1. Разработка платформы бренда и управление Брендом компании: стратегия, ценностное предложения 2. Создание и реализация модели взаимодействия и оценки Бренда Покупателями. Реализация клиенто центричной стратегии Бренда (внедрение обратной связи от покупателей и продавцов, оценка nps, внедрение системы лояльности, системная работа по сбору и аналитике полученных данных, внедрение результатов в улучшение критериев Продукта) 3. Разработка и внедрение предложений по оптимизации ассортиментного портфеля и стратегии продвижения Продукта (всей сети) на основании кластерного анализа и сегментации покупателей 4. Управление проектами исследований: Систематизация и аналитическая обработка исследований по конъюнктуре рынка, трендам и тенденциям. Составления карт перспектив развития Количественные исследования покупателей: UX-UL интервью, исследования применяя подход jtbd, построение модели Business model canvas (построение бизнесс моделей по Остервальдеру на основе потребностей и болей покупателей), создание персон, cjm, job story, поиск и отработка продуктовых fitch, построение и отработка гипотез Качественные исследования: фокус группы, валидирование мнения покупателей после качественных интервью, проверка гипотез, получение быстрых ответов после настройки действий во взаимодействии с покупателями 5. Построение и оптимизация бизнес процессов по взаимодействию с кросс функциональными подразделениями: операционная дирекция (торговые точки), финансовая дирекция (ценообразование), департамент управления ассортиментом (ассортиментная политика), логистика (уровень представленности на полках), операционный маркетинг (мерчендайзинг, трейд-маркетинг)

1. Повышение конверсии потока покупателей 2. Увеличение среднего чека 3. Повышение узнаваемости компании, усовершенствование образа компании с целью стать ближе и понятнее покупателям 4. Бюджетирование: оптимизация затрат, бережное отношение к финансам компании 5. Разработка и внедрение рекламной стратегии в том числе стратегии продвижения 6. Проведение исследований и опросо

Функционал: 1. Стратегическое планирование развития предприятия в разрезе 3 лет (за счет чего и как будем расти) 2. Управление ассортиментным портфелем: - разработка и вывод на рынок новых продуктов, модификация существующих линеек в соответствии с современными трендами и тенденциями - ценообразование - планирование объемов продаж 3. Разработка программ продвижения новинок и существующих торговых марок (в т.ч. BTL, ATL, презентации для отдела продаж и клиентов, event-мероприятия для клиен-тов) 4. Бюджетирование и медиапланирование 5. Проведение всесторонних исследовании: потребители, конкуренты, конъюнктура рынка 6. Подготовка аналитической отчетности 7. Разработка и внедрение схем процессного управления и взаимодействия между под-разделениями 8. Руководство отделом – в прямом подчинении 5 сотрудников Достижения: • Вывод на рынок более 4 успешных новинок • Увеличение продаж в среднем 27-30% ежегодно • Внедрен принцип анализа продуктовой линейки и рынка • Разработана стратегия развития предприятия до 2016 г • Систематизированы и описаны в Схемах и Инструкциях все процессы отдела, что позволило снизить количество ошибок и нарушений, в т.ч. уменьшить потерю экономического потока

Функционал: 1. Организация и поддержка системы планирования; продаж, системы бюджетного кон-троля; 2. Оптимизация, организация и контроль бизнес-процессов в департаменте по обслужи-ванию корпоративных клиентов; 4. Разработка программ лояльности корпоративных клиентов, внедрение. Оценка эф-фективности; 5. Разработка программ мотивации сотрудников, мониторинг эффективности программ; 6. Анализ конъюнктуры рынка, подготовка аналитических отчетов всех уровней. Достижения: • Разработана система мотивации сотрудников «Корпоративного» сектора, что позволило на 53% оп-тимизировать Бюджет на мотивацию, усилить контроль и сделать более прозрачным оценку выполне-ния планов сотрудниками • Поставленная на системную основу аналитическая работа помогла выявить оптимальный пакет услуг для каждого клиента, частоту обращения и проч., что существенно оптимизировало работу сотрудни-ков

Функционал: 1. Организация работы отдела маркетинга с «0»: подбор персонала, создание регламен-та оценки деятельности и мотивации сотрудников отдела. Порядка взаимодействия с остальными отделами предприятия; 2. Разработка коммуникативной стратегии: концепция и план продвижения торговых марок. Организация и проведение трейд-промо мероприятий. Разработка и изготовле-ние сувенирной, полиграфической рекламной продукции для всего ассортимента заво-да. Оценка эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий. Бюджетирова-ние: планирование и распределение. Медиапланирование; 3. Проведение всесторонних исследований: рынок, конкуренты, потребители; 4. Организация и контроль работы филиальной сети; 5.Стратегическое планирование: разработка маркетинговой стратегии предприятия и плана сопутствующих мероприятий; 6. Разработка и вывод на рынок новых торговых марок предприятия: позиционирова-ние, дифференцирование, карты рынка, поиск свободных ниш, структура ассорти-мента, нейминг, этикетка, упаковка; 7. Участие в выставках и конференциях; 8. Мониторинг конкурентов; 9. Подготовка аналитических отчетов о структуре и состоянии рынка, трендах и тен-денциях, активности конкурентной среды; 10. Анализ ассортиментной политики предприятия. Планирование и контроль выполне-ния планов продаж Достижения: • Последовательная разработка и внедрение отдела маркетинга, распределения функциональных обязанностей, системы постановки задач, контроля и мотивации сотрудников, синхронизация с ра-ботой отдела продаж • Разработана новая марка в новой категории «Уваров», «Аквалика», разработан план запуска на рынок • Разработка стратегии развития продаж, бюджетирование отдела продаж (трейд-маркетинг, фонд заработной платы), внедрение системы контроля за эффективностью использования бюджета. Сти-мулирование внедрения системы бюджетирования всего предприятия

Функционал: 1. Организация роботы отдела. В прямом подчинении 2 сотрудника; 2. Разработка и реализация рекламной стратегии департамента по продвижению про-дуктов предприятия; 3. Внедрение и контроль трейд-маркетинговых и промо-мероприятий. Подготовка POS продукции. Участие в event-мероприятиях. Подготовка отчетов о эффективности прове-денных стимулирующих акций;. 4. Ведение базы лояльных клиентов. Составление и внедрение программ лояльности; 5. Организация работы и оценка эффективности работы с клиентами отделов связи; 6. Анализ конкурентной среды: активность конкурентов в разработке новых продуктов, рекламной и трей-пормо деятельности; 7. Координация деятельности отдела между структурными подразделениями и управ-ляющим филиалом Достижения: • Открытие 5 новых офисов компании • Увеличение продаж сектора «Розничные продажи» на 30% • Увеличение доли сектора в структуре оборота на 5 % • Внедрена система планирования бюджета в соответствии с целями

Функционал: 1. Разработка новых продуктов в линейке бренда. Модификация существующих про-дуктов; 2. Разработка коммуникативной стратегии: комплекс мероприятий по продвижению бренда. Оценка эффективности проведенных мероприятий; 3. Подготовка аналитических отчетов о структуре и состоянии рынка, активности кон-курентов, текущих и плановых показателей по бренду; 4. Проведение исследований: потребительские предпочтения; 4. Мониторинг конкурентной среды; 5. Разработка программ лояльности. Поддержание базы лояльных клиентов; 6. Ценообразование: разработка ценовой политики; 7. Планирование: планирование продаж, контроль выполнения плана продаж, анализ оборачиваемости товара в РТ, дистрибуция (количественная, качественная), расчет и контроль складских остатков Достижения: • Выход на новые перспективные рынки: средний процент прироста по марке 19%. • Начат процесс по репозиционированию и редизайну основной линейки. • Разработаны и запущены не менее 20 SKU (12 - принципиально новые для предприятия виды про-дукции) • Разработаны и запущены мероприятия по продвижению продукта – добилась выделения целевого бюджета

Брендинг – построение сильного бренда

Market Research and Consumer Behavior

Эффективный руководитель - Н Гаврилова

Участник международной конференции профессионального сообщества по ценообразованию

Бизнес Стратегия в условиях нестабильности рынка – консультации;

Развитие коммуникационных навыков в команде – тренинг, личные консультации

Михаил Дегтярев – тренинг – Эффективные бизнес коммуникации

Практика-консультация Клиенто центричная стратегия в управлении маркетингом

Экономический, Маркетинг и коммерцая