Менеджер по клиентскому сервису

от 40 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

У Точки нет отделений, зато есть свой стиль — мы экономим время клиентов и общаемся с ними по дистанционно. Секрет нашего сервиса прост - мы всегда улыбаемся клиенту и заботимся о том, чтоб ничего не отвлекало его от важных дел!

Что надо делать

Тебе нужно будет общаться с предпринимателями с единственной целью — помочь. Ограничений нет: мы общаемся с клиентами на их языке, без скриптов и формальностей, уделяя каждому клиенту столько времени, сколько потребуется :). Главное, быть заботливым и помнить, что клиент — ваш хороший друг и дорогой партнёр.

Ты подойдёшь, если

  • Быстро схватываешь смысл обращения и можешь выяснить подробности за пару вопросов.

  • Можешь сориентироваться в огромном количестве информации и собрать в ответе самое главное.

  • Любишь людей и имеешь природное желание заботиться и помогать.

  • Жаждешь менять мир к лучшему каждый день :)

Что в Точке необычного

В Точке нет начальников, отделов и должностных инструкций. Наша структура позволяет каждому брать ответственность при принятии решений и влиять на жизнь компании в режиме нон-стоп.
У нас нет равнодушных — если в базе знаний нет ответа на сложный вопрос, подключается целая команда экспертов, чтобы оперативно его решить.
Точка больше похожа на айтишную компанию, чем на банк. Гибкие методы управления проектами позволяют нам каждый день создавать новое и быстро реагировать на изменения.

Если коротко, мы — большой банк, который объединяет в себе серьёзность финансовой организации, дух стартапа и душевность компании друзей.

Что станет твоим в Точке

  • Белая зарплата, медстраховка и всё, что обычно называют горами бесплатных печенек и кофе.

  • Удобный график: пятидневка, рабочий день — 9 часов. Плавающее начало рабочего дня. Если заканчиваешь в 22:00 и позднее, отвезём домой.

  • Уютный офис в центре города в БЦ «Summit», меховые тапочки, кальянная, дартс и ещё много занятий для перерыва.

  • Тёплая атмосфера в команде — мы заботимся друг о друге, поэтому ты будешь чувствовать себя максимально комфортно.

  • Бесплатное обучение. Любим, когда сотрудники развиваются, поэтому создаем среду, в которой хочется узнавать новое и делиться навыками с другими.

  • То самое чувство быть в команде, которая летит впереди рынка и не перестаёт приятно удивлять своих клиентов.

Уже чувствуешь, что команда мечты рядом? Ты знаешь, что делать :)

Вакансия опубликована 14 октября 2019 в Екатеринбурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии