Администратор в отель (центр Екатеринбурга)

Приглашаем активного, коммуникабельного специалиста на должность АДМИНИСТРАТОРА в новый современный апарт-отель, расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Горького, 69/1.

Обязанности:

• Приём входящих звонков (тёплое и приветливое общение со всеми гостями);

• Оперативная обработка заявок на бронирование;

• Активное общение с гостями в мессенджерах и по электронной почте;

• Встреча, радушный прием, регистрация и размещение гостей;

• Контроль качества уборки апартамента перед заселением гостей, указание горничным на доработку, исправление недочётов;

• Работа в системе бронирования Travelline;

• Формирование счетов;
• Работа с наличным и безналичным расчётом, банковским терминалом;
• Оформление кассовых, отчётных документов.

Требования:

• Опыт работы от 3 месяцев администратором в отеле (желательно);

• Умение работать с кассой и ПК;

• Лёгкость в общении, коммуникабельность (обязательно!);

• Доброжелательность к гостям – в любой стрессовой/конфликтной ситуации (обязательно!);

• Четкая и грамотная речь;

• Ответственность;

• Владение английским языком на базовом уровне (желательно, будет преимуществом);

• Знание города, истории города, его достопримечательностей, места досуга и отдыха (желательно, будет преимуществом).

Условия:

• График работы: с 09.00 до 19.00 (дневные смены);

• Оплата 2 раза в месяц: 2000 руб./смена + бонусы;

• Место работы: г. Екатеринбург, ул. Горького, 69/1 (клубный дом «Эверест»), рядом с местом работы – остановки трамваев, станция метро «Геологическая», ТРЦ «Гринвич»;

• Испытательный срок 1 месяц.