Специалист технической поддержки(видеосистемы)

Приём и обработка входящих текстовых обращений (онлайн-чат). Написание инструкций. Проектная работа и выполнение задач от руководителя. Постановка задач в...

Обязателен опыт работы в поддержке / колл-центре или релевантный опыт работы с людьми (от 1 года). Опыт работы, связанный с...

Проработка заказов ( состав изделия согласно г/п, длины, ширины). Оформление документов ( паспорта, бирки для изделий). Учет остатков на складе.

Уверенный пользователь ПК. Ответственность, внимательность.

Обрабатывать обращения пользователей (звонки, а так же заявки в системе Service Desk). Осуществлять техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с...

Профильное среднее специальное или высшее образование. Навыки работы с аппаратным обеспечением ПК и оргтехники. Умение диагностировать аппаратные и программные проблемы...

Работа с тикетами в Jira ServiceDesk системе. Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии.

Опыт работы в области информационных технологий не менее 3 лет. Знание правила приема и обработки заявок сотрудников, которые поступают в...

Оказание помощи клиентам школы в whatsapp, viber и почтовом клиенте. Анализ технических проблем клиента и оперативная помощь. Постоянное обновление знаний...

Грамотная письменная речь. Техническая грамотность.

Классификация, регистрация и решение типовых проблем по действующей «базе знаний». Умение диагностировать проблемы программного обеспечения. Самостоятельное устранение проблемы технического характера...

Имеет профильное образование в сфере IT. Умеет самостоятельно устанавливать и настраивать прикладное ПО. Знает принципы работы компьютеров. Знает типовые неисправности...