Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 31 год, родился 28 мая 1994
Не ищет работу
Екатеринбург, м. Геологическая, не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график
Опыт работы 8 лет 10 месяцев
Декабрь 2020 — по настоящее время
4 года 8 месяцев
Провайдер Планета
Екатеринбург, Planeta.tc
Менеджер развития B2B клиентов
Исходящие звонки действующим клиентам; Анализ компаний и лиц принимающих решения; Повышение чека по клиентам с увеличением действующего тарифа и продажей доп.услуг таких как: телевидение, видеонаблюдение, телефония, сим-карты, it аутсорсинг, информационная безопасность и тд; Составление договорных документов и выставление счетов; Постановка задач в смежных отделы; Работа в специализированных программах; Составление и отправка коммерческих предложений; Обучение новых сотрудников; Проведение встреч с действующими клиентами
Сентябрь 2020 — Ноябрь 2020
3 месяца
Группа компаний «ПивКо»
Екатеринбург, Pivko24.ru
Менеджер по продажам франшиз
Обработка теплых лидов с целью продажи франшиз; Подготовка и отправка презентаций; Анализ клиентов; Подготовка и отправка финансовых моделей; Составление договорных документов и выставление счетов;
Октябрь 2016 — Август 2020
3 года 11 месяцев
Контакт-центр "FREE LINE"
Екатеринбург
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
-Обработка входящего трафика, совершение исходящих звонков по тёплым и холодным базам клиентов, консультирование клиентов по услугам колл центра;
-Заключение договоров, выставление счетов на оплату, отправка закрывающих документов;
-Сервисное сопровождение клиента в рамках договора;
-Передача информации по отделам и контроль её выполнения;
Увеличение ежемесячного чека по каждому проекту.
Взаимодействие с заказчиком, сбор информации, внесение изменений, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций, улучшение показателей и выполнение метрик по проекта согласно договору;
-Взаимодействие с другими отделами внутри компании для обеспечения выполнения условий договора.
-Участие в мероприятиях связанных с повышением качества обслуживания клиентов
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В настоящее время я имею в своем активе 6 летний опыт работы в колл центре, а также опыт в активных продажах и сопровождении проектов в таких отраслях как: телекоммуникации, ритейл, банки, агентства недвижимости, службы доставки, таксопарки, разработка ПО и IT-сфера, производственные компании, мед.учреждения, страховые компании и тд, участвовал в запуске около 250 проектов, часть из них сопровождал лично на протяжении всей работы с компанией.
В работе ориентируюсь на достижение конкретных показателей.
Все мои профессиональные навыки и знания, а также ожидания последующего продвижения находятся в сфере работы с клиентами.
Я полагаю, что мой опыт и знания могут быть полезны в развитии вашей компании.
Среднее специальное образование
2015
Экономики, Прикладная информатика (в экономике)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Бажова 79, Планета
Провайдер Планета, Наставничество
2021
Бажова 79, Планета
Провайдер Планета, Эффективные продажи
2015
ЕЕТК
ЕЕТК, Агент по подбору персонала
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения