Специалист технической поддержки

Нравится сфера информационных технологий? Хотите сопровождать полезные программные продукты?

Компания "Кейсистемс Урал" ведет различные проекты по автоматизации государственных предприятий на территории Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края и Республики Башкортостан.

Мы приглашаем в свою команду специалиста технической поддержки государственного сектора. Если Вам легко общаться с людьми, понимать их требования, находить ошибки в системе, то мы ждем Ваше резюме!

Обязанности:

• Внедрение и сопровождение программных продуктов (стационарное консультирование клиентов по вопросам работы в программах компании, выявление ошибок, ведение журнала обращений и т. д.)
• Предоставление консультаций пользователям по каналам связи «горячей линии» (телефон, электронная почта, интернет-форум, ICQ)
• Создание форм отчетности в прикладном ПО.

Для нас очень важно оперативно решить проблему клиента и обеспечить вежливое и внимательное отношение к нему.

Требования:

• Законченное высшее образование
• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)
• Знания финансовой сферы/государственного управления/делопроизводства/закупочной деятельности (приветствуются)
• Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта (приветствуются)
• Опыт настройки и тестирования информационной системы (любой, приветствуется)
• Опыт разработки нормативных документов (методики, регламенты и т.п.)
• Опыт ведения и составления бюджетной отчетности (приветствуются)
• Грамотная речь, доброжелательный стиль общения.

Рассмотрим кандидатов без опыта работы.

Условия:

• Официальное трудоустройство (соц. пакет: оплачиваемые отпуска, больничные, ДМС)
• Заработная плата от 50 000 рублей
• График работы пн-чт с 09.00 до 18.00; в пт с 09.00 до 17.00
• Комфортные условия труда (светлый современный офис, оборудованное рабочее место, наличие остановок общественного транспорта, наличие столовой, комната отдыха)
• Регулярные корпоративные мероприятия (совместно с коллегами ежемесячно посещаем квесты, музеи, театры, экскурсии, выезжаем на природу, сплавляемся по реке, играем в настолки и мафию.).

Ждем Ваше резюме!