Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 12:37

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 19 мая 1988

Не ищет работу

Екатеринбург, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Управляющий магазином/магазинами,руководитель клиентскогого сервиса,руководитель ГХ

Специализации:
  • Директор магазина, директор сети магазинов

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 17 лет 11 месяцев

Май 2024по настоящее время
1 год 3 месяца
Управляющая
организация торгового процесса; - достижение плановых показателей по товарообороту и по ключевым показателям эффективности работы магазина (оборачиваемость, отдача с 1 кв. метра, процент обслуживания, средний чек, количество позиций в чеке, производительность труда сотрудников и т.д.); - организация качественного обслуживания покупателей; - обеспечение сохранности вверенных товарно-материальных ценностей и снижения потерь; - представление (в пределах установленных полномочий интересов Компании) в государственных органах власти на основании выданной доверенности; - соблюдение действующего законодательства (отсутствие санкций со стороны контролирующих органов). -непосредственная прямая работа с несколькими онлайн площадками -работа с crm
Август 2023по настоящее время
2 года
Детский бренд одежды

Розничная торговля... Показать еще

Управляющая брендом одежды/швейным производством
-управление/ведение майкплейсов(вайлбериз,озон,яндекс маркет) -заказ /контроль тканей -контроль работы персонала ( швеи,закройщики,упаковщица) -котроль отк выпускаемой продукции -
Апрель 2022Август 2023
1 год 5 месяцев
Руководитель гостиничного хозяйства
-разработка и внедрение стандартов улучшения качества сервиса -формирование команды -увеличение продаж, -оптимизация уровня сервиса —структурирование бизнес процесса загородного клуба -внедрение стандартов по улучшению работы сотрудников и качества обслуживания -контроль номерного фонда
Июнь 2019Февраль 2022
2 года 9 месяцев
Галерея ,Радищева 25

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий магазином/магазинами
— управление персоналом; — ведение документооборота, отчетности; — стандартизация, мерчандайзинг; — организация инвентаризации; — хранение, прием, выдача денежных средств; — открытие и закрытие кассового дня; — взаимодействие с контролирующими службами; — организация торгового процесса; — выполнение плана по объемам продаж. -разработка стратегии развития магазина -планирование стратегии привлечения клиентов,реализация маркетинговых мероприятий, -аналитика продаж, -разработка и внедрение системы адаптации,мотивации и аттестации персонала -в подчинении 10 человек, -курирование подчиненных в другом городе, -онлайн -сервис ,сбор интернет заказов ,курьерские службы ,взаимодействие с онлайн отделом Достижение: -увеличение прибыли на 30%,и более чем 50% в месяца с новой коллекцией . -соблюдение стандартов и уровня сервиса в обслуживании, -адаптация ,приём сотрудников в команду с 0,
Апрель 2018Май 2019
1 год 2 месяца
Тренди Лаб,Isabel Garsia

Розничная торговля... Показать еще

Директор по развитию /управляющая
Развитие бренда на территории Екатеринбурга, управление магазином (все ежедневные процессы). Обеспечение выполнения плана продаж магазина. Управление персоналом. Часто в обязанности входит подбор кадров. Учет товара, ТМЦ. ... Взаимодействие с контролирующими и государственными органами. Отчетность. Контроль и организация торгового процесса магазина; Управление деятельностью персонала магазина; -отслеживание,развитие Инстаграмм,привлечение и сотрудничество с организациями/блогерами для дальнейшего развития
Июнь 2017Февраль 2018
9 месяцев
Бутик PREMIUM

Розничная торговля... Показать еще

управляющая магазином
Личные продажи, Найм и обучение сотрудников, Разработка сопроводительной документации до персонала организация рабочего процесса; контроль над реализацией работы; управление деятельностью сотрудников; контроль над организацией мест хранения, соответствия их всем установленным нормам; ведение документации, своевременное предоставление отчетности по выполненной работе;
Август 2016Июнь 2017
11 месяцев
бутик LIU JO
администратор ,исполняющая обязанности упраляющей
-личные продажи -развитие клиентской базы, -поддержание клиентского сервиса Создание графика работы продавцов, грузчиков и других специалистов на основе особенностей функционирования торговой точки. Контроль работы персонала, нахождения на рабочем месте, правильности общения с клиентом, внешнего вида сотрудников. Проведение планерок или собраний, на которых до персонала доводятся распоряжения или приказы главы компании и рассматриваются рабочие моменты. Обучение новых сотрудников работе, консультации по различным вопросам. Контроль внутренней атмосферы и ее формирование. Получение и проверка качества товара Проведение инвентаризации и контроль за недостачей товаров. Контроль за выкладкой товаров и проверка ассортимента.
Октябрь 2013Июнь 2016
2 года 9 месяцев
бутик MAX MARA

Розничная торговля... Показать еще

vip -менеджер
сопровождение и консультирование клиентов по ассортименту; размерному ряду, особенности коллекции текущего сезона; обслуживание клиентов: примерка, проведение продажи; поддержание долгосрочных отношений с клиентами; информирование о новых поступлениях, скидках, специальных акциях, мероприятиях; работа на кассовой зоне; поддержание порядка в торговом зале, примерочных комнатах и складах; контроль наличия и соответствия ценников, отпаривание вещей, наличия товара в торговом зале;
Июнь 2007Октябрь 2013
6 лет 5 месяцев
ЗАО Салон часов /Смоленские бриллианты

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант/продавец/кассир/старший продавец
1. Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах. 2. Составление графиков работы смен продавцов, контроль над его соблюдением, выходом продавцов в рабочие смены. 3. Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей. 4. Проверка соблюдения продавцами трудовой дисциплины, рабочего распорядка и санитарных норм в торговом зале. 5. Размещение продавцов в отделе определение им заданий с учетом эффективности использования рабочего времени и труда, опыта работы и квалификации. 6. Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин. 7. Проверяет наличие полного ассортимента товаров в отделе, соответствие расположения товара на витринах согласно утвержденных планограмм, наличие и соответствие ценников. 8. Обеспечение продавцов необходимыми материалами. 9. Составление заказов и актов на списание расходных материалов, отчетов об их использовании. 10. Контроль исправности работы оборудования и инвентаря торгового зала. 11. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах. 12. Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями. 13. Проверка чистоты и порядка в отделе, качества проводимых уборок и дезинфекций. 14. Проверка внешнего вида продавцов (наличие форменной одежды, бейджа, опрятный внешний вид). 15. Оценка работы продавцов. 16. Ведение листов наблюдения. 17. Предоставление руководству табеля рабочего времени продавцов с предложениями о поощрениях и взысканиях продавцов. 18. Выполнение поручений непосредственного руководителя. 19. Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования.

Навыки

Уровни владения навыками
Работоспособность
Ориентация на результат
Работа в команде
Управление персоналом
Грамотная речь
Обучение персонала
Подбор персонала

Обо мне

Опыт работы ,более семи лет на руководящей должности/управляющая магазином/магазинами,директор по развитию Опыт работы в профильной индустрии. Опыт руководства коллективом, подбора, обучения и расстановки персонала, личных продаж, работы с VIP-клиентами, с установленными формами финансовой отчетности Знание: -1с,онлайн-сервис,word,excel ,Гугл таблицы, -технологий прямых продаж./воронка продаж - коммерческих показателей розничной торговли. - основ менеджмента, маркетинга и коммуникаций. - маркетинговых и продуктовых KPI. Практические знания специфики бизнес-процессов розничной сети с активными продажами.

Высшее образование

2010
Ургэу
Фсп
2006
уральский колледж метрологии и качества
Экспертиза качества, Экспертиза качества в сфере быта и услуг

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения