Обязанности:
- Ведение документооборота по контрагентам, включая подготовку, обработку необходимых документов (счета, акты, договоры, акты сверки и проч.).
- Ведение базы клиентов в программе.
- Формирование и отслеживание поставок программного обеспечения и сопутствующих услуг клиентам.
- Организация закупки расходных материалов и хозяйственных товаров для офиса.
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании, без проведения холодных звонков. Идеально будет, если вы сможете взять на себя также часть технической поддержки.
- Взаимодействие с представителями компании.
- Обработка входящих звонков и корреспонденции, включая e-mail, обеспечение своевременных и качественных ответов, распределение сообщений по отделам.
- Поддержка и помощь в ведении базы знаний по продуктам компании, помощь в актуализации руководства пользователя.
- Высшее образование (предпочтительно в области IT, экономики, управления или связанных специальностей, возможно гуманитарное образование), также готовы рассмотреть кандидатов со средне-специальным образованием.
- Грамотная речь (устная и письменная).
- Ответственность, обязательность и внимательность к деталям.
- Хорошее владение компьютером на уровне пользователя (знание офисных приложений, Интернет), оргтехника (сканер, принтер).
- Преимуществом будет опыт работы в IT-компаниях, особенно на позиции менеджера по работе с клиентами или специалиста технической поддержки.
- Опыт работы желателен. Но если у вас нет опыта, мы готовы вас обучить.
- Полная занятость, офис в юго-западном районе Екатеринбурга.
- График 5/2. Режим работы с 10.00 до 18.00 (обед плавающий).
- Оформление по ТК (срочный трудовой договор).
- Заработная плата (оклад + премии) обсуждаются на собеседовании.
- Частичная компенсация обедов.
Ключевые навыки
- Заключение договоров
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Выявление потребностей
- Ведение переговоров
- Работа с обращениями
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Работа с клиентами
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
- Деловые коммуникации
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Екатеринбург, Решетникова, 22А
Вакансия опубликована 23 июня 2025 в Екатеринбурге