационного оборудования Забайкальского края. Мониторинг статистики с MSC, HLR, MG, нагрузки на сигнальные линки, процессоры, оборудования в целом. Ведение оперативной документации при изменениях конфигурации, как изменений на сети, так и оборудования в целом. Сбор, систематизация, предоставление документов отчетности вышестоящим структурам. Взаимодействие с поставщиками оборудования в части технической поддержки.

Обслуживание и поддержка конечных пользователей ПК, ведение учета ИВТ, оргтехники, расходных материалов

Администрирование и настройка IP сети, обслуживание и поддержка конечных пользователей ПК, ведение учета ИВТ, оргтехники, расходных материалов.

Энергетический факультет, Информационные системы в экономике

Unify Academy, OXPADM1SCS_OpenScape Xpert Administration course. Диспетчерская подсистема OpenScape Xpert V5

Unify Academy, OpenScape 4000 - Basic course

ЗАО ГК "ИНФОРМТЕХНИКА"

Учебный центр Softline (г. Кемерово)

Учебный центр Микролинк-связь (г. Москва)

Учебный центр Трайтек (г. Кемерово)

Учебный центр «NSI» г. Москва

Учебный центр «NSI» г. Москва

Учебный центр Хуавей (г. Москва)