Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина
Екатеринбург, не готов к переезду, не готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист по работе с клиентами
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Январь 2021 — по настоящее время
4 года 5 месяцев
Специалист по сопровождению корпоративных клиентов
- Ведение корпоративных клиентов сегмента fleet (порядка 1300 активных организаций).
- Заключение новых договоров на обслуживание.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Приём входящих звонков.
- Приём заявок по электронной почте.
- Обработка заявок с «Горячей линии»
- Приём входящего потока клиентов.
- Выдача отчетных документов.
- Выдача топливных карт.
- Работа в системах CRM, АСКУ, АСПБ.
- Сканирование документов, закрепление в базе АСХД.
- Отслеживание изменений по объему реализации клиентов, выявление причин, формирование отчетов.
- Работа с актами сверки, выявление причин расхождений.
- Продвижение продаж сопутствующих товаров на АЗС, услуг автомойки и шиномонтажа.
- Заключение договоров на продажу масел и специальных жидкостей.
- Закрытие не действующих договоров, оформление заявок на возврат денежных средств клиентам через АСПБ.
- Заключение доп. соглашений на подключение клиентов к ЭДО(электронный документооборот), подача заявок на настройку роуминга.
Январь 2014 — Декабрь 2020
7 лет
ООО «Газпромнефть-Корпоративные продажи»
Специалист по сопровождению корпоративных клиентов
- Ведение корпоративных клиентов сегмента fleet (порядка 980 активных организаций).
- Работа с бюджетными организациями сегмента B2B.
- Перезаключение бюджетных договоров, работа с договорами по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
- Заключение новых коммерческих договоров на обслуживание.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Приём входящих звонков.
- Приём заявок по электронной почте.
- Обработка заявок с «Горячей линии»
- Приём входящего потока клиентов.
- Выдача отчетных документов.
- Выдача топливных карт.
- Работа в системах CRM, АСКУ, АСПБ, WAY4.
- Сканирование документов, закрепление в базе АСХД.
- Отслеживание изменений по объему реализации клиентов, выявление причин, формирование отчетов.
- Работа с актами сверки, выявление причин расхождений.
- Продвижение продаж сопутствующих товаров на АЗС, услуг автомойки и шиномонтажа.
- Заключение договоров на продажу масел и специальных жидкостей.
- Закрытие не действующих договоров, возврат денежных средств клиентам.
- Заключение дополнительных соглашений на подключение клиентов к ЭДО (электронный документооборот), подача заявок на настройку роуминга.
Май 2012 — Декабрь 2013
1 год 8 месяцев
ООО «Газпромнефть-Урал»
Специалист по сопровождению корпоративных клиентов.
- Ведение корпоративных клиентов
- Работа с бюджетными организациями
- Перезаключение бюджетных договоров, работа с договорами по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
- Заключение новых коммерческих договоров на обслуживание.
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Приём входящих звонков.
- Приём заявок по электронной почте.
- Приём входящего потока клиентов.
- Выдача отчетных документов.
- Выдача топливных карт.
- Работа в системах АСКУ.
- Сканирование документов, закрепление в базе АСХД.
- Отслеживание изменений по объему реализации клиентов, выявление причин, формирование отчетов.
- Работа с актами сверки, выявление причин расхождений.
- Закрытие не действующих договоров, возврат денежных средств клиентам.
Март 2008 — Май 2012
4 года 3 месяца
ОАО «СИБНЕФТЬ» (Екатеринбургнефтепродукт)
Оператор АЗС 2 разряда
- Обслуживание клиентов.
- Прием бензовозов.
- Замеры плотности топлива.
- Поддержание общего порядка на АЗС.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Не женат
Детей нет
Высокий уровень владения ПК
Опыт работы в программах: CRM, 1С (АСКУ, АСПБ, АСХД, WAY4, Word, Excel)
Знание английского языка.
Водительские права категории: А, В, А-1
Наличие личного автомобиля.
Личные качества и характеристики:
активная жизненная позиция, отсутствие вредных привычек, ответственность, самостоятельность, быстрая переключаемость, высокий уровень стрессоустойчивости, уравновешенность, высокая концентрация внимания, терпеливость, усидчивость, толерантность, вежливость, уважительное отношение к другим людям, заинтересованность в дополнительном образовании, постоянная работа над собой.
Увлечения/ интересы, занятия в свободное время:
волейбол (участник спартакиад ПАО «Газпром» 2016 г., 2017 г., 2018 г.), прогулки на велосипеде, активный отдых, посещение музеев, театров, культурное просвещение, экскурсии, путешествия.
Высшее образование (Магистр)
2012
Институт материаловедения и металлургии, Материаловедение и технология новых материалов (магистр техники и технологии)
2010
Высшая школа экономики и менеджмента, Экономика и управление на предприятии (по отраслям) (экономист-менеджер)
2010
Институт военно-технического образования и безопасности, Радиационная безопасность человека и окружающей среды (инженер-физик)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения