Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 39 лет, родилась 12 ноября 1985
Екатеринбург, м. Динамо, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по сопровождению клиентов
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 11 месяцев
Сентябрь 2012 — Август 2014
2 года
ЗАО Торговый Дом Электровозмаш
Секретарь генерального директора
* обработка и распределение входящих/исходящих звонков и корреспонденции;
* закуп канцтоваров, предметов хозяйственного обихода, заказ воды, продуктов питания;
* заказ авиабилетов, регистрация на рейсы, бронирование гостиниц;
* выполнение личных поручений руководителей и топ менеджеров;
* отслеживание актуальности данных в справочниках и телефонных книгах;
* ведение коммунальных платежей (отслеживание данных счетчиков и дальнейшая сверка данных с ТСЖ, оплата счетов);
* ежемесячное формирование бюджета, с последующим согласованием заявок с руководителем через 1С:Документооборот, создание авансовых отчетов;
* организация и подготовка к переговорам, совещаниям и заседаниям с участием руководителя компании;
* заключение договоров с контрагентами;
* оказание помощи службе персонала в организации корпоративных мероприятий (поиск баз отдыха, формирование списков выезжающих, заказ транспорта, непосредственный контроль проведения мероприятий);
* оформление поздравлений (заказ цветов, шаров, открыток, подарков, самостоятельное оформление поздравлений на красочных бланках, оповещение директоров и топов о именинниках);
* организация мероприятий для гостей компании (заказ экскурсий, гостиниц, транспорта, подарков, ресторанов и т.д.);
* проведение вакцинаций сотрудников организации (ведение списков сотрудников с отслеживанием графика прививок, вызов мед персонала, закуп вакцины, оплата счетов);
* контроль за озеленением офиса, за аквариумами, за качеством уборки помещений.
Достижения: оказании помощи в проведении корпоративного выезда в Турцию, непосредственное участие в подготовке праздничных мероприятий.
Февраль 2012 — Июль 2012
6 месяцев
ООО КлиникаЛинлайн
Руководитель административного отдела
* оценка эффективности работы администраторов ресепшн зоны путем просмотра камер, отслеживания соблюдения кассовых дисциплин, мониторинга знания услуг (опрос), проверка правильности работы в программе 1С:Предприятие;
* выполнение поручений руководителя;
* ведение документооборота;
* взаимодействие с колл центром, с врачебным персоналом и отделом снабжения по вопросам заказа канцелярии, препаратов, медицинского белья;
* формирование квартального заказа рекламной продукции, согласование с рекламным отделом;
* проведение ежемесячной инвентаризации в каждом из трех филиалов клиники в Екатеринбурге;
* ведение графика работы персонала (администраторы, врачи) с последующим учетом отработанного времени (данные необходимы для начисления заработной платы);
* оформление поступления товара (косметических средств, медицинского белья, аптечных препаратов и т.д.), внесение данных в программу 1С.
Декабрь 2010 — Февраль 2012
1 год 3 месяца
ЗАО Линлайн-Лазерные системы
Администратор колл центра
* прием и распределение звонков;
* продажа предоставляемых клиникой услуг;
* консультирование клиентов по телефону, а так же через «он-лайн» консультант;
* удаленное курирование администраторов филиалов в городах Сургут (месячная командировка с целью повышения эффективности работы филиала), Березники, Тольятти:
- мониторинг администраторов на знание услуг по телефону, по Skype;
- проверка проведения инвентаризации администраторами;
- выявление ошибок в работе с программой 1С:7;
- проверка анализа рынка конкурентов;
- проверка работы администраторов на форумах (с целью увеличения притока клиентов);
* разработка собственной системы адаптации новых администраторов;
* работа с возражениями клиентов.
Май 2009 — Декабрь 2010
1 год 8 месяцев
ЗАО Линлайн-Лазерные системы
Администратор ресепшн зоны
* работа с клиентами в зоне ресепшн;
* проведение эффективных переговоров с потенциальными клиентами по услугам клиники;
* заполнение первичной бухгалтерской отчетности;
* работа с кассовым аппаратом;
* мониторинг конкурентов;
* работа на форумах по продвижению услуг клиники;
* продажа косметических средств;
* обучение и проведение адаптивных мероприятий для новых администраторов.
Август 2008 — Октябрь 2008
3 месяца
Рекламное агентство «57 Параллель»
Менеджер проекта
* руководитель группы мерчендайзеров (5 человек);
* переговоры с заказчиками;
* ведение отчетности;
* контроль качество выполнения работ по проектам;
* формирование базы партнеров компании.
Ноябрь 2007 — Март 2008
5 месяцев
ООО «АКЖЕРА-Урал»
Бухгалтер
Розничная продажа пищевых ароматизаторов (частичная занятость).
Должностные обязанности:
* работа с первичными документами;
* сверка оплат, оформление выписок;
* частичное заполнение, а так же сдача бухгалтерской отчетности в налоговые органы.
Ноябрь 2006 — Ноябрь 2007
1 год 1 месяц
Зао «нтр»
Бухгалтер
Оптовая продажа питьевой воды (частичная занятость)
Должностные обязанности:
* работа с первичной документацией;
* оформление выписок.
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Компьютерные навыки и знания:
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), PhotoShop (начальный), Paint.NET, Skype , 1С: Торговля, Склад, Бухгалтерия, Предприятие; Версия: 7, 1С: Предприятие; Версия: 8.
Имею навыки работы с оргтехникой (факс, принтер, сканер).
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь
Дополнительная информация
Личные качества: активность, коммуникабельность, трудолюбие, доброжелательность, лояльность, творческое мышление, исполнительность, любовь к порядку, стремление к развитию, нацеленность на результат, умение работать как в команде, так и самостоятельно. Способна быстро и внимательно работать в условиях многозадачности.
Отсутствие вредных привычек.
Занятия в свободное время:
Велосипедные прогулки, сноуборд, фотография, рисование. Занимаюсь украшением свадебных бокалов и созданием браслетов из натуральных камней.
Высшее образование
2008
Уральская государственная сельскохозяйственная академия
Финансовый факультет Бухгалтерский учет анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения