Управление внедрений — это 350 специалистов, которые помогают клиентам менять и автоматизировать их бизнес-процессы за счет внедрения сервисов Контура.

Ищем руководителя группы внедрения сервиса Контур.Логистика. С помощью этой системы наши клиенты обмениваются транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн.

Контур.Логистика — это стартап. Продукт интенсивно меняется и дорабатывается, что непосредственно влияет на процессы внедрения. Поэтому мы ждем гибкого и амбициозного руководителя, который умеет эффективно выстраивать работу в режиме неопределенности.

Чем предстоит заниматься

• Руководить группой в количестве 8 человек. Заниматься подбором сотрудников, постановкой задач, планированием нагрузки, контролем исполнения и отслеживать выполнение KPI. Работать с мотивацией сотрудников и проводить оценку их личной эффективности.
• Формировать план работы отдела минимум в разрезе одного года. Ставить цели на этот период и обеспечивать их выполнение.
• Искать узкие места в процессах внедрения, в продукте, в межфункциональном взаимодействии и устранять недочеты.
• Передавать обратную связь от внедрения в смежные команды о доработке продукта или изменению процессов для повышения ценности сервиса для клиента. С этой целью отдел внедрения активно коммуницирует с командами разработки, активации, продаж, технической поддержки и другими командами.

Что ждем от кандидатов

• Опыт эффективного управления командой не менее двух лет.
• Опыт построения процессов с нуля или их значимого перестроения. Опыт оптимизации ключевых показателей.
• Знание 1С на уровне администратора.
• Опыт ведения проектов внедрения программного обеспечения, знание и применение методологии управления проектами.
• Навык принятия решений и готовность брать ответственность на себя.
• Опыт работы с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций.
• Навыки тайм-менеджмента, критическое мышление. Умение аргументировать и отстаивать свою позицию, целеустремленность и настойчивость.
• Преимуществом будет опыт работы в сфере логистики.
• Преимуществом будет знание инструментов Сonfluence, YT, Jira, BI.

Можно работать в Екатеринбурге на Фурманова, 126 или удаленно из любого города.