NAUMEN — аккредитованная российская ИТ-компания. Мы разрабатываем и внедряем информационные системы на базе собственных технологий. Работаем со всеми сферами и сегментами бизнеса: от малого до крупнейшего. Среди наших клиентов — банки, телеком, промышленные компании, ритейл и другие.
Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.
Сейчас мы активно растём, поэтому ищем Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.
Над чем предстоит работать:
Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:
-
прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;
-
распределение заявок на технических специалистов;
-
контроль сроков выполнения заявки, согласно регламенту.
Чтобы справляться с задачами нужны:
-
знание ПК и MS Office на уровне пользователя;
-
готовность взаимодействовать с клиентом;
-
готовность к гибкому графику смен: 1-3 смены в неделю, длительностью от 15 до 24 часов;
-
готовность работать из офиса.
Будет плюсом:
-
опыт работы с клиентами.
Работа в Naumen — это
Развитие
Программа
адаптации
и наставничества
ДМС
со стоматологией
с первого месяца
Яркие события
и корпоративы
6 дней по болезни
без оформления
больничного
Корпоративная
библиотека
от Литрес