Менеджер по работе с клиентами

Функциональные обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам, связанным с управлением недвижимостью
• Обработка запросов клиентов, работа с заявками в Мобильном приложении Мажордом
• Коммуникация и участие в подготовке и проведении общих собраний
• Поддержание постоянного контакта с собственниками
• Организация встреч и коммуникации между жителями и сервисной компанией
• Прием оплаты за платные услуги (ведение кассы)
• Ведение графика проведения ОСС, Внесении информации о принятых решениях на ОСС
• Подготовка и направление документов в ГЖИ
• Взаимодействие с РСО и иными организациями по вопросам работы с клиентами
• Заключение договоров управления
• Ведение паспортного учета в программе Интерфейс
• Подготовка и выдача справок

Требования:

• Умение четко и вежливо общаться с клиентами
• Способность слушать и понимать потребности клиентов
• Навыки разрешения конфликтов
• Способность работать с несколькими запросами одновременно
• Знание продуктов и услуг компании
• Умение работать с офисными программами (например, Microsoft Office)
• Готовность к обучению и развитию.

Условия:

• Социальный пакет и бонусы
• Дополнительная премия за развитие два раза в год
• Пакет ДМС со стоматологией
• Обучение и повышение квалификации за счет компании
• Компенсация занятий спортом и иностранными языками
• Корпоративная мобильная связь
• Полностью белая оплата