Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 31 год, родился 15 апреля 1994

Екатеринбург, м. Ботаническая, не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

35 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 6 лет 10 месяцев

Март 2018Июнь 2018
4 месяца
ООО "Евразийский информационный центр"

Екатеринбург

Администратор Call-центра
обеспечение уровня сервиса в соответствии с целями и задачами организации, участие в подборе, обучении и адаптации персонала, контроль выполнения подчинёнными их должностных обязанностей,контроль качества работы операторов, контроль введения изменений в скрипт работы, координация текущей работы подразделения, решение кадровых вопросов, сбор документов, оформление отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами компании.
Март 2014Март 2018
4 года 1 месяц
Везёт-ЕКБ, ООО

Екатеринбург, www.rutaxi.ru/index.html

Администратор
Обеспечение уровня сервиса в соответствии с целями и задачами организации, участие в подборе, обучении и адаптации персонала, контроль выполнения подчинёнными их должностных обязанностей,контроль качества работы операторов, контроль введения изменений в скрипт работы, координация текущей работы подразделения, решение кадровых вопросов, сбор документов, оформление отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами компании.
Сентябрь 2013Март 2014
7 месяцев
Везёт-ЕКБ, ООО

Екатеринбург, www.rutaxi.ru/index.html

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Оператор
Оператор Call-Центра Обязанности: прием и обработка звонков, контроль выполнения заказов.
Сентябрь 2010Август 2012
2 года
ИП Русаков
-
Установка срубов, продажа сопутствующих услуг и материалов.

Навыки

Уровни владения навыками
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Управление персоналом
Урегулирование конфликтов
Обучение персонала
Пользователь ПК
Водительское удостоверение категории BC
Адаптация персонала
Работа с жалобами клиентов
Работа с большим объемом информации
Ориентация на результат
Ведение отчетности
Работа с претензиями
Деловой этикет
Деловая этика
Управление временем
Организация рабочих мест
Кадровый менеджмент
Работа с клиентами
оформление документации
Мобильность
Расстановка приоритетов
Контроль качества
Прием и распределение телефонных звонков
Клиентоориентированность
Организаторские навыки
Консультирование клиентов по телефону
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
Работа в режиме многозадачности
Способность обучать других
Работа в команде

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B, C

Обо мне

Личные качества: -ответственность; -тактичность; -целеустремленность; -умение работать в команде; -стрессоустойчивость; -наблюдательность; -умение работать с большим объемом информации и анализировать ее; -умение находить нестандартные решения проблем; -требовательность; -коммуникабельность

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения