- Взаимодействие с агентами; - Контроль и корректировка полетной программы; - Выписка авиа билетов; - Операционная работа.

Взаимодействие с подразделениями служб аэропорта; Оперативная организация работы персонала, координация действий, контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания клиентов Авиакомпании; Консультирование клиентов Авиакомпании; Контроль соблюдения стандартов в части обслуживания клиентов Авиакомпании, соблюдения норм провоза багажа и ручной клади; Координация и контроль работ по наземному обслуживанию воздушных судов Авиакомпании; Подготовка документов для экипажей Авиакомпании; Ведение и отправка отчетности; Работа в программах Aviabit, Leonardo, Astra.

- Прием входящих звонков. - Совершение исходящих звонков: консультации по услугам авиакомпании, информирование по полетным графикам, отменам рейсов. - Ответы на входящие сообщения в он-лайн консультанте. - Работа в программе Сирена: пересадка пассажиров на альтернативные рейсы, отмена дополнительных услуг, включение дополнительных услуг при совершении перелета, оформление билетов. - Разрешение возможных конфликтных ситуаций.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, страховки, авиа- ж/д билеты); Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании; Организация работы офиса; Ведение деловой переписки; Разрешение возможных конфликтных ситуаций; Работа с действующими клиентами компании; Обеспечение роста клиентской базы точки продаж; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Участие в рекламно-информационных турах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.

Составление планов-графиков ТРУ; Составление и заключение договоров/контрактов с муниципальными и коммерческими организациями Продажа ТРУ муниципальным и коммерческим организациям; Составление документации; Составление коммерческих предложений; Составление технических характеристик ТРУ; Ведение первичной бухгалтерии; Жизнеобеспечение офиса ТРУ.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, страховки, авиа- ж/д билеты); Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании; Организация работы офиса; Ведение деловой переписки; Разрешение возможных конфликтных ситуаций; Работа с действующими клиентами компании; Обеспечение роста клиентской базы точки продаж; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Участие в рекламно-информационных турах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Ведение кассовой дисциплины; Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты); Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании; Составление табеля учета рабочего времени сотрудников; Организация работы офиса; Ведение деловой переписки; Разрешение возможных конфликтных ситуаций; Работа с действующими клиентами компании; Обеспечение роста клиентской базы точки продаж; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Участие в рекламно-информационных турах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Ведение кассовой дисциплины; Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты); Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании; Составление табеля учета рабочего времени сотрудников; Организация работы офиса; Разрешение возможных конфликтных ситуаций; Работа с действующими клиентами компании; Обеспечение роста клиентской базы точки продаж; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Участие в рекламно-информационных турах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Ведение кассовой дисциплины; Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты); Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании; Составление табеля учета рабочего времени сотрудников; Организация работы офиса; Разрешение возможных конфликтных ситуаций; Работа с действующими клиентами компании; Обеспечение роста клиентской базы точки продаж; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Участие в рекламно-информационных турах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты); Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании; Работа с действующими клиентами компании; Обеспечение роста клиентской базы точки продаж; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Участие в рекламных турах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности. Формирование электронного банка данных о клиентах; Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Работа по направлению внутренний туризм и массовыми направлениями; Участие в рекламно-информационных турах; Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, анализ исполнения этих документов; Формирование электронного банка данных о клиентах; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности; Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.

Непосредственное общение с представителями авиакомпаний, наземному обслуживанию, страховыми агентами; Работа по направлению внутренний, въездной туризм, с корпоративными клиентами; Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, еженедельный анализ исполнения этих документов; Обеспечение оперативной работы с сайтом предприятия; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности; Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.

Организация приема туристов речных круизов; Работа по направлению региональный туризм; Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, еженедельный анализ исполнения этих документов; Обеспечение оперативной работы с сайтом предприятия; Формирование электронного банка данных о предприятии и его услугах; Участие в организации практики студентов на базе предприятия; Составление и предоставление в установленные сроки отчетности; Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.

Обеспечение полноценной работы офиса; Ведение документооборота; Прием и распределение входящих звонков; Работа в офисных программах; Заказ гостиниц, билетов; Выполнение поручений руководителя; Получение, отправка почты; Ксерокопирование, сканирование документов; Заказ канцтоваров, воды и т.д.

Менеджмент организации, Менеджер

ООО Фирма «Директор», Специалист по управлению государственными и муниципальными закупками

ООО Фирма "Директор"

Региональный учебный центр профсоюзов