1,5 мес - Описаны основные бизнес процессы в соответствии с требованиями генерального директора. 2 недели - Продумывание интеграции битрикс24 с одиним из сайтов компании, описание архитектуры обменов, постановка задач программистам, с последующей реализацией. Продумывание и реализация CRM системы для одного из неосновных направлений компании. Оставшееся время - Реализация первого этапа процесса закупки товара за границей. Продумывание интерфейса, постановка задач программистам. Продумывание архитектуры обменов с учетными системами компании. Описаны основные недочеты работы систем, придуманы способы их обхода за счет минимизации "человеческого фактора"). По сути разрабатывается PRM (система управления взаимоотношениями с поставщиками\производителями) система на базе CRM Битрикс24. Дополнительно: 0. Под моим руководством команда разработчиков стала работать по SCRUM (кроме тех, кто занимается технической поддержкой, для них внедряется другая методология таймменеджмента).Разработана система мотивации программистов, сформулирована миссия отдела. Начал разрабатывать методологию управления временем для разработчико (в основу закладываю "метод помидора") 1. По моему ТЗ развернут сервер для битрикс24. Настройка сервера проводилась мной. 2. На развернутом по моему ТЗ серверу, мной "собран" и настроен сервер контроля версий (GIT) 3. Сайт одного из не основных направлений компании и битрикс24 положены под систему контроля версий (GIT). разработка ведется по git-flow

Разделы ИТ-инфраструктуры Я отвечал за: 1. Видеонаблюдение 2. Информационная безопасность 3. Сервера (два сервера на ESXi, на которых "Крутится", в общей сложности, 10 Windows и linux серверов, Шлюзы на PF sens, 2 старых сервера переделаны под файловые, они работают на freeNAS, один используется под LUN для ESXi серверов, второй как файловая помойка, на самих серверах виртуализации диски используются под документооборот, на втором - тестовая среда разработки, продумана система быстрой разработки "выкатки" изменений) 4. Сетевое оборудование и сети 5. АРМ пользователей - 200 машин (расписаны все рабочие места пользователей, определены все конфигурации и обоснования конфигураций, для будущих закупок оборудования) 6. АРМ «мединком» - 150 машин (закрытая сеть, в которой работают больницы) Сайт (полный редизайн сайта и переноc его на платформу wordpress) 7. Внедрение документооборота на Alfresco+Alvex, и автоматизация процессов работы с документами 8. Подобрал ERP систему и продумал план внедрения и интеграции с конфигурациями 1С 9. Ведение разработки 1С конфигураций (проработка запросов компании и написание ТЗ для РИЦ-1С) 10. Телефония (Три аналоговых АТС, по одной на один крупный филиал) Внедрена система подачи заявок на основе GLPI. Благодаря ей автоматизировано множество процессов отдела (вплоть до ведения проектной деятельности), заявок стало меньше на 100 в неделю, а скорость выполнения заявок увеличилась в несколько раз (Кроме установки нового оборудования, т.к. организация бюджетная и средства выделяются "со скрипом"). А благодаря тестовой среде разработки все изменения будут фиксироваться, а выкатки будут производиться чаще. При этом в отделе всего 3 человека (Начальник отдела, Администратор и Специалист технической поддержки). Управление бюджетами отдела, как зарплатными (пересмотрел систему поощрения сотрудников, сформулировал показатели эффективности сотрудников и внедрил в систему GLPI, выделил отдельный бюджет в качестве 13й зп и назвал ее усиленная годовая премия, которая будет выдаваться раз в год сотруднику с лучшими показателями согласно GLPI) так и бюджетами на ИТ инфраструктуру предприятия. Разработка стратегии развития IT отдела, Написал основные планы стоящие перед отделом информационных технологий на будущий год 1. Ускорение разработки и доработки сайта, запуск А\Б тестирования, разработка и реализация маркетингового плана сайта. 2. Продумывание автоматизации процессов, перенос рутинной работы сотрудников на ИТ-системы, внедрение автоматизации управленческого учета (одна большая кнопка, которая будет выводить всю нужную информацию для отдельно взятого руководителя исключительно под его запрос) 3. Продумывание и реализация среды разработки для ускорения получения готовых продуктов как внешних (сайта), так и внутренних (документооборот, 1с, портал и пр.) ресурсов Больницы. Сформулированы основные цели: 1. Высокая гибкость и легкая расширяемость ИТ-инфраструктуры 2. Повышение эффективности сотрудников больницы за счет внедрения ИТ-решений 3. Увеличение количества посетителей на сайте 4. Улучшение рентабельности от вложений в инструменты ИТ Вопросы, которые я задаю себе каждый день: 1. Мы способны реализовывать проекты в соответствии с нуждами организации? 2. Понимание желаний и потребностей сотрудников организации: знаем ли мы, зачем организации ИТ-инфраструктура? 3. Портфель услуг отдела: правильно ли мы действуем во время возникновения инцидентов, все сотрудники организации довольны результатами? 4. Скорость реакции на инциденты: можем ли мы устранять инциденты вовремя? 5. Мы эффективны? 6. Точность прогнозов и реализация задуманного: могу ли я опираться на них при планировании проектов?

Компания, одно из направлений которой печать и доставка документов\счетов\актов для крупных клиентов, таких как МТС, Билайн и пр. Ранее в отделе работало 7 человек, среди которых были верстальщики писем, технические специалисты, руководитель отдела и оператор. После проработки процессов и внедрения системы автоматизации, работу за верстальщиков стала проводить программа. Она же самостоятельно брала все нужные документы, которые присылал клиент (пример: информация в экселе с адресами и суммами и реклама, которая должна быть расположена на счетах), которые надо было разослать по типографиям, для того чтобы распечатать и произвести доставку. Система автоматически подставляла суммы, адреса и рекламу в печатную форму и рассылала по типографиям в зависимости от адреса. И это только один из многих процессов. По итогам внедрения системы в отделе остался только оператор, который получая информацию от клиентов раскладывал по нужным папкам и система сама приступала к работе, оповещая оператора о том, что приступила к работе и завершила ее. Оператор после завершения проверял на ошибки и нажимал кнопку отправить, после чего проводилась рассылка по типографиям. Так же в отделе остался технический специалист, который занимался сопровождением системы и серверов, на которых она работала.

Небольшая Фирма заказала у меня внедрение системы для управления всей компанией. Поставили передо мной задачу с целью: "Единая информационная система для компании". Занимаются производством и пошивом одежды для детей. Вне общей цели устно: "И так чтобы дешего или вообще бесплатно". До этого они сидели на BITRIX24 в облаке на 20 человек и платили какую-то копеечку им в месяц. Я организовал и сделал вообще все. От сетей, организации ИТ инфраструктуры, настройке серверов и закончил выбром и внедрением программного комплекса. Но начнем с начала (опустив сети, компы, сервера и перейдя сразу к "сладкому"). Мониторинг рынка программных решений показал, что имеется огромное количество ПЛАТНЫХ, продуктов. При этом это либо громоздкие системы (а-ля bitrix24), которые потребуют доработки, так как они не работают гибко с бизнес-процессами компании или же узкоспециализированные решения (типа AmoCRM), которые не покроют собой все желания руководства. И взор мой упал на OpenSource. Опуская бессонную неделю выбора, поднятия и тестирования. Был выбран продукт. Сначала был автоматизирован процесс рекрутинга. Эта функция вообще не потребовала каких-либо доработок и удовлетворила HRа сразу же. Затем была сформирована фокус группа из Зав. производством, тех отдела, сотрудника отдела продаж и секретаря. Перед каждым из них стояли свои цели, которые они хотели переложить на плечи этого решения. С ними я провел небольшие интервью и определил их процессы и один общий, который связывал эти отделы между собой (особенно мне понравилось как мы общались с Зав. производством и как он при мне, описывая процессы, нашел где в процессе производства есть пробелы и в конце увеличил выработку цеха еще до внедрения программного комплекса). Было автоматизировано все, от крупных задач - заказ от отдела продаж на партию и отгрузка заказчику (требуется учесть, что если готовой продукции на складе нет, ее надо сделать-падает заявка на производство, начинает работать куча проверок на наличие на складе производства необходимых материалов, выстраиваются длинные цепочки по срокам с учетом поставок, отгрузок и пр., затем производство готовой продукции и отгрузка на склад, продажа. Также производство новой продукции - еще более сложный процесс где все начинает расти от дизайна), и заканчивая мелкими - например заполнением табеля по выработанным часам и интеграцией с 1с-бухгалтерией (рук-ли заполняют табели в отдельном модуле программного комплекса, после этого происходит выгрузка в 1с-бухгалтерия, бухгалтер проверяет табели и нажимает согласен-не согласен, если не согласен, руководителю создается задача на переделку табеля). Сразу скажу, что интеграция с 1с, в целях экономии, почти вся была организована на выгрузках, чтобы не перепиливать после каждого обновления 1с. Сейчас настала очередь сайта. В этом комплексе есть готовая система управления сайтом, но весьма сырая и разбираться будет сложно и долго. Поэтому интернет магазин будет реализован на Yii и очень сильно заинтегрирован с программным комплексом (Вплоть до чата, с сайта можно будет отвечать из определенного модуля комплекса). Естественно все заявки с сайта, все сообщения, все данные о товарах, все, все, все, будет попадать, учитываться и управляться этим комплексом. Сейчас руководители уже получают все данные по нажатию одной кнопки, а от маркетолога поступила интересная задача, по возможности "замеров выхлопа" после маркетингового хода, который будет реализован на сайте.

август 2015 - июнь 2016 11 месяцев АЙ-Линк консалтинг (Екатеринбург), IT, телеком, связь Менеджер ИТ проектов - ведение проекта "от и до", отвественность за рентабельность и успешность проекта. Что включает в себя - разработка и продвижение интернет-магазинов,поиск и взаимодействие с исполнителями(оформление Т3 для разработчиков, постановка задач и контроль их выполнения в ходе проекта) - поиск поставщиков и взаимодействие с ними - организация и автоматизация всех процессов. - Интернет-магазины, интеграция, CRM-системы Проекты которые я веду\uc0вел(сдал) rintintin.ru aidigo.ru aidigo-shop.ru perches.ru + корпоративный портал __Готовлю проекты (согласования, ТЗ и пр.) пряности.рф (будет соц сеть) dip.ru (редизайн в основном)

Выстроил систему приема, обработки и устранения неполадок (количпество заявок сократил на 80%) Выстроил систему учета, ведения, списания ресурсов ИТ (железа, телефонов, телевизоров и пр.) Разработка документации ИТ (ИТ-стратегия, Положение по ИТ, должностные инструкции, положение по Информационной безопасности, разработаны системы мотивации) Оптимизировал расходы на связь (инет, телефоны (сот., стац.) Организация работы системного администратора(он же осуществляет техподдержку) Бюджетирование, инвентаризация (составлен паспорт ИТ инфраструктуры компании), постоянный сбор обратной связи от пользователей для улучшения качества услуг техподдержки, Настроена работа серверного оборудования, Файлового сервера, оптимизирована работа АРМ. Составлен план обслуживания и замен устаревшего или устаревающего оборудования, налажен мелкий ремонт. проведены переговоры с заправщиками картриджей. Заправки производят по ценам ниже рыночных. Проведен аудит телефонии и оборудования. Составлен проект по реализации ИП телефониив головном офисе, выбран оператор, который предоставит услуги АТС для связи со всеми офисами компании (более 18 в том числе в Москве и на Урале).

Работаю с серверами на базе Windows (2003/2008), 4 сервера (перевел все сервера на RAID 10). Делегировал «полномочия» серверов (каждый сервер стал выполнять свою функцию). Оптимизировал работу полигонов в сфере ИТ, работа со специализированным ПО. Самостоятельно занимаюсь постановкой целей и задач на основе самостоятельно (потому что это никому тут не надо, кроме, похоже, меня) проведенной аналитики ИТ инфраструктуры предприятия. Разработал мануал для пользователей (список действий в случае отказа какого-либо офисного устройства) в стиле «До звонка админу попробуйте сделать то, что написано тут». Работа с поставщиками оборудования и комплектующих. Куплены, собраны, настроены (установил ОС, доп ПО и пр.) еще 2 сервера. Настройка рабочих станций пользователей. Предоставляю отчеты о проделанной работе. Работаю с Cisco Firewall. (Планирую поставить другой Firewall). Организовал «перестройку» сети в отделе продаж.

Постановка целей и задач, управление ресурсами, планирование и реализация целей. Проектирование и реализация сети СКС, работа с подрядчиками, поставщиками услуг связи и оборудования, мониторинг рынка ИТ, бюджетирование, составление, согласование и реализация проектов с руководящим составом организации, составление плана работ на месяц/год для сотрудников отдела, автоматизация процессов, ежемесячные отчеты по проделанной работе Управление отделом, подбор команды, обучение сотрудников, введение в работу\uc0должность. Написал регламент для своего отдела и требовал строгого соблюдения предписаний своими сотрудниками. Развитие ИТ-инфраструктуры, поддержка работоспособности ЛВС, поддержка работоспособности серверов под управлением MS Windows, Linux, UNIX, обеспечение информационной безопасности, поддержка пользователей.

ИУиП, менеджмент, управление и предпринимательство

СССК, инженер по телекоммуникациям

Специалист, Генеральный директор

Специалист, Директор по информационным технологиям

Вебинары, Комплексная программа. Программирование в системе 1С Предприятие 8.3

Вебинары, MBA Start, MBA IT