• Обеспечение реализации обучающих программ и оценочных процедур в зоне ответственности. • Проведение оценочных процедур: группового ассессмента для кандидатов на массовые позиции, и ассессментов для кандидатов при внутреннем конкурсе. • Организация системы полевого сопровождения и развития на рабочем месте силами линейных руководителей. • Организация и проведение обучения в городах своей зоны ответственности (командировки до 2-3 города в месяц) • Участие в программах по повышению HR-бренда внешнего и внутреннего. • Ежедневный мониторинг и анализ бизнес-отчетов, анкет таинственного покупателя для синтеза в программы тренингов по продажам и сервису. • Разработка инструментов обучения и развития сотрудников согласно задач их должности и текущей ситуации в подразделении.

• Осуществление оперативного руководства сменой. • Организация операционно-кассовой работы ККО (Кредитно-кассового офиса) • Контролирование текущего результата работы ККО. • Контролирование обеспечение высокого уровня сервиса. • Осуществление продаж банковских продуктов и услуг клиентам и ВИП – сегменту. • Осуществление операционного и информационного обслуживания клиентов. • Обеспечение выполнение плана продаж смены. • Контролирование соблюдения регламентных норм. • Является наставником для подчиненных. • Осуществление в подразделении мероприятия, направленные на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма, в соответствии с требованиями организационно-распорядительных документов Банка. • Исполнение обязанностей руководителя ККО.

• Обеспечивает сохранность наличных денежных средств, ценных бланков и иных ценностей, осуществляет контроль за соблюдением порядка ведения кассовых операций; • Организует кассовую работу по приему, пересчету и выдаче ценностей; • Непосредственно выполняет операции с наличными денежными средствами и другими ценностями. • Обеспечивает сервис (наилучшее впечатление от визита) для клиентов.

• привлечение компаний на сотрудничество (льготное корпоративное кредитование); • проведение переговоров с первыми лицами компаний; • выполнение планов по продажам.

• обслуживание клиентов (физ.лиц); • консультирование по всем банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, переводы и др.); • активные перекрестные продажи (в процессе обслуживания); • оформление операций в банковских программах, работа с наличностью; • выполнение плановых показателей.

Экономический факультет, Менеджмент организации