Управление персоналом: Создание технологического стандарта, внедрение и контроль за соблюдением утвержденных технологий, управление взаимодействием различных служб Компании, участие в переговорах на разных уровнях, в том числе направленных на разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентом (контрагентом), проведение совещаний Организационные: создание и внедрение технологий работы специализированных отделов Компании, создание и развитие отделов - Организация продаж и аренды недвижимости (поиск клиентов (в том числе активные продажи), подготовка и проведение сделок): создание с нуля и развитие специализированных отделов жилой (начиная с 2005 г.), загородной недвижимости (январь 2009 г.) и отдела ипотечных услуг (2006 г.). Созданные технологии обслуживания клиентов и взаимодействия служб успешно применяются по настоящее время. Оперативное руководство отделом продаж и аренды коммерческой недвижимости: создание системы мотивации сотрудников отделов продаж, формирование плана отделов, контроль объектной рекламы, работы с клиентами, сделок. Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами. Умение определять инвестиционную привлекательность объектов: земельных участков коммерческого назначения, объектов жилой, загородной, коммерческой недвижимости. Умение реализовывать проекты партнеров с собственными бизнес-идеями (Жилой дом Шейнкмана 75 (застройщик Синара Девелопмент), расселение многоквартирных жилых домов: Попова 33а (заказчик Малышева 73 под 2 очередь ТЦ «Гринвич»), 2-х этажных домов по Пирогова-Крылова-Мельникова (заказчик Синара Девелопмент), реализация коттеджного поселка Евразия (с. Новоалексеевское), «Брусника» (жилая недвижимость), « ЛСР. Недвижимость – Урал» (жилая недвижимость), БЦ «Клевер Парк» (аренда и продажа офисных площадей), технопарк «ПроБизнесПарк» (продажа земельных участков производственно-логистического назначения), «Логопарк» (сдача в аренду офисных и складских помещений), брокеридж объектов стрит-ритейла частных инвесторов и т.д.) - Разработка и реализация маркетинговой и коммерческой политик: имею представление о том как это делают девелоперские компании. - Анализ рынка недвижимости: с 2006 г. по собственной методике ежемесячно создавала и публиковала аналитический отчет о состоянии ранка жилой недвижимости на основании цен реально совершаемых сделок. Сотрудничество с аналитическим центром Уральской палаты недвижимости. Анализ заявок на аренду и покупку коммерческой недвижимости (количество, на что направлены, какие площади, бюджет и т.д.). - Анализ конкурентов: изучаю проекты конкурентов (ценовая, торговая политика, методики и успешность продвижения, организация и работа отдела продаж, работа с риэлтерами ж и т.д.) - Формирование клиентской базы: на основании поступающих заявок и за счет «активных продаж» формирование базы потенциальных клиентов, на основании данных совершенных сделок формирование базы обслуженных клиентов, формирование базы партнеров (банки, сотрудники и руководители отделов развития, контрагенты и т.д.) - Участие в профильных конференциях, круглых столах, промоакциях: Иннопром 2016 (с проектом индустриального парка), Конгрессы по недвижимости (организатор - Российская гильдия риэлтеров), Уральские форумы по недвижимости (организатор Уральская палата недвижимости), профильные круглые столы и конференции «Эксперт Урал», «ekbpromo», «Деловой квартал» и т.д., инициатор и организатор участия компании в акциях «Зеленый марафон» и «Ипотеный weekend» Сбербанка, «Ипотечная суббота» ВТБ24 и т.д. - Имею опыт преподавательской и методической деятельности: Обучение персонала: с 2005 года обучение будущих риэлтеров в компании «БК-НЕДВИЖИМОСТЬ» (сдача экстерна на получение аттестата в УПН проводилась учеником экстерном); с 2006 г. Являюсь нештатным лектором Уральской палаты недвижимости (УПН) на курсах повышения квалификации агента и брокера по недвижимости: «Основы риэлторской деятельности агента» по теме «Рынок загородной недвижимости» и «Основы риэлторской деятельности брокера» по теме «Земельные отношения». - Степень владения компьютером: опытный пользователь Word, Excel, PowerPoint - Обладаю хорошими коммуникативными навыками и навыками продаж. - Имею аттестат брокера по недвижимости - Принимала участие в качестве докладчика в Уральских форумах по недвижимости, организованных Уральской палатой недвижимости. - Автор множества комментариев и статей в периодических изданиях и СМИ: «Деловой квартал», «Недвижимость», «Есть вариант», «Загородный дом на все 100», «Квадратный метр». (http://bk-n.ru/ekaterinburg/clients_ekaterinburg/stati/) - Благодаря созданному в 2009 году и успешно работающему отделу загородной недвижимости Компания, начиная с 2010 года, входит в тройку лучших риэлтерских компаний по итогам ежегодного конкурса Уральской палаты недвижимости «Профессиональное призвание» в номинации «Лучшая риэлтерская компания на рынке загородной недвижимости» - За годы работы в Компании регулярно получала от руководства благодарственные письма и почетные грамоты. Неоднократно по итогам года побеждала во внутрикорпоративном конкурсе как лучший начальник отдела.