С 07.10.2024 г. – по настоящее время – Росбанк Филиал Урал АО «ТБанк» – корпоративные продажи, зарплатный проект. Основные обязанности – помощь в миграции клиентов из Росбанка в ТБанк, сопровождение по различным вопросам. С 27.04.2023 г. – по 06.10.2024 г. – ПАО «Росбанк» – должность ведущий клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц – • Работа с юридическими лицами: консультирование клиентов по всем видам продуктов, привлечение и открытие счетов, продажа кросс-продуктов (лизинг, медицина для бизнеса, ВЭД и тд); обзвон базы клиентов, привлечение, выполнение планов. Сопровождение и решение текущих разных вопросов – подключение интернет-клиент банк, оформление чековой книжки, разблокировка счетов и тд. Переговоры с клиентами. Выезд на встречу. Работа с операционной частью. С 19.09.2016 г. – по 26.04.2023 гг. – ПАО «Росбанк» – должность руководитель группы продаж и обслуживания клиентов – Функциональные обязанности: • Кроме работы с клиентами ежеквартальная подготовка к проверке офиса – порядок в досье клиентов, отсутствие операционных ошибок, ревизии в кассе (на постоянной основе в том числе), порядок в журналах и других документах. Замещение управляющего на время его отсутствия. Присутствие на совещаниях. Ответы на разные запросы – финмониторинг и др. Соблюдение сроков исполнения разных задач, выполнение плана личного и офиса. Проведение планерок. Так же периодически работа с VIP клиентами – согласование спецкурса обмена валюты, кредитование, открытие депозитов и др. • Работа с юридическими лицами: открытие счетов, открытие депозитов, оформление приходных кассовых ордеров по операциям приема платежей, объявление на взнос наличными, платежные поручения, так же расходные операции выдача по чеку. Сопровождение и решение текущих разных вопросов – подключение интернет-клиент банк, оформление чековой книжки, разблокировка счетов и ид. Работа с базами (теплая, холодная). • Работа с физическими лицами: полный спектр работы как и везде в банковской сфере – продажи всех продуктов от кредитов до инвестиционных продуктов, решение текущих проблем и вопросов клиентов, операционная часть, выполнение планов. Работа с базами.

Функциональные обязанности: работа с физическими лицами: • Консультирование клиентов – по всем видам продуктов, их продажа; • Продажа кросс-продуктов, обзвон базы клиентов, привлечение, выполнение планов • Оформление, выдача кредитов и кредитных карт (частичное гашение и др), реструктуризация кредитов • Оформление и переоформление депозитов; открытие накопительных счетов • Консультирование и продажа инвестиционных программ • Оформление различных пакетов (дебетовые карты), подключение интернет-банка • Продажа страховых программ • Переводы юнистрим, anelic, WU. • Оформление приходных и расходных кассовых ордеров: по кредитам, депозитам и т.д; • Ведение и учет пластиковых карт • Оформление индивидуальных сейфовых ячеек, их сопровождение – переоформление, пролонгация договоров и тд. • Частичное взаимодействие с юридическими лицами – списание комиссии и др. • Выезд на предприятия – выдача зарплатных карт • Работа с обращениями клиентов • Завершение операционного дня

Работа с физическими и юридическими лицами: • Консультирование клиентов – по всем видам продуктов • Открытие счетов, депозитов – их сопровождение • Работа с обращениями клиентов • Оформление, выдача и сопровождение различных видов кредитов и кредитных карт (частичное гашение и др), выполнение планов • Продажа кросс-продуктов, выполнение планов • Подключение интернет-банк • Оформление приходных и расходных кассовых ордеров, объявление на взнос наличными, платежные поручения, выдача по чеку и мн. др.; • Обзвон базы клиентов, привлечение, выполнение планов • Реструктуризация кредитов и кредитных карт • Завершение операционного дня • Оформление различных видов карт (кредитные, дебетовые и др.) • Работа с просроченной задолженностью по кредитам, взыскание задолженности. • Оформление векселей • Взыскание задолженности, реструктуризация А так же работа со многими различными банковскими программами. Так же имеется опыт: замещение начальника отдела по работе с клиентами на время отпуска, больничного листа. Имеется опыт в отделе по взысканию задолженности (в связи с производственной необходимостью временно работала в данном отделе). Составление отчетности. Участие в совещаниях. Выполнение поручений управляющего. Работа с VIP-клиентами.

поиск сотрудников на должность промоутера (размещение вакансий на всех возможных источниках, выгрузка резюме, обзвон кандидатов, приглашение на собеседование, проведение первичного собеседования)

•Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме •ведение, учет и хранение трудовых книжек; подсчет трудового стажа •контроль над штатным расписанием; внесение изменений в штатное расписание подразделения по согласованию с директором; •оформление документов о направлении сотрудников в командировки (приказов, командировочных удостоверений); •ведение и проверка правильности заполнения табелей учета рабочего времени •заполнение больничных листов; •расчет продолжительности отпуска сотрудников; контроль над составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. •формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью. •предоставление справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников •внесение информации о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, обновление и пополнение. •подготовка документов по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив. •работа с должностными инструкциями •рекрутинг на должности разных уровней – Функциональные обязанности по офис-менеджменту: •первичный прием посетителей •встреча гостей, VIP-клиентов •сервис-сопровождение переговоров и деловых встреч директора, руководителя •организация внутреннего и внешнего документооборота •оформление и регистрация доверенностей •контроль исполнения распоряжений директора (письменных и устных); •регистрация и контроль исполнения всех организационно-распорядительных документов, их рассылка исполнителям, хранение, подготовка к сдаче в архив; •подготовка проектов приказов и распоряжений •обеспечение взаимодействия с офисами на удаленном расстоянии •обеспечение офисов и сотрудников необходимой фирменной продукцией (визитки, конверты, косынки и др) •обеспечение жизнедеятельности офиса

Выпуск технической документации. Работа с оргтехникой.

Химико-технологический институт, Химия