-Консультирование и информирование клиентов по всему продуктовому ряду услуг Банка, включая РКО, вклады, системы денежных переводов, системы ДБО, банковские карты и др. --Открытие/закрытие/ведение счетов/вкладов физических лиц в рублях и иностранной валюте. -Формирование/ведение/хранение юридического дела клиентов. -Прием и исполнение заявлений на выпуск/пере выпуск пластиковых карт, на блокировку, закрытие карты. -Осуществление кассового обслуживания клиентов Банка. -Осуществление операций по загрузке/выгрузке банкомата и ТСО. -Заведение заявки/выдача потребительских кредитов. -Осуществлять операции по агентским договорам: продажа страховых услуг и т.д. -Своевременно и точно фиксировать банковские операции в бухгалтерском учете и отчетности, отражать выполняемые операции в автоматизированных банковских системах, ежедневно формировать документы дня. -Выполнять планы продаж и соблюдать целевые установки.

1.1.1. осуществлять в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, внутренних нормативных документов Банка расчетно-кассовое обслуживание клиентов Банка - юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (ИП), физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, и физических лиц (далее - Клиенты); предоставлять весь комплекс услуг, оказываемых Банком, в соответствии с утвержденными тарифами, условиями и нормативными документами Банка; 1.1.2. осуществлять операции по работе с денежной наличностью в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, внутренних нормативных документов Банка. Принимать все необходимые меры по обеспечению сохранности наличных денежных средств, ценных бланков, банковских и сервисных карт, ключей и иных ценностей; 1.1.3. осуществлять организацию кассовой работы и операции по работе с денежной наличностью: прием/выдача, сортировка, пересчет, формирование, упаковка, хранение, учет, а так же контроль соответствия данных АБС Банка фактическому наличию денежных средств в рублях и иностранной валюте, и других ценностей, ведение Книги учета принятых и выданных ценностей формы 0402124 и «Книги хранилища ценностей» формы 0402118; 1.1.4. контролировать соблюдение порядка установленных лимитов остатков денежной наличности в кассе и банкомате, закрепленном за Филиалом/Операционным офисом. Выполнять ежедневные операции по контролю сверки остатков денежной наличности и других ценностей с данными АБС Банка и отражению недостач/излишков; 1.1.5. осуществлять формирование кассовых документов за день в сшив, вести ответственное хранение кассовых документов в месте, установленным Банком, осуществлять организацию сдачи кассовых документов в архив по окончании срока хранения; 1.1.6. осуществлять контроль за соблюдением порядка проведения расчетно-кассового обслуживания Клиентов; 1.1.7. участвовать в процедуре загрузки и разгрузки банкомата/индивидуальных/автоматизированных средств хранения, предназначенных для безопасного хранения банкнот, монет, ценных бумаг и прочих документов в течение рабочего дня денежными средствами, включая формирование денежной наличности для загрузки в кассеты банкомата и пересчет денежной наличности, изъятой из банкомата/ индивидуальных/автоматизированных средств хранения. Осуществлять мониторинг остатков денежных средств в банкоматах; 1.1.8. осуществлять осмотр банкоматов для своевременного обнаружения скимминговых и иных устройств, не предусмотренных конструкцией банкоматов, с целью предупреждения возможности проведения несанкционированных операций и минимизации риска мошенничества с использованием банковских карт, и соблюдения порядка действий при обнаружении подобных устройств в ходе осмотра банкоматов Банка в соответствии с требованиями Банка; 1.1.9. осуществлять прием, проверку, ввод в АБС Банка и верификацию расчетных документов и заявлений/поручений клиентов, а также контроль за сроком предоставления расчетных документов. Осуществлять проверку, формирование, оформление и ввод кассовых и иных документов в АБС Банка; 1.1.10. осуществлять операции по списанию комиссий со счетов Клиентов согласно установленным в Банке тарифам; 1.1.11. формировать пакет документов за операционный день по операциям в соответствии с требованиями Банка; 1.1.12. участвовать в проведении плановых и неплановых ревизий денежных средств и ценностей, находящихся в сейфовой комнате/хранилище ценностей Филиала/ОО; 1.1.13. оказывать консультации по вопросам банковских услуг (в т.ч. тарифов и правил заполнения документов), оперативно принимать решения по вопросам/проблемам, возникающим у Клиента в процессе обслуживания. Обеспечивать качественное обслуживание Клиентов. При возникновении нареканий/жалоб уведомить Руководителя структурного подразделения и принимать все необходимые меры для эффективного разрешения проблем в наиболее короткие сроки; 1.1.14. участвовать в опросах Клиентов для оценки их потребностей в банковских услугах и продуктах; 1.1.15. проводить мероприятия по идентификации клиентов в целях осуществления контроля в соответствии с Федеральными Законами, регулирующими противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма (далее – ПОД/ФТ); 1.1.16. соблюдать банковскую тайну по операциям, счетам и вкладам Клиентов Банка, а также иным сведениям, составляющим коммерческую тайну в соответствии с внутренними нормативными документами Банка; 1.1.17. принимать все возможные меры для предотвращения мошенничества в рамках установленных политик и процедур; 1.1.18. способствовать выявлению и предотвращению как внутреннего, так и внешнего мошенничества и информировать о случаях подозрения в мошенничестве соответствующие подразделения в установленном Банком порядке. Доводить до сведения непосредственного руководителя обо всех обстоятельствах, препятствующих безопасности и сохранности денежных средств и ценностей. При возникновении обстоятельств криминального характера, угрожающих сохранности ценностей и безопасности сотрудников Банка, должен воспользоваться средствами тревожной сигнализации; 1.1.19. обеспечивать соблюдение конфиденциальности информации, связанной с маршрутизацией и перевозкой денежных средств и ценностей подразделения; 1.1.20. незамедлительно оповещать Руководителя структурного подразделения о случаях возникновения нестандартных ситуаций в работе (выявления недостач/излишков в хранилище ценностей/сейфовой комнате, образования красного сальдо по счетам учета и т.д.); 1.1.21. осуществлять координацию работы Специалистов по обслуживанию клиентов в части распределения функций и контроля их деятельности; 1.1.22. исполнять обязанности Специалистов по обслуживанию клиентов в период их отсутствия; 1.1.23. неукоснительно соблюдать правила трудовой дисциплины в соответствии с внутренними нормативными документами Банка; 1.1.24. выполнение в рамках своей трудовой функции иных поручений руководства, связанных с задачами, стоящими перед структурным подразделением для работы в котором принят Работник; 1.1.25. соблюдение правил внутреннего трудового распорядка; 1.1.26. сохранение в работоспособном состоянии вверенного оборудования и техники, бережное отношение к имуществу и ресурсам Банка, поддержание порядка на рабочем месте; принятие разумных и доступных мер, направленных на предотвращение причинения ущерба интересам Банка, недопущение в работе конфликта интересов; 1.1.27. неукоснительное соблюдение требований и рекомендаций в области информационной безопасности, локальных нормативных актов Банка по обеспечению информационной безопасности и защите конфиденциальной информации, включая персональные данные; выполнение активных действий по защите конфиденциальной информации Банка при выполнении своих трудовых обязанностей; 1.1.28. соблюдение правил и норм охраны труда и противопожарной безопасности; 1.1.29. соблюдение требований локальных нормативных актов Банка, в том числе положений настоящей должностной инструкции; 1.1.30. выполнение функций, установленных правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма; 1.1.31. самостоятельное ознакомление с локальными нормативными актами Банка, непосредственно связанными со своей трудовой деятельностью, уведомление о которых направляется Работнику по электронной почте либо посредством системы электронного документооборота. В течение всего периода действия трудового договора с Банком Работник должен: 1.1.32. руководствоваться нормативными правовыми актами Российской Федерации и соответствующей правоприменительной практикой, уставными документами и иными локальными нормативными актами Банка, а также интересами Банка; 1.1.33. своевременно и качественно исполнять возложенные трудовые обязанности; 1.1.34. не раскрывать информацию, относящуюся к деятельности Банка, не являющуюся общедоступной и ставшую известной в связи с исполнением трудовых обязанностей, за исключением руководства либо в случаях, когда такое раскрытие предварительно одобрено кем-либо из руководства Работника или раскрытие соответствующей информации связано с соблюдением требований нормативных правовых актов Российской Федерации либо локальных нормативных актов Банка ; 1.1.35. не разглашать уникальные имя пользователя, пароль и иные идентификаторы (при наличии), используемые для получения доступа к электронной почте Работника, программам и информации в электронном виде, доступ к которым предоставлен Работнику.

обслуживание физ.и юр.лиц.

дошкольный, педагог дошкольного образования