Сеть медицинских центров «Центр семейной медицины» – лидер рынка вспомогательных репродуктивных технологий Свердловской области приглашает умных, амбициозных соискателей поучаствовать в конкурсе на вакансию Администратор-кассир.
Обязанности:
1. Оформлять документы, принимать оплату, записывать на прием и другие услуги клиники;
2. Консультировать пациентов об услугах, помогать с навигацией;
3. Работа администратора предполагает смены на ресепшен и в контакт-центре по графику;
3. В контакт-центре администратор должен уметь принимать входящие звонки и консультировать клиентов, звонить пациентам с целью уточнения информации, подтверждения/переноса приема;
4. Обрабатывать заявки из мессенджеров, с сайта, агрегаторов и других источников в crm-системе;
5. Вести запись пациентов на прием в медицинской информационной системе;
6. Контролировать подтверждение прихода пациентов в клинику на прием;
7. Выполнять план по пропущенным звонкам и записи на прием.
Требования:
умение доброжелательно общаться лично и по телефону, клиентоориентированность;
грамотная речь;
высокий темп работы с компьютерными сервисами;
Условия:
- работа в крупной медицинской клинике с развитой филиальной сетью
- официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
- график работы 2/2 с 7:30 до 19:30;
- скидки на услуги клиники;
- возможность профессионального развития и карьерного роста.
Ключевые навыки
- Знание кассовой дисциплины
- Работа в команде
- Стрессоустойчивость
- Прием посетителей
- Работа с клиентами
- 1 С МИС