kilbil — это аккредитованная IT-компания, которая создает платформу для управления программами лояльности, а также мобильные приложения для магазинов, сетей и франшиз. Мы гордимся тем, что более 500 клиентов уже успешно используют нашу платформу для повышения лояльности своих покупателей.
У нас более 8 000 000 активных пользователей которые участвуют в акциях, накапливают и списывают бонусы, что делает их покупки более выгодными и приятными.
Платформа kilbil — это не просто инструмент, а целая экосистема, которая управляет маркетинговыми акциями и бонусными балансами, предоставляя клиентам скидки, акции и бонусные карты с баллами. Для бизнеса это мощный набор маркетинговых инструментов, который помогает увеличить прибыль и укрепить лояльность покупателей.
Мы активно растем и запускаем новые проекты. Поэтому расширяем отдел поддержки и хотим найти специалиста технической поддержки, который усилит нашу команду.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на вопросы пользователей по всем каналам связи;
-
Помогать с установкой ПО, настраивать программы лояльности и другой функционал платформы;
-
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервис мог стать ещё лучше.
Что для нас важно:
-
Нацеленность на результат и желание помогать нашим клиентам с возникающими трудностями;
-
Будет плюсом опыты работы с клиентами или в тех.поддержке.
Мы предлагаем:
-
Оформление в штат: Аккредитованная ИТ–компания, все по ТК РФ;
-
Заработная плата: На исп. срок 1 мес. 40 000 руб., 2 мес. 45 000 руб., после прохождения ИС оклад 45 000 + KPI. С возможностью роста по системе грейдов;
-
График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00:
-
Современный офис в почти центре: Рабочий комфорт, зона отдыха, уютная кухня с кофе, фруктами и завтраками;
-
Расширенный соцпакет: it ипотека и все плюшки аккредитованной it-компании, телемедицина, софинансирование или полная оплата курсов/обучения, частичная компенсация спорта, подарки детям сотрудников;
-
Плавная адаптация: Погрузим в процессы и окружим поддержкой;
-
Доброжелательная корпоративная культура: Живем без дресс–кодов и формальностей, общаемся открыто и поддерживаем друг друга, ездим на корпоративы.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Help Desk
- Установка ПО
- Настройка ПО
- Техническая поддержка пользователей
- Ответственность
- Работа в команде
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 18 марта 2025 в Екатеринбурге