ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ • Жиляев В.В. «Формирование технологий продаж при активном поиске клиентов» • Рублевская Ю.В. «Маркетинг для руководителей» • Чернявский В. «Совершенствование системы управления проектами» • Семёнова Е.Л. «Системный подход к управлению» • Голомшток Ю.Б. «Организационное поведение и психология управления» • Семёнова Е.Л. «Управление изменениями» • Федорова Ю.В. «Управление персоналом» • Зайцев А. «Управление финансами» • Семенцов А. «Управление процессами: организация, аудит и совершенствование бизнес-процессов компании» • Жиляев В.В. «Эффективный тайм-менеджмент» • Петранова Т.Б. «Эффективное интервью» • Уральская школа тренинга «Коучинг, как стиль управления и консультирования» • Уральский Центр Прикладного Бизнес Образования – «Управление и мотивация персонала» • Семенцов А.Б. «Внедрение процессного управления» • Катаева О.Н. «Эффективный руководитель: мотивация и влияние» • Фатеев И. «Навыки эффективного руководителя» ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ • Навык продаж, ведения переговоров и работы с возражениями • Проведение собеседований и интервью по компетенциям, подбор тестов, кейсов • Подбор и адаптация персонала • Знание каналов размещения вакансий и поиска кандидатов • Оценка персонала методом Assessment centre • Проведение аттестаций • Создание программ и проведение тренингов • Организация внутрикорпоративного обучения • Навык участия в проектах • Навыки написания и внедрения процессов в компании • Навыки проведения аудита • Навык работы с производственным персоналом • Навык работы в программе E-staff рекрутинг • Навыки проведения корпоративных мероприятий МОИ ДОСТИЖЕНИЯ Разработан проект по созданию центра оценки сотрудников (устав, план проекта, отчеты о выполнении плана, отчет о результате) В рамках данного проекта мной проведена оценка сотрудников методом Assessment Center, включающая в себя: • Создание карты (профиля) должности • Разработка инструментов для оценки (разработка кейсов, тестов, ролевых игр, анкет, подготовка к собеседованию и др.) • Проведение оценки каждому сотруднику, определение зон развития • Прописаны карты развития по каждому сотруднику, присвоен, соответствующий грейд и уровень. • Составлен план обучения и развития по каждому сотруднику • Организация необходимого обучения в установленные сроки Построение отдела персонала «с нуля» • Документооборот компании (Положения, ДИ, Трудовые договора и пр.) • Организация рекрутинговой деятельности • Написание, внедрение и контроль проведения адаптации сотрудникам • Создание личных дел сотрудников • Написание РИ и регламентов • Оценка морально-психологического климата в компании и разработка мероприятий по его улучшению • Написание процессов работы отдела персонала • Организация обучения сотрудников компании • Создание корпоративной культуры компании Принимала активное участие в проектах по открытиям салонов: • Размещение вакансий и поиск соответствующих кандидатов • Проведение собеседований и отбор кандидатов • Обучение, адаптация и аттестация новых сотрудников • Помощь в оформлении салонов Участвовала в проекте написания процессов компании Мной были прописаны следующие процессы: • Процесс адаптации новых сотрудников • Процесс обучения сотрудников • Процесс проведения оценки сотрудников • Процесс рекрутинга А также помощь и контроль в написании процессов руководителями других отделов. Разрабатывала и проводила тренинги для сотрудников компании «Евро-офис-2000»: • Обучение торговых представителей и региональных менеджеров • Обучение менеджеров по продажам • Обучение консультантов мебельных салонов Организация внешнего обучения: • Размещение заявки на сайте • Поиск, соответствующего запросу, тренера • Согласования по обучению (постановка цели, согласование оплаты и пр.) • Организация места и времени проведения • Обратная связь, контрольное мероприятие Организация корпоративных мероприятий В зависимости от цели компании подбиралось соответствующее корпоративное мероприятие: • Взаимодействие с поставщиками услуг или самостоятельное составление программы мероприятия • Подведение итогов мероприятия