Авиакассир / Агент / Специалист по бронированию и продаже пассажирских перевозок
Опыт работы: не требуется
Полная занятостьСтажировкаВозможно временное оформление
График: 1/3 и другие варианты
Рабочие часы: 24Вечерние или ночные смены
Формат работы: на месте работодателя
На сегодняшний день мы входим в группу AlAero и являемся крупнейшим хендлинговым агентом (оператором), наша компания основана в 2005 году, и более 18 лет осуществляет свою деятельность в авиационной сфере через сеть собственных обособленных подразделений и франчайзинговые офисы обслуживания и продаж, в российских и зарубежных аэропортах.
Базовым аэропортом, где расположен центральный офис, является международный аэропорт "Кольцово" города Екатеринбурга, в который проводим набор сотрудников на должность - Авиакассир / Агент / Специалист по бронированию и продаже пассажирских перевозок
Внимание!
Мы не требуем высшего образования и особых знаний в сфере авиационной отрасли, в случае отсутствия у Вас профессиональных навыков необходимых для авиакассира, специалиста по бронированию и продаже пассажирских перевозок мы самостоятельно обучим, всему необходимому, основное требование адекватность, желание и умение обучаться и развиваться.
При наличии опыта работы в программных компонентах и системах, используемых в работе, это будет преимуществом, при рассмотрении кандидатуры, при отставании опыта мы проводим полное обучение)
Чем вам предстоит заниматься:
- Бронирование, расчет стоимости, продажа, переоформление и возврат пассажирских перевозок и дополнительных услуг авиакомпаний;
- Оформление установленной отчётности, ведение документооборота;
- Консультирование пассажиров, и покупателей в офисе продаж и по каналам связи (телефон, e-mail, мессенджеры) по вопросам бронирования авиабилетов и дополнительных услуг;
- Предоставление информации относительно маршрута перелета, условий применения тарифа, дополнительных услуг;
- Ведение расчетов с пассажирами, оформление платежных документов, кассовых чеков, электронных многоцелевых документов, бланков электронных билетов, полётных купонов, ордеров разных сборов;
- Работа с наличными денежными средствами и банковскими картами, подготовка инкассации, пересчёт наличных;
- Контроль и координация кассиров, работающих в обособленных подразделениях в других аэропортах по вопросу продажи и выписки авиабилетов и иных услуг;
- Взаимодействие с представителями авиакомпаний, пассажирами как в аэропорту "Кольцово", так и в других городах оперирования по вопросам, входящим в компетенцию специалиста по бронированию и продаже;
- Обслуживание рейсов авиакомпаний-перевозчиков в рамках выполняемого функционала на стойках регистрации.
Особенности:
- Работа на территории контролируемых зон аэропорта "Кольцово", в зонах границ транспортной безопасности, в близи объектов повышенной опасности (воздушные суда, перрон).
Что нужно уметь:
- Работать с ПК, и пакетом Microsoft Office на уровне "Уверенный пользователь";
- Работать в режиме многозадачности;
- Конструктивно выстраивать диалог при устном и письменном общении;
- Уметь находить компромисс с пассажирами в конфликтных ситуациях;
- Быть оперативным и мобильным, и быстро принимать решения;
- Знание английского языка будет преимуществом.
В каких системах вы будете работать:
- Терминалы системы резервирования Сирена Трэвел / АСБ "MixVel" / Sirena 2000/;
- Терминалы системы резервирования TAIS ORS TWT 14;
- Терминалы системы резервирования Amadeus Altéa Reservation Web;
- Терминалы системы регистрации DCS Астра;
- Терминалы системы регистрации TAIS ORS TWD;
- Система учета и контроля агентства: MySirena / MyAgency Charter;
- Интерактивные HTTP / WEB системы бронирования и резервирования;
- Системы учета кассовых операций инфраструктуры СКБ Контур.
Что мы предлагаем*:
- Работу в представительстве авиакомпаний и аккредитованном IATA агенте воздушным сообщений расположенном в аэропорту г. Екатеринбурга;
- Повышение квалификации по программам ДПО в лицензированном учебном центре за счет средств работодателя;
- Профессиональная переподготовка по специальности с выдачей документов об образовании в соответствии с законодательством РФ;
- Парковочное место на территории аэропорта "Кольцово" за счет работодателя;
-
Компенсация ГСМ при наличии личного автомобиля;
- Завтраки / обеды / ужины на выбор по системе шведский стол за счет работодателя;
- Работа в графике сутки через трое (7-8 рабочих смен в месяц), с возможностью дополнительных смен, с оплатой за фактически отработанное время;
- Стабильная заработная плата от 70 000 рублей;
- Трудоустройство в соответствии с нормами трудового Кодекса РФ;
- Гибкий график отпусков;
- Комната отдыха, и комната приема пищи;
- Лояльное отношение к особенностям каждого сотрудника;
- Дополнительная личная финансовая мотивация;
- Возможность дополнительного официального дохода;
- Скидки на авиационные перевозки (билеты) любой авиакомпании;
- Безлимитный чай, кофе, конфеты, вода, соки и так далее :)))
- Работа в дружном, молодежном, веселом, отзывчивом, понимающем, коллективе
* Часть плюшек доступна после прохождения испытательного срока, который определяется в зависимости от опыта и квалификации, но не превышает 3 месяцев.
- Что мы требуем от Вас:
- Отзывчивость;
- Стрессоустойчивость;
- Находчивость;
- Хорошее чувство юмора;
- Самокритичность (адекватное восприятие критики);
Ваша кандидатура будет рассмотрена только в случае отправки резюме (отклика) непосредственно на сайте hh.ru (HeadHunter)
В составе резюме обязательно должна быть следующая информация:
- Фотография;
- Контактные данные (телефон и электронная почта);
- Предыдущие места работы (при наличии).
В целях обеспечения требований законодательства в сфере транспортной и авиационной безопасности при трудоустройстве в отношении Вас будет проведена комплаенс проверка указанных данных.
Навыки
- Пользователь ПК
- Контроль качества
- Урегулирование конфликтов
- Обслуживание покупателей
- Авиаперевозки
- Авиабилеты
- исполнение поручений руководителя
- Умение расставлять приоритеты
- Умение работать в режиме многозадачности
- Коммуникабельность, активная жизненная позиция
- Взаимодействие с государственными контролирующими органами
- Пассажирские перевозки
- Пассажирский транспорт
- Способность работать с документами
- Формирование отчетности
- Навыки обслуживания людей
- Умение работать в команде
- Телефонные переговоры
- Знание кассовой дисциплины
- Кассовые чеки
- Кассовые операции
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 14 декабря 2024 в Екатеринбурге