Руководитель онлайн-сервиса

В премиальный fashion-бренд GARAGEEST.2016 открыт набор на позицию «руководитель онлайн-сервиса».

Работа физически в офисе, график 5/2 с 10:00 до 19:00 (1 час перерыв на обед).

Обязанности:

— Управление командой менеджеров (4 человека), онлайн-продаж (контроль, обучение, мотивация)

— Контроль сроков и качества обработки обращений клиентов

— Курирование визуала: сторис, рассылки, оформление сайта, Instagram и WhatsApp

— Обратная связь по возвратам, претензиям, нестандартным ситуациям

— Контроль работы с остатками, резервами, скидками, продвижением единиц

— Прямая коммуникация с руководством, выполнение точных задач в срок

Требования:

— Опыт в управлении онлайн-продажами / клиентским сервисом от 2 лет

— Высокая включённость, системность, умение ставить и контролировать задачи

— Уверенность, самостоятельность, чувство вкуса и порядок в коммуникациях

— Умение брать ответственность и быстро исправлять ошибки

— Владение Bitrix, умение работать с Google Диском

Формат работы:

— Офис в Екатеринбурге (ул. Студенческая 1В), график 5/2 с 10:00 до 19:00 (1 час — обед)

— Полное физическое присутствие, работа в офисе обязательна

— Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования

Если вы уверены в себе, умеете руководить людьми, удерживать качество сервиса и хотите быть частью быстрорастущего бренда — присылайте отклик.