Специалист технической поддержки

Прием, обработка и маршрутизация заявок от внутренних менеджеров по ИТ запросам. Помощь в решении вопросов внутренних пользователей. Воспроизведение и локализация...

Опыт работы в ИТ поддержке от 1 года. Знания Excel на высоком уровне. Опыт написания пользовательской документации на какие-либо...

Консультация клиентов (в основном IT-специалистов) по продукту, помощь в задачах администрирования, а также при настройке, развертывании Продукта.

Опыт администрирования активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы). Опыт администрирования серверных ОС Linux и Windows, MS Active Directory.

Работа с тикетами в Jira ServiceDesk системе. Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии.

Опыт работы в области информационных технологий не менее 3 лет. Знание правила приема и обработки заявок сотрудников, которые поступают в...

Оказание помощи клиентам школы в whatsapp, viber и почтовом клиенте. Анализ технических проблем клиента и оперативная помощь. Постоянное обновление знаний...

Грамотная письменная речь. Техническая грамотность.

В связи с расширением в поиске Инженера технической поддержки.

Высшее техническое (IT, телеком). Опыт развертывания, администрирования и отладки систем FCAPS (NMS, FM, PM, etc.). Опыт администрирования операционных систем семейства...

Поддержка пользовательской инфраструктуры в рамках рабочих мест, стандартного ПО, оргтехники, серверного и телекоммуникационного оборудования. Диагностика и решение проблем, связанных c...

Знание на экспертном уровне пользовательских и серверных ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО и т.д.), оргтехники и...